分類: 生活情報

　　中國消費者報北京訊（董雅婷）3月12日，經國家市場監督管理總局領導批准，由中國消費者協會指導，中國消費者報社、中國消費網主辦，主題為“放心消費 信用護航”的2019年度紀念3·15國際消費者權益日座談會在京召開。

彭永東正在發言。郝軍攝 

        貝殼找房（北京）科技有限公司CEO彭永東表示，房改30年來，我國的居住消費市場發生了巨大的變化和深刻的變革，消費者對居住的需求也從住得下、住得寬敞發展為住得好、住得方便，對高品質居住服務的需求越來越強。

　　彭永東認為，互聯網+居住為居住服務行業帶來了新的變革。十多年來，貝殼找房利用信息技術和大數據，將服務標準進一步升級為“真信息、真價格、真體驗、真服務”，為消費者提供“全、真、新”的居住服務，打造了涵蓋1.85億套房源的房屋基礎數據庫“樓盤字典”，覆蓋中國325個城市的45萬個小區，惠及90%以上的中國城市人口，其中囊括了房間門牌號、標準戶型圖、配套設施信息、歷史交易價格、目前居住情況等真實、透明大數據。

　　貝殼找房還通過自主研發智能掃描設備及VR場景構建算法，創造性地將圖像、模型、視頻、音頻、動效以及結構化信息完美組合，解決了消費者為了看房疲於奔命的困擾。

責任編輯：邊靜

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　　中國消費者報北京訊（記者任震宇）3月12日，北京市法學會电子商務法治研究會會長邱寶昌在由中國消費者報社、中國消費網主辦，主題為“放心消費 信用護航”的2019年度紀念3·15國際消費者權益日座談會上建議，應加強制定《电子商務法》等法律的配套性法規。

邱寶昌在座談會上講話。郝軍攝

       邱寶昌建議，應加強消費者權益保護工作重點領域的立法，儘快出台消費者權益保護法實施條例，加強制定《电子商務法》等法律的配套性法規，彌補制度漏洞，形成制度高壓，同時，加大對違法經營行為的懲處力度，提高司法裁判定分止爭的效率。加快信用體系建設，建設以大數據為依託的統一的、綜合的信用評價體系。

責任編輯：邊靜

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　　中國消費者報北京訊（記者任震宇）3月12日，中國廣告協會會長張國華在中國消費者報社、中國消費網主辦，主題為“放心消費 信用護航”的2019年度紀念3·15國際消費者權益日座談會上表示，治理違法互聯網廣告需要多方給力。

張國華在座談會上講話。郝軍攝

       張國華表示，現行法律存在一定的滯后性，對微商的違法廣告處理有難度。微商廣告出現在私人朋友圈，但廣告檢測都是在公共平台上，難以主動進行監測，所以，採用的是舉報制度。以後，對微商的違法廣告恐怕也將更多依靠舉報來查處。

　　違法廣告出現的原因主要有3個：一是廣告主、廣告製作人不懂法；二是廣告創意和法律紅線處理不好，想打擦邊球卻越過法律紅線了；三是故意違法，惡意製作虛假廣告進行宣傳。針對不同的違法原因，有相應的3種方法：一是廣告主、廣告製作者要加大廣告諮詢力度，在發布前要學習法律，避免發布后才發現違法；二是廣告創意不要越過法律紅線；三是對惡意違法廣告要加大打擊力度。

　　張國華強調，現在廣告監測有一定難度，尤其是互聯網廣告，採用的是精準投放，千人千面的方式，很難進行統一監管。所以，要倡導行業自律，廣告主、廣告投放者、廣告製作企業要有社會責任感，行業自律是最重要的。監管部門也要加強監管和對違法廣告的打擊力度。另外，消費者也要自覺舉報違法廣告。三者結合起來，才能有效遏制違法廣告的出現與蔓延。

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　　中國消費者報北京訊（董雅婷）3月12日，國家市場監督管理總局質量監督司副司長劉敏在中國消費者報社、中國消費網主辦，主題為“放心消費 信用護航”的2019年度紀念3·15國際消費者權益日座談會上表示，針對巨額賠償相關事宜，市場監管部門重視信用監管、互聯網智慧監管，着力發揮監督抽查作用，開展專項整治行動，督促企業圍繞質量提升進行整改。

      
劉敏在座談會上發言。郝軍攝   

       劉敏認為，質量監管包括生產、流通、消費等多個方面，問題多、面大、量廣，為更好地開展工作，質量監督司通過安全評估作為前期檢測手段，根據風險等級不同，將分類監管作為重要手段，同時重視信用監管、互聯網智慧監管，着力發揮監督抽查作用，開展專項整治行動，督促企業圍繞質量提升進行整改。

　　針對巨額賠償相關事宜，劉敏強調，問題核心在於當前巨額賠償尚無法律支撐。目前，市場監管部門正在抓緊研究制定相關政策，準備將其寫入正在修訂的《產品質量法》，使巨額賠償有法可依。

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　　中國消費者報北京訊（記者任震宇）3月12日，國家市場監督管理總局信用監管司副司長張世煜在中國消費者報社、中國消費網主辦，主題為“放心消費 信用護航”的2019年度紀念3·15國際消費者權益日座談會上表示，將進一步完善嚴重違法失信企業黑名單制度。

張世煜在座談會上講話。 郝軍攝

         張世煜說，市場監管總局有兩大任務：維護市場秩序和市場環境的健康發展，保護消費者權益。開展信用監管制度建設也是為了服務這兩項任務。信用監管司的主要職責任務有3個：企業註冊以後的事項監管；牽頭落實“雙隨機一公開”監督檢查制度的推進；市場主體信用監管制度的推進和落實。

　　張世煜表示，信用監管司通過信用監管制度建設落實消費者權益保護，將從三方面推進：一是將原來分散在市場機構改革前不同部委的各類企業信息統一整合、監管起來，完成信息歸集共享，並向社會公示；二是出台一部指導市場監管系統信用體系建設的文件，推動信用監管工作的加強，這也有利於消費者權益的保護；三是進一步完善嚴重違法失信企業黑名單制度，把制假售假、失信企業納入嚴重違法失信企業黑名單並公示，共享給各部委進行聯合懲戒，讓違法失信企業寸步難行。

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　　中國消費者報北京訊（董雅婷）3月12日，經國家市場監督管理總局領導批准，由中國消費者協會指導，中國消費者報社、中國消費網主辦，主題為“放心消費 信用護航”的2019年度紀念3·15國際消費者權益日座談會在京召開。市場監管總局食品生產司副司長顧紹平提倡落實企業主體責任，構建放心消費環境。

顧紹平在座談會上講話。郝軍攝

       顧紹平提到，食品生產司在日常工作中堅持3個注重，一是注重食品安全責任，督促企業嚴格落實主體責任，加強誠信建設，嚴格把好食品安全關；二是注重企業監管屬地責任，對重點食品、重點區域進行重點監測；三是注重社會公治，不斷加強宣傳，提升全社會認知意識，推動建立多元化公眾參與平台。

　　顧紹平強調，企業要嚴格落實質量安全主體責任，做到完善內部管理，嚴格過程控制，加強企業自律，勇於擔當責任。對違法違規行為以及行業潛規則，企業應主動報告，共同守住安全生產底線。

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　　中國消費者報北京訊（董雅婷）3月12日，中國互聯網金融協會統計分析部主任助理孫勝君在中國消費者報社、中國消費網主辦，主題為“放心消費 信用護航”的2019年度紀念3·15國際消費者權益日座談會上表示，2019年，中國互聯網金融協會將繼續發揮信息共享平台作用以及國家互聯網金融信息舉報平台的作用，解決信息不對稱問題，讓守信者受益，失信者受限。
 

孫勝君在座談會上發言。郝軍攝

        孫勝君強調，互聯網金融工作的根本是化解金融風險。為此，中國互聯網金融協會將進一步發揮基礎設施作用，致力於行業數據統計，加強風險預警功能，為監管部門提供數據支持。同時加強信用建設，發揮國家互聯網金融信息舉報平台的作用，讓守信者受益，失信者受限。

　　針對近期部分企業通過新媒體等方式傳播不實廣告的行為，孫勝君提醒消費者，自覺提升風險意識和自我保護能力，甄別各種借貸類廣告，認真了解合同信息，謹防上當受騙。

責任編輯：邊靜

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中國消費者報北京訊（記者
任震宇）3月12日，經國家市場監督管理總局領導批准，由中國消費者協會指導，中國消費者報社、中國消費網主辦，主題為“放心消費 信用護航”的2019年度紀念“3·15”國際消費者權益日座談會在京召開。

 

座談會現場。郝軍攝         本次座談會是國家市場監督管理總局成立后第一次舉辦的以“3·15”為主題的座談會。座談會的籌備工作得到了市場監管總局和中國消費者協會的大力指導。座談會以黨的十九大精神和中央經濟工作會議精神為指導，認真落實市場監管總局2019年工作部署，大力宣傳中消協“信用讓消費更放心”年主題，強化信用意識，創新維權機制，加強消費教育引導，發揮社會共治力量，營造良好輿論氛圍，切實維護消費者合法權益，努力營造安全放心消費環境。

          座談會分主題演講環節和高端對話環節兩個部分，來自市場監管總局相關司局的負責人、中國消費者協會、行業組織、專家學者、經營者代表，將圍繞“放心消費 信用護航”這一主題，針對強化信用意識，創新維權機制，加強消費教育引導，發揮社會共治力量，營造良好輿論氛圍，切實維護消費者合法權益，努力營造安全放心消費環境等話題，進行座談交流。

         會上，中國消費者報社還將發布《中國消費維權信用狀況分析報告》。這份報告從新聞報道的角度梳理分析了2018年消費維權大事件，反映了消費者的心聲，也反映了消費市場狀況，為消費維權領域信用體系建設，改善消費環境提供了很好的數據參考。

責任編輯：覃輝

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