這兩款口罩不要買!山東公布兩起不合格產品信息

  中國消費者報濟南訊(記者 尹訓銀)為加強非醫用口罩產品質量監管,近日,山東省市場監管局組織開展了非醫用口罩產品質量監督抽查,發現部分產品質量不合格。根據異議處置情況,將對不合格企業及產品分期分批公示。

  濟寧市柏拉圖進出口有限公司。地址:濟寧市汶上縣次丘鎮政府駐地,產品執行標準GB/T32610-2016。產品批號:202004,規格為175mm*95mm。2項指標不合格:過濾效率不合格,標準為≥90%,實測為59.3%;防護效果不合格,標準為≥65%,實為44.6%。

  濟寧玉嬋精紡有限公司。地址:濟寧市汶上縣經濟開發區光明路1號,產品執行標準GB/T32610-2016。產品生產日期:2020年3月26日,規格為175mm*95mm。1項指標不合格,過濾效率不合格,標準為≥90%,實測為85.1%。

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不加錢就扣貨 消費者投訴“錦華物流”涉嫌強買強賣

  中國消費者報報道(記者 劉銘)“必須馬上給錢,不然就扣貨,簡直就是暴力收費。”近日,河南小伙子尤晨嘯說起疫情期間在四川成都託運行李的經歷,非常氣憤。

  據了解,尤晨嘯投訴的這家名叫“錦華物流”的託運商,先是低價答應消費者的託運要求,拉走貨物后再向消費者出具貨運單,增加收費項目,加收高額託運費,消費者不答應就扣貨,甚至威脅處理掉貨物。自去年底以來,《中國消費者報》四川記者站已經接到多起這樣的投訴。

  運費翻三倍 不加錢就扣貨

  在成都讀大學的尤晨嘯,去年畢業后在成都找了一份工作,租住在武侯區芳華街。因為疫情他辭掉了工作,決定回老家河南商丘睢縣,有10件共142公斤的行李需要辦理託運。

  尤晨嘯告訴記者,4月1日,他在百度上搜索“行李託運”,彈出了一個物流網站,物流公司名稱叫“成都中傑物流有限公司”,隨後他加了該物流網站聯繫人黃先生的微信。黃先生稱可以發貨到河南商丘睢陽,報價每公斤為1.8元,142公斤運費算下來255.6元,沒有其他附加費。尤晨嘯覺得價格可以接受,就答應了。

  由於着急退房,尤晨嘯讓黃先生派人過來把行李拉走。不久來了一個拉貨小哥,稱自己只幫忙拉貨,不是物流公司的人。“我確實有點不放心,就問把貨拉到哪裡。對方說拉到成都傳化物流園。”尤晨嘯說,“物流園在成都新都區,之前去過一次,全部都是做物流的,當時我也就沒有起疑心。”

  記者看到,拉貨小哥給尤晨嘯出具的是一張沒有公章的普通貨運單,公司名稱為“成都貨物運輸公司”,上面填寫了幾項簡單內容,包括行李數量、寄件人和收件人的姓名、電話,關於運費的內容只有一句話“預付200元”。

  尤晨嘯說,4月3日,一個自稱“錦華物流”工作人員的人打電話給他,說貨已經拉走了,馬上把貨運單發給他。收到貨運單一看,尤晨嘯嚇了一跳, 每公斤1.8元竟變成了每0.5公斤1.8元,運費為514元,另外還有打包費120元、裝車費60元、接貨費120元、中轉費120元,收費合計934元。他立即聯繫黃先生,然而對方卻說“價格你們之間談”。

  “中傑物流先把貨拉走,轉交到錦華物流手上。錦華物流再以貨物在手要挾必須出高價。我後來妥協了,要求一定要見到貨,才給託運費。對方說不行,必須要先轉錢,口氣很強硬,不然就把貨扣在鄭州,不再往下運了。”尤晨嘯說,“我感覺上當了。”

  尤晨嘯立即去派出所報了警。民警當著他的面,給中傑物流的人打電話,要求貨到付款。對方變了一套說辭,稱他們不發睢縣的貨,就轉給錦華物流了。“因為對方提供了物流服務,警察說不屬於詐騙,屬於消費欺詐,讓我留好憑證,向法院起訴。”尤晨嘯說,“畢竟東西在他們手上,實在沒有辦法,警方協調后,對方答應收683元,我只好同意見到貨之後把錢轉給他。”

  4月6日,行李終於到了河南睢縣,家人又給“錦華物流”補了483元的差價才把行李拿到手,但行李里的吹風機等幾樣電器卻不見了。

  多地消費者遭遇“貨到手加錢”

  事發后,尤晨嘯在網上搜索,發現有很多關於“錦華物流”的投訴,經歷都跟自己差不多,託運的貨物不少都是“中傑物流”轉過去的。從去年11月至今,《中國消費者報》四川記者站接到關於“錦華物流”的投訴共8起,涉及全國多地消費者。“貨到手加錢”的操作手法如出一轍。這些消費者都是從百度、58同城等網絡平台找到的“錦華物流”。

  成都武侯區消費者曹先生投訴稱,先找到“成都中傑物流有限公司”,談好託運費260元,貨物拉走後,卻收到“錦華物流”的貨運單,運費變成了616元,260元運費寫成了“預付款”。“錦華物流”要求必須馬上付運費,否則就別想收貨。

  成都雙流區消費者駱女士投訴稱,80公斤大米從成都運到深圳,她本來是百度上搜索“德邦物流”,談好360元的價格,待大米拉走後收到託運單,才知道承運的是“錦華物流”,並要求收費1120元。半個月後杳無音信,一直沒收到貨,自己主動給“錦華物流”打電話詢問,對方回答說“錢都沒有付清,為什麼要給你送到”。她又補了760元才送貨上門。

  遼寧瀋陽消費者張女士投訴稱,她是當地一家貿易公司的員工,賣了一台冷風櫃給四川自貢的客戶,需要把貨從成都雙流運到自貢客戶的商鋪。她找到“錦華物流”,講好全部費用400元,貨拉走之後對方要求收費1736元,並威脅說不給錢就把貨物處理了。而這台冷風櫃的售價還不到2000元。

  黑龍江齊齊哈爾的汪小姐投訴稱,她從成都向齊齊哈爾託運一台空調,和“錦華物流”講好收費200元並已經付款,運輸全程並未提及後期費用,貨物到了齊齊哈爾,對方提出要加收500元。

  成都何女士投訴稱,貨物從成都發往廣東惠州,“錦華物流”業務員接電話時說每公斤1.8元,包裝費100元,再沒有額外費用,對方把東西拉走之後,卻要加收裝車、接車、中轉等多種費用,並且聲稱不給錢就不讓見貨。

  中傑回應:以後不從“錦華物流”走貨了

  4月15日,尤晨嘯告訴記者,他查不到“錦華物流”公司的相關註冊信息,目前正在聯繫其他被騙網友,準備向當地人民法院遞交訴狀,起訴成都中傑物流公司。

  記者從國家企業信用信息公示系統查詢到,成都中傑物流公司位於成都市金牛區,註冊成立於2014年,目前在正常營業,但在系統中找不到“錦華物流”的任何註冊信息。

  4月17日,記者根據成都中傑物流有限公司的官方網站,找到了聯繫人黃先生。黃先生表示有幾個投訴是他經手處理的,也接到過警方的電話,對情況很清楚,稱“已經處理好,過去的事情都不談了,會跟底下人說,以後不從錦華物流走貨了……有問題,去法院告我就行了”。

  黃先生拒絕透露“錦華物流”的詳細信息和雙方合作的具體細節,稱雙方合作沒有簽訂協議。在記者的再三追問下,黃先生才說“錦華物流”是德陽廣漢的一家物流個體戶。稱他們公司託運只走大城市的貨,河南的貨差不多都沒有走,“錦華物流”走河南的貨,“可能是底下的人,把走不了的貨就拿給他們了”。

  採訪中,黃先生對“錦華物流”加收費行為解釋稱:“貨要麼增加重量了,或者是增加了包裝,都要產生費用,接貨費根據路程遠近確定,送貨上門還要加錢。”

  隨後,根據消費者提供的電話,記者撥通了“錦華物流”負責人的電話,對方承認是廣漢的一家物流個體戶,但拒絕採訪。

  相關部門提醒:簽好合同再交貨

  四川省成都市交通局運管處貨運科趙科長認為,消費者投訴反映的這種情況,在託運過程中,物流方分成兩班人,一班人負責接貨,接完貨馬上運走,第二班人才發去貨運單,加收高額費用,這種行為屬於消費欺詐,或者叫強買強賣,消費者需要報警處理。

  趙科長提醒,託運貨物必須簽訂運輸合同,託運單相當於一個簡單的運輸合同,只有簽訂了運輸合同,雙方簽字確認后,才能把貨物交給運輸方來承運。如果違約就追究違約責任。

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廣西消委會開展為援鄂醫務人員送溫暖公益活動

  中國消費者報南寧訊(記者 顧艷偉)為落實中國消費者協會發起的大型社會公益活動,4月22日上午,由廣西消委會倡議發起、海爾廣西公司承辦的為廣西援鄂醫務人員免費清洗家電公益活動在南寧啟動。

  在當天的活動上, 廣西消費者權益保護委員會秘書長陳繼輝表示,在新冠肺炎疫情肆孽之時,廣西共有960多名白衣天使千里逆行北上,支援湖北抗擊疫情。隨着疫情減緩,廣西的醫護人員也陸續分批回撤,並在解除隔離觀察后回到家中與親人團聚。為關愛白衣天使,弘揚時代正氣,同時為落實中消協發起的大型社會公益活動,廣西消委會向社會發出了為戰役英雄送溫暖的倡議,得到廣西电子電器行業協會和海爾廣西分公司的积極響應。

  海爾智家廣西分公司總經理譚仲表示,海爾將承擔全部清洗費用,一定會讓支援湖北醫護人員感受到滿意的服務。

  陳繼輝說,本次活動是不僅體現了电子電器行業協會和家電企業關愛戰役英雄,更是行業協會和企業落實“凝聚你我力量”消費年主題,主動承擔社會責任的具體實踐。廣西消委會將會持續關注後續活動的進行,確保本次公益活動做事做好,真讓讓援鄂醫護人員感受到來自社會的關心和溫暖。

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黑龍江:借力“標準雲課”助力防疫物資生產企業提高質量標準

  中國消費者報哈爾濱訊(記者 劉傳江)記者近日獲悉,為做好質量標準服務,保障防疫用品質量,黑龍江省市場監管局藉助中國標準信息服務公共平台,開展呼吸防護裝備、防護服等產品中外標準對比的培訓工作,以加強質量標準服務,助力防疫物資生產企業提高質量標準。

  據介紹,今年4月17日,市場監管總局、國家標準委通過中國標準信息服務網舉辦為期兩個月的“標準雲課”公益講座。得此消息后,黑龍江省市場監管局立即向省市(地)局和省內有關專業標準化技術委員會、協會轉發文件,要求廣泛宣傳、動員標準化從業者參加學習。針對第一期講座《國內外呼吸防護裝備標準情況及技術對比》和《國內外防護服裝產品標準情況及技術對比》兩堂中外標準對比分析課,特別組織了省內醫療衛生防護用品生產企業參与,共有近200人在線收看,有效地解決了防護裝備中外標準差別之困、企業生產標準依據之困、標準監督檢查和服務之困,為黑龍江省下一步打贏疫情防控阻擊戰和助力企業復工復產提供更加有效的標準化服務找到一條捷徑。

  新冠肺炎疫情發生以來,黑龍江省市場監管局為打贏疫情防控阻擊戰和助力企業復工復產,在標準化方面先後開展了免費提供和翻譯防疫產品標準、地方標準和團體標準制定等多種形式的標準化服務。但受一些客觀因素影響,尤其是省內缺少有關方面的標準化專家對一些標準的具體解讀和指導,使標準化服務缺少了一些硬核力度。對此,黑龍江省市場監管局將充分利用“標準雲課”公益講座開創性地開展有針對性的標準化實戰性服務、上門服務,為黑龍江省的疫情防控和復工復產提供更加紮實有效的標準技術支撐。

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等你來!福建省消委會公開徵集消費維權志願者

  中國消費者報福州訊(記者 張文章)為加強對商品和服務的社會監督,調動社會各界廣泛參与消費維權工作的积極性,壯大消費維權公益力量,形成消費維權社會共治合力,切實保護好廣大消費者合法權益,4月23日,福建省消委會發布消費維權志願者徵集公告,在全省範圍內選聘50名2020年至2022年度消費維權志願者。

  福建省消委會表示,根據《全國消協組織消費維權志願者管理辦法(試行)》規定,符合以下條件的福建消費者均可參与報名: 具備較高的政治、文化素質,遵守國家法律、法規;為人公道正派,具有較強的社會責任感,無不良社會記錄;熱愛消費維權公益事業,能夠自願、無償地參加福建省消委會組織開展的消費維權活動並服從管理;具有較強組織協調能力,有一定的消費維權知識;具備高中或中專以上學歷,年齡在18-65周歲(有專業特長者,優先考慮),能夠勝任消費維權志願者工作。

  福建省消委會消費維權志願者須履行如下公益職責:積极參与福建省消委會定期或不定期組織開展的對商品和服務的社會監督活動,對損害消費者合法權益的行為進行監督、舉報;主動加強與福建省消委會的溝通聯繫,积極向消委會提出工作意見和建議,協助福建省消委會向消費者提供消費信息和諮詢服務,開展消費維權知識宣傳;根據福建省消委會工作安排,收集或整理相關消費維權信息和資料,及時向福建省消委會反饋;應邀參与福建省消委會組織開展的消費教育、消費體驗、調查評議、消費爭議調解以及其他社會監督工作;接受福建省消委會的委託,參与消費維權的其他工作。

  此次選聘活動報名時間即日起至2020年6月1日止。有意者可登陸福建省消委會微信公眾號“fjxwh315”查看,點擊“閱讀原文”下載填寫《消費維權志願者申請表》,發送至福建省消委會郵箱“sxwh87516754@163.com”。報名者身份證、學歷證書、簡歷以及其他證件可拍照發郵件至郵箱sxwh87516754@163.com,具體可以撥打電話(0591-87516754)諮詢。

  在自願報名的基礎上,福建省消委會統一匯總,對符合條件的進行審核,並通過新聞媒體等形式向全社會公示。福建省消委會消費維權志願者聘任期限每屆為貳年,期滿后,對維權工作成績顯著、符合聘任條件的可繼續聘任。

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廣東落實降費減負政策全力支持企業復工復產復市

  中國消費者報報道(陳曉瑩 記者 李青山)近日,記者從廣東省市場監管局獲悉,廣東各地市場監管部門积極主動作為,嚴格落實疫情期間各項降費減負政策,努力降低企業用能成本,切實減輕企業和社會負擔,全力支持市場主體復工復產復市。

  減免技術服務項目收費

  廣州市計量、質檢、特設等技術機構,對復工復產企業計量器具、產品質量、特種設備的檢驗項目收費減少50%,對來自湖北省的企業免除各類檢定校準和檢驗檢測費用。廣州市標準化技術機構對中外標準信息諮詢服務、標準時效性確認和標準翻譯費用予以免收。據悉,上述減免對象為個體工商戶的,則全部予以免收。

  東莞市市場監管系統技術機構在疫情期間累計減免計量器具檢定校準收費、產品質量檢驗檢測項目收費、特種設備檢驗項目收費、標準化技術服務收費合計1021.08萬元,其中涉個體工商戶減免收費3.32萬元;口罩生產企業減免額539.7萬元。同時,根據粵市監財〔2020〕126號明確的疫情防控開始時間,東莞市場監管系統各技術機構對2020年1月23日後送檢、減免文件下達前的復工復產企業,逐一通知辦理退款手續。

  深圳市市場監管局所屬技術機構提供的檢定/校準、檢驗檢測服務按收費標準實行減半收費,為復工復產個體工商戶提供的計量強檢服務免於收費。鼓勵認證機構在減免收費、高效服務等方面推出更多便民惠企舉措。協調、鼓勵互聯網平台放寬個體工商戶入駐條件,降低服務費用,緩收入駐保證金等系列優惠扶持措施。

  降低企業用電成本

  陽江市市場監管局堅決落實國家和廣東省實施階段性降低企業用電成本有關政策。一方面,陽江市市場監管局推動疫情期間支持性兩部制電價減免政策的落實,對疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業,落實放寬容(需)量電價計費方式變更周期和減容(暫停)期限政策措施;聯繫指導客戶遠程辦理變更基本電費計算方式、暫停(減容)及恢復等變更業務,確保客戶能及時享受用電優惠政策。

  另一方面,陽江市市場監管局推動階段性降低企業用電成本優惠政策落實,執行一般工商業電價和大工業電價的電力用戶,在計收其電費時,統一按原到戶電價水平的95%結算。陽江市市場監管局聯合該市供電局及城區供電局加強商業綜合體、寫字樓等轉供電環節收費行為監管,並編製《疫情期間降低企業用電成本政策告知單》派發給轉供電用戶,推動政策紅利及時足額傳導到終端用戶。

  減免物業承租企業租金

  深圳市市場監管局發揮溝通協調作用,協助承租政府機關和事業單位等其他公有房產的困難個體工商戶,申請減免租金;協助承租國有企業經營性房產的困難個體工商戶,申請免收、減半或延期收取房租。協調、倡議市場開辦方、物業公司、大型商場開辦方等其他經營住房業主,為租戶減免租金。

  中山市市場監管局港口分局积極協助農貿市場個體工商戶申請減免租金。與市場開辦方加強溝通協調,為市場經營戶爭取免收、減半或延期交付等多種租金優惠政策。目前,轄區已有4個市場實行租金減免優惠政策,共447戶市場經營戶受惠,減免金額近122萬元。

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嚴厲打擊!天津查獲8萬隻假冒“飄安”牌口罩

  中國消費者報天津訊(記者 萬曉東)為切實加強天津市新冠肺炎疫情防控期間的市場監管,維護人民生命健康和社會穩定,天津市市場監管委嚴厲查處各類違法行為,近日公布了一批典型案例。

  濱海新區市場監管局根據舉報對蘇溪(天津)貿易有限公司進行檢查。經查,該公司偽造“邱縣大鑫貿易有限公司、山東惠森防護用品中心”廠名、廠址,並冒用“廣州新大春眼鏡有限公司”廠名、廠址在京東商城銷售護目鏡,涉案產品2489隻。當事人的行為違反了《產品質量法》第三十七條之規定。濱海新區市場監管局已對蘇溪(天津)貿易有限公司作出沒收涉案產品、沒收違法所得9.11萬元和罰款14.05萬元的行政處罰。

  武清區市場監管局根據舉報對廊坊市勤芳商貿有限公司進行檢查。經查,該公司在武清區環渤海市場銷售的“飄安”一次性使用口罩為侵犯註冊商標專用權產品,涉案口罩8萬隻。當事人的行為構成《中華人民共和國商標法》第五十七條第(三)項所指違法行為。武清區市場監管局已對廊坊市勤芳商貿有限公司作出罰款2.5萬元的行政處罰。同時,該局已對口罩來源進行追查。

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上海市市場監管局查處惡意搶注“火神山”“雷神山”“李文亮”商標行為

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)為嚴厲打擊新冠肺炎疫情期間惡意搶注“火神山”“雷神山”“李文亮”商標的違法行為,4月23日,上海市市場監管局依法對上海市涉嫌違法的相關商標申請人及商標代理機構予以處罰。

  經查,7家商標申請人申請註冊“火神山”“雷神山”“李文亮”商標的行為,侵害了他人現有的在先權利,造成了不良的社會影響,違反了《商標法》和《規範商標申請註冊行為若干規定》的相關規定;4家商標代理機構在知道或應當知道上述商標申請侵害他人在先權利的情況下,仍接受申請人的委託,違反了《商標法》的相關規定。

  上海市市場監管局執法總隊九支隊負責人表示,“李文亮”同志是疫情期間戰鬥在一線不幸犧牲的烈士,“火神山”“雷神山”兩家醫院於今年1月27日註冊成為事業單位,其本身擁有對字號的在先權利。

  國家知識產權局3月3日對首批63件進入實質審查階段的“火神山”“雷神山”“鍾南山”等惡意商標註冊申請,依法作出了駁回決定。同日,上海市知識產權局對上海市4家代理申請“火神山”“雷神山”商標的代理機構依法進行了約談,要求代理機構撤回相關商標申請。

  鑒於當事人在全國抗擊新冠肺炎疫情一級響應期間實施上述行為,均應予以從重處罰。此外,根據《商標法》的相關規定,代理機構中直接負責的主管人員也將受到相應處罰。

  據介紹,在案件查辦過程中,上海市市場監管局執法總隊堅持行政處罰與教育引導相結合,對涉案企業加強法制教育。涉案企業均表示已充分認識到惡意搶注涉疫商標行為的違法性及社會危害性,並主動公開致歉,簽署了《規範經營承諾書》,承諾誠實守信,依法規範經營。

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APP青少年模式被輕鬆破解 防沉迷”防火牆”不硬核

  完善遊戲適齡提示標準、進一步完善遊戲的防沉迷系統,都有助於在廣電體系下成長起來的父母與在互聯網時代成長起來的青少年和諧相處,找到合適的教育、溝通方法。

  精美細膩的遊戲畫面、層出不窮的關卡設計、令人捧腹的爆笑視頻……即便是成年人,沉迷網絡娛樂中無法自拔者也不在少數,更何況是未成年的孩子。

  近年來,青少年沉迷網絡、打賞主播或充值遊戲花光家裡存款的新聞屢屢見諸報端,令人痛心。去年六一兒童節前,國內幾乎所有主流短視頻、網絡視頻播放平台都上線了“青少年防沉迷系統”,青少年模式一時間榮登“熱點榜”。

  然而,這一旨在阻斷未成年人沉迷網絡的“防火牆”,在現實中似乎沒有起到應有的作用,處境尷尬。江蘇省消保委近日發布的報告明確指出,部分直播平台青少年模式與一般模式無差異,形同虛設;其他被抽查平台則可以通過輸入密碼等手段,延長青少年模式下軟件的使用時限,更有兩個直播平台在充值協議中註明,對未成年用戶使用充值服務,平台不承擔一切責任。

  “魔高一丈” 繞過青少年模式另有途徑

  上線青少年模式的初衷,是防止未成年人沉迷網絡,並杜絕以此帶來的安全隱患和社會問題。不僅僅在我國,2019年青少年模式在全球範圍內都是熱點。據英國媒體報道,該國的網絡新規規定,18歲以下的未成年人將不能在幾家主要社交媒體上給喜歡的帖子點贊。

  據公開報道資料显示,我國視頻平台的青少年模式以限制每日時長、使用時間段,禁止打賞充值、只能觀看符合青少年審美的視頻為主。

  但上線近一年之後,青少年模式意外地帶火了另一組關鍵詞:如何繞開青少年模式。只需要在搜索引擎上輸入網站+繞開青少年模式的關鍵詞,具體的操作方法及流程一目瞭然。以某短視頻平台為例,進入該平台青少年模式后,系統提示每日只能使用40分鐘,且無法使用同城、點贊等功能,推薦視頻的列表也以科普、古典文學、藝術教學等內容為主,打賞、充值等功能也無法使用。

  看似完美的青少年模式,破解的辦法卻也非常簡單:刪掉APP重新下載即可。記者隨即根據檢索到的資料中提及的辦法進行刪除、重裝操作,果然輕而易舉地繞過了青少年模式,並依然可以正常觀看所有視頻、直播內容。

  像這樣的破解“攻略”,在互聯網上可以說俯拾皆是。而繞過遊戲公司的防沉迷、身份認證機制同樣容易。“遊戲公司的身份認證一般通過身份認證服務商完成,但問題是許多公司沒有辦法判斷手機是否掌握在未成年人還是家長手中。”資深遊戲工程師張同江說,“如果孩子拿着家長的手機,用第三方軟件登錄遊戲,很容易就可以繞過反沉迷系統。”

  中國藝術研究院副研究員孫佳山表示,從“95后”開始,新一代青少年就開始成長在互聯網環境當中,“05后”則幾近完全在移動互聯網的媒介語境下成長,他們都是經典意義的互聯網時代“原住民”。正因如此,“原住民”們對網絡媒介的認知往往超出家長的想象,可以充分利用自身的媒介文化經驗,繞過青少年模式的限制。

  層層失守 管控不嚴帶來慘痛教訓

  與去年青少年模式上線時各平台的积極響應相比,如今有些平台對青少年模式的限制似乎也並不嚴格。

  以某視頻網站為例,該網站的APP解除青少年模式需要事先設置的四位密碼,但卻沒有對輸入密碼次數進行限制。因此,有人直接在網絡上公布了破解方法:利用腳本、按鍵精靈等工具,按照四位密碼排序直接進行暴力破解,最快僅用幾十分鐘就可以順利解除青少年模式的限制。

  在註冊和登錄方式上,被調查的9款遊戲可通過第三方賬號進行登錄等操作,存在繞開實名認證的可能。同時對以上三點大開綠燈,更是不少直播平台的通行做法。

  “青少年模式推行之初,我們就對此有所擔心。”中國社會科學院社會發展戰略研究院研究員田豐告訴科技日報記者。田豐認為,青少年模式存在的主要問題有幾方面。首先是定義不清。“6歲、9歲、14歲的孩子都是青少年,但他們對視頻、網絡的內容需求截然不同。”

  從現有青少年模式看,許多視頻平台提供的內容相當有限,或者內容過於低幼、或者視頻數量有限,“孩子們無法獲得自己需求的內容,這就給了他們想方設法繞過限制的動力;另一方面,究竟哪些內容是青少年應該看的,哪些是不應該看的,目前也缺少相應的界定”。

  其次,個別企業對青少年模式態度敷衍,勉強上線也不過是應付了事。“有些企業重視,條件、門檻就設置得嚴格些;有些不重視,那麼該平台青少年模式就很有可能流於形式了。”田豐說。

  身份驗證、青少年模式限制的層層失守,帶來的教訓是令人痛心的。尤其是今年,受疫情影響,絕大多數孩子都在家中利用手機、平板電腦等設備上網課。長時間的上網、居家,也催生了大量未成年人玩遊戲充值、看直播打賞的新聞、投訴。

  類似的案例屢見不鮮:雲南省一名12歲的女孩,下單打賞主播出手大方,轉瞬間花光了父親積攢的血汗錢;河南11歲的男孩,為了玩網游和打賞主播,11天之內花光了父親20萬元的手術款……

  據統計,今年一季度,江蘇省消保委系統受理未成年人網游類投訴425件,與去年同期相比增加了460%;深圳市第一季度未成年人用手機支付的方式在網絡遊戲平台或直播進行充值的消費糾紛,達到4472件。

  多管齊下 家裡家外共築“防火牆”

  如何能夠讓青少年模式更好地發揮作用?江蘇省消保委在報告中提出了建議。首先,企業要嚴格遵守2019年11月1日《關於防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》。《通知》規定,實行網絡遊戲用戶賬號實名註冊制度。

  此外,任何註冊用戶進行遊戲充值或支付消費前,均須開啟人臉識別,只有註冊用戶信息和人臉識別相匹配時,方可進入遊戲充值或支付消費程序。

  防止青少年沉迷網絡是一項系統性工程,青少年模式僅是其中的手段之一。“防止沉迷遊戲,家庭教育也是關鍵因素。”田豐說。學校也應該靠前站位,主動發揮作用,設置相關課程,幫助孩子們正確理解並使用互聯網。

  孫佳山也表示,家長們在家庭教育中的地位無可替代。“很多家長或是客觀上對移動互聯網缺乏了解、不夠適應;或者主觀上逃避、倦怠,沒有發揮監護人應盡的義務,承擔起責任。防止青少年沉迷需要多個因素更痛努力,僅靠企業顯然不行。”

  在孫佳山看來,完善遊戲適齡提示標準、進一步完善遊戲的防沉迷系統,都有助於在廣電體系下成長起來的父母與在互聯網時代成長起來的青少年和諧相處,找到合適的教育、溝通方法。加強對未成年人的網絡保護,促進我國遊戲行業健康、有序、可持續發展,正在成為全社會的共識,期待官、產、學、研各界凝聚共識,尋找網絡遊戲治理的最佳辦法。

責任編輯:覃輝

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四部委明確將新能源汽車補貼政策延至2022年底

  財政部、工信部、科技部、發改委四部委23日發布完善新能源汽車財政補貼政策的通知,明確將新能源汽車推廣應用財政補貼政策實施期限延長至2022年底。

  在補貼標準上,新能源汽車在2020年至2022年的補貼標準分別在上一年基礎上退坡10%、20%、30%。同時,加快公共交通等領域汽車電動化,符合要求車輛2020年補貼標準不退坡,2021年至2022年補貼標準分別在上一年基礎上退坡10%、20%。並且,原則上每年補貼規模上限約200萬輛。

  在補貼條件上,2020年將保持動力電池系統能量密度等技術指標不作調整,適度提高新能源汽車整車能耗、純電動乘用車純電續駛里程門檻。2021年到2022年,原則上保持技術指標總體穩定。

  同時,規定新能源乘用車補貼前售價須在30萬元以下;加快新能源汽車推廣,採用“換電模式”的車輛補貼不受限價標準限制。

  文件還強調,未來將加大新能源汽車政府採購力度,進一步推動落實新能源汽車免限購、免限行、路權等支持政策。

  業內專家表示,新能源汽車補貼政策延長和補貼標準進一步精準化,將有效推動汽車企業進一步提升產品和技術水平,同時刺激新能源汽車消費,提振消費者信心,推進汽車市場加速回暖。

責任編輯:覃輝

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