2.1萬餘只!北京市破獲首起跨省區銷售假口罩案

  中國消費者報北京訊(記者賈珺)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,北京各級市場監管部門嚴格落實北京市委市政府相關工作部署,加強口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品等防疫相關產品的市場監管,迅速查辦了一批囤積居奇、哄抬物價、制售假冒偽劣產品的案件。日前,北京市市場監管局與公安機關並肩作戰,迅速偵破了北京首起跨省區銷售假冒品牌口罩案,抓獲犯罪嫌疑人4名,查獲假冒3M品牌口罩2.1萬餘只。

  1月29日,北京市市場監管局食品藥品稽查總隊在核查網絡輿情線索時發現朝陽區一藥店涉嫌銷售假冒“3M”口罩,迅速將案件線索通報北京警方,並成立了多部門參與的專案組。

  專案組經調查查明,李某等人從山東高密購買假冒3M品牌口罩,並分銷至北京、天津、河北等地的犯罪事實。1月30日,北京市市場監管局食品藥品稽查總隊聯合北京市公安局環食葯旅總隊、朝陽區市場監管局、朝陽公安分局,將銷售假冒口罩的犯罪嫌疑人李某(男,37歲,北京人)抓獲,並從其庫房起獲印有“3M”品牌商標的口罩2.1萬餘只。后經3M公司認定,上述口罩均為假冒該公司品牌的產品。2月1日,在山西太原警方配合下,將另外兩名涉案嫌疑人抓獲。2月2日,根據線索,山東高密警方連夜抓獲多名涉嫌生產假冒3M品牌口罩的涉案嫌疑人。

  據犯罪嫌疑人李某交代,因受疫情影響,市場口罩緊缺,其為牟取暴利,夥同李某章、羅某毅等人,通過網絡平台聯繫到山東高密賣家,以每隻2至3.5元不等的價格購進假冒3M品牌9001型號(無空氣閥)和9002V型號(有空氣閥)口罩,分銷到北京、天津、河北等地。目前,涉案的2萬餘只假冒口罩被朝陽區市場監管局查扣,李某等4名犯罪嫌疑人已被朝陽公安分局依法採取刑事強制措施,案件還在進一步查辦中。

  北京市市場監管局提示廣大群眾,在疫情防控期間應通過正規渠道購買防護用品,注重辨別產品真偽,索要購物發票等消費憑證,切不可輕信微商、代購等虛假宣傳,隨意購買和使用,以免帶來較大的健康風險。廣大群眾一旦發現制假售假、哄抬物價等防護物資類案件線索,及時向市場監管部門舉報。

責任編輯:覃輝

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江西省公布10起非法制售口罩等防護用品典型案例

  
中國消費者報南昌訊
王飛 記者 朱海)為維護市場秩序,做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控,江西省各級市場監管部門以遏止制假售假為重點,持續開展非法制售口罩等防護產品的執法稽查行動,依法從重從快查處了一批非法制售口罩等防護產品案件。2月4日,江西省市場監管局公開曝光了一批非法制售口罩等防護用品的典型案例。  
  宜春市市場監管局查獲1起利用微信銷售假冒口罩案     2月2日,宜春市市場監管局聯合警方,查處1起利用微信銷售假冒口罩的案件,繳獲假冒醫用口罩13644隻。經查,當事人劉某從網上購進4萬隻假冒醫用口罩,以每隻1.5元價格通過其微信朋友圈及微信群進行售賣。目前案件正在加緊辦理。  
  南昌市市場監管局查獲2起網上銷售假冒偽劣口罩案     2月1日,南昌市市場監管局與南昌市警方聯合執法,緊急出動,連續在南昌紅谷灘、洪城路嘉祥大廈三樓查獲兩個網上銷售假冒3M口罩、假冒偽劣一次性口罩的窩點,現場查獲假冒3M口罩300餘個、一次性口罩8200餘個,抓獲嫌疑人4人。目前案件正在加緊辦理。  
  贛州市經開區市場監管局查處1起銷售假冒口罩案     1月31日,贛州市經開區市場監管局根據舉報,在該市江西中聯醫藥連鎖有限公司同濟店查獲一批假冒口罩。經贛州市經開區市場監管局調查,該批口罩標示內容與真品不符,為假冒產品。贛州市經開區市場監管局已立案調查。  
  樂平市市場監管局查處1起銷售假冒一次性口罩案     1月31日,樂平市市場監管局接到消費者投訴,查獲樂平市順康大藥房珠海路店銷售假冒一次性使用口罩。經查,當事人承認1月29日銷售了該批次的一次性口罩,且無法提供合法的進貨憑證。目前樂平市市場監管局已立案調查。  
  撫州市市場監管局連續查處5起違法銷售過期、“三無”口罩案     近日,撫州市市場監管局緊急開展對該市防疫急需的口罩等個人防護用品市場銷售的執法稽查,在該市瀾灣國際小區、崇仁縣等地查獲銷售過期、“三無”口罩案5起,收繳“三無”口罩11680隻。根據案件線索,查獲崇仁縣一醫療器械生產企業在市場銷售過期失效的醫用口罩(2009年生產,2011年失效),查封該器械生產企業庫存的器械成品和半成品,並移送公安機關追究當事人刑事責任。  
  鷹潭市市場監管局查處1起銷售“三無”口罩案     1月30日,鷹潭市市場監管局接群眾舉報,查獲該市信江新區億嘉福超市恆大店銷售“三無”口罩。經查:該店從1月26日開始,非法銷售無中文標識、廠名、廠址等來源不明的“三無”口罩。目前鷹潭市市場監管局已立案調查。  
  景德鎮市市場監管局查處1起非法銷售未依法註冊的一次性醫用口罩案     1月31日,景德鎮市市場監管局根據群眾舉報,與警方在景德鎮市206國道中石化加油站查獲王某某非法銷售未依法註冊的一次性醫用口罩,初步查明案值11900元。景德鎮市市場監管局已經立案,並將從重從快作出行政處罰。     九江市市場監管局查處1起無證生產口罩案     1月30日,九江市市場監管局接到群眾舉報,在該市八里湖新區石橋村查獲一個準備無證生產口罩的作坊。經查,當事人看到口罩等個人防護用品銷售緊張,準備私自生產,尚未開始就被查獲。九江市市場監管局責令當事人停止了違法行為。     修水縣市場監管局查處銷售“三無”口罩案件     1月30日,修水縣市場監管局接到群眾舉報,查處了該縣城北2家藥房銷售“三無口罩”案。經查,當事人在銷售口罩中涉嫌哄抬物價、銷售劣質“三無”口罩行為。根據《價格法》、《產品質量法》的有關規定,修水縣市場監管局已責令當事人將價款退回消費者,收繳暫扣已退回的口罩1000個,責令當事人暫停營業3天,並立案調查。     鄱陽縣市場監管局查處4起銷售“三無”口罩案     1月30日至1月31日,鄱陽縣市場監管局根據群眾舉報,對該縣防疫急需的口罩等個人防護用品市場銷售開展了執法稽查,在該縣田畈街鎮碧山村仁康大藥房、鄱陽鎮姜夔大道、錦繡潤達小區、向心大道查獲4起銷售“三無”口罩案,現場查扣“三無”口罩8950隻、“三無”防護服21件。鄱陽縣市場監管局已立案,正在調查該批“三無”口罩、“三無”防護服的進貨和銷售情況。

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鄉村快遞二次收費添亂 樂山市場監管部門查處兩案

  
中國消費者報成都訊
王宇 記者 劉銘)在全民抗擊新型冠狀病毒的關鍵時期,鄉村快遞“二次收費”違法行為又乘機搗亂。2月6日,記者從四川樂山市峨邊縣市場監管局獲悉,日前已對查獲的兩起涉嫌亂收費的快遞企業進行立案調查,將對違法企業從快從重進行處罰。     “你好,是12315消費者舉報投訴中心嗎?我是峨邊縣五渡鎮街村的村民,鎮上的順豐快遞取包裹時,每件加收4元取件費,請你們查處,停止該網點亂收費。”接到投訴后,峨邊彝族自治縣市場監管局和縣保護消費者權益委員會迅速做出反應,派出執法人員到五渡鎮實地走訪當地群眾,然後到工農村順豐快遞代理點進行調查。經查,該網點對區域代理的順豐快遞包裹未收取取件費,對代辦的韻達和百世快遞包裹,根據包裹大小收取4-10元不等的取件費。執法人員在現場提取了相關證據,並責令該網點立即停止二次收費的違法行為。     隨後,該局對全縣所有快遞行業的網點進行了全面檢查,嚴厲整治快遞投件“二次收費”行業亂象,對違法違規收費零容忍,並約談了快遞行業各相關負責人,要求企業務必落實主體責任,強化管理,規範經營,全面開展自查自糾,做到立行立改,堅決遏制住鄉鎮快遞站點違規“二次收費”,促進電商物流領域健康發展。     縣市場監管部門表示,在全國各地抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的非常時期,為了生命安全和健康,廣大消費者居家隔離,通常都選擇網購生活用品和防護用品。隨着快遞訂單急劇增加,快遞行業“二次收費”亂象有抬頭趨勢,個別快遞企業將本該自己承擔的配送費用轉嫁給消費者,加重了消費者的負擔,無視消費者的合法權益,違反了《快遞市場管理辦法》《消費者權益保護法》和《價格法》的相關規定。     目前,峨邊縣市場監管局已對查獲的2起涉嫌亂收費的快遞企業進行了立案調查,將對違法企業從快從重進行處罰,全力維護全縣快遞行業健康的市場秩序和廣大消費者的合法權益。

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江西特檢人高效保障疫情定點救治醫院電梯安全運行

  
中國消費者報南昌訊
陳超 記者 朱海)疫情就是命令,時間就是生命。自南昌大學第一附屬醫院象湖分院被江西省委省政府確定為治療新型冠狀病毒感染的肺炎省級定點醫院以來,江西省市場監管局疫情防控工作領導小組緊急部署,主動作為,全力確保疫情定點救治醫院電梯安裝施工進度滿足救治患者需求,為全省打贏疫情防控阻擊戰貢獻市場監管力量。     迅速安排部署。2月4號上午,江西省市場監管局迅速組織特種設備局、省特檢院和南昌市市場監管局召開協調會,調配各方資源和力量,指導電梯安裝驗收工作,並提前前往檢驗現場了解設備檢驗條件,對安裝單位提出按照驗收指導意見,制定專項檢驗方案,為監督檢驗做好充分準備。     人員及時到位。2月4日下午,江西省特檢院4名黨員同志不畏疫情,主動請纓,成立突擊隊,在南大一附院象湖分院的積極配合下,電梯隔離網等有關設施安裝完成到位后,第一時間按照《檢規》要求高效率、高質量完成了定點救治醫院1號樓6台電梯的安裝監督檢驗任務,為電梯順利運行打通了最後一公里。     簡化審批程序。2月5日中午同步完成6台電梯檢驗報告和檢驗合格標誌發放。2月5日下午,南昌市市場監管局牽頭南昌縣行政審批部門向院區發放了電梯使用登記註冊證,自此1號樓6台電梯24小時內就實現順利投入運行。     抗擊疫情,黨員先行。在這場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰中,江西市場監管黨員幹部堅守工作崗位,眾志成城抗擊疫情。在此次電梯運行保障工作中,24小時的高效響應、協同配合,充分展現了黨員幹部講政治、講黨性的精神風貌,同時也為抗擊疫情貢獻了市場監管部門的一份堅強力量。

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各地區各部門保障生產加強監管 同心協力守護市場穩定

  “現在生產上有很大的困難,資金是一方面,更重要的是原材料問題靠我們企業自己沒辦法解決。”連日來機器不停,人員12個小時一個班、全部吃住在廠里的河南聖光集團為應對疫情貢獻了大量口罩和防護服,但是集團總裁周運傑也遇到了難以解決的困難。

  還好,工信部向全國17家重點醫療物資企業派出了駐企特派員,在駐企特派員柳新岩的幫助下,聖光集團緊急向設在工信部的國家重點醫療物資保障調度平台報告,第一時間對接到山東、河北等地的原材料供應信息。

  “解決企業的困難就是我們的責任。目前從河北滄州緊急協調了60噸透氣複合膜原料,可以解決企業的燃眉之急。”柳新岩說。

  加快醫療防控物資生產、增加供應保障能力,是做好疫情防控工作的必要條件。在黨中央、國務院部署下,全國各地區各部門和相關企業放棄休假,緊急馳援,生產火熱展開,物資源源不斷匯聚。

  口罩生產車間燈火通明,試劑盒、醫療設備生產線高速運轉,原材料企業加緊開工……重點行業企業全力復工,加班加點增產擴產。

  2月6日上午,一輛運送醫用酒精的貨車從衡陽出發,在高速出口,收費員查看司機持有的通行證后,快速予以放行,並免收通行費430元。

  這是全國各地交通運輸部門打通應急物資運輸“綠色通道”的縮影。

  1月28日,為做好各類應急物資、生活物資等運輸保障工作,交通運輸部會同工業和信息化部等部門成立了物流保障辦公室。組建以來,該辦公室部署各地開通應急物資“綠色通道”,制定了對應急運輸車輛實行不停車、不檢查、不收費和優先便捷通行政策,全力保障全國應急物資運輸通暢高效。

  截至2月5日,全國高速公路應急物資綠色通行2萬餘輛次,其中湖北全省10528輛次。

  物流保障辦公室工作人員喬正對自己從事的工作有了新認知。“實戰讓我深深體會到公路的通暢,對做好應急物資和人員運輸,打好疫情防控阻擊戰,恢復生產生活秩序,維護社會穩定都具有十分重要的作用。”他說。

  截至2月5日,物流保障辦公室向全國發出23項緊急運輸指令,累計發運生活物資,檢測試劑、防護服及口罩等應急物資1萬餘噸。全國通過鐵路、公路、水運等運輸方式,向湖北地區運送防疫物資和生活物資11.56萬噸,運送電煤、燃油等生產物資55.4萬噸。

  醫療防控物資到位是抗“疫”的重點,保障群眾的“菜籃子”也同樣是各地各部門工作的重中之重。為應對疫情,保證企業生產正常向市場供應,國家市場監督管理總局也向各行各業,尤其是食品生產企業提出了“價格不漲、質量不降、供應不斷”的“三保”號召。

  對於居住在北京市西城區某小區的張大媽來說,今年春節顯得格外特殊。全國各地積極抗擊疫情,小區物業工作人員每天都拿着高音喇叭循環播報叮囑減少外出,微信群、朋友圈裡也一直都有人在宣傳不聚會、少出門。

  但到了大年初五,張大媽實在坐不住了,春節前囤的蔬菜差不多吃光了,主食又一連吃了好幾天大米飯,她想去超市買個菜、溜達一圈,又擔心排隊時間過長,害怕接觸人多被傳染。在女兒的指點下,她拿起手機打開了某電商平台,選好了日常生活所需用品一鍵下單。當天下午4點多,白面、食用油還有一些新鮮蔬菜就送到了家門口。

  國家發改委負責人2月3日在國新辦舉行的發布會上表示,生活物資供應保障如何,價格是最重要的標誌。2月2日,全國36個大中城市超市和集貿市場平均零售價格,豬肉、牛肉、羊肉、雞蛋比前期的高點分別下跌0.3%、0.6%、0.8%和1.3%,15種蔬菜平均價格下跌6.2%。

  2月5日上午10點,往日熙熙攘攘的北京盛福小關市場略顯冷清,來往居民和攤販都戴上了防護口罩,出來買菜的市民明顯減少。“這两天大白菜多得都要賣不出去了。”賣菜的楊大爺有些發愁,“前段時間看到網上有人跟風‘囤菜’,大白菜都搶光了,現在庫存增加了,買的人反而少了。”楊大爺告訴記者,這段時間蔬菜供應量充足,“一切都正常,希望大家不要跟風。”

  國家市場監督管理總局表示,在疫情防控期間,米面油菜果等民生商品的價格秩序維護和質量安全監管問題是市場監管部門的重點工作。市場監管總局採取超常部署,在全面加強市場日常監管的基礎上,聚焦米面油菜果等民生商品重點領域,以最高的標準、最嚴的措施、最大的投入,加大監測、巡查、線索排查、執法及曝光力度。

  自從疫情發生以來,口罩一時間成為熱銷產品。防疫物資緊缺,一些生產經營者藉機坐地起價、捂貨惜售甚至偷工減料,令群眾深惡痛絕。各地不斷加強價格秩序和質量安全的監管,確保市場穩定有序。

  在電商平台上,一些不良商家一度趁火打劫,哄抬價格,原本一兩元一隻的口罩,賣到十幾元甚至幾十元一隻。為此,各大電商平台迅速出擊整治。

  阿里巴巴第一時間向平台上所有銷售口罩的商家發出通知,嚴禁漲價銷售。2月4日,阿里巴巴公布疫情防控期間嚴控商品質量及違規商家的治理情況:已攔截、刪除可疑問題口罩57萬件;永久清退15家涉嫌銷售問題口罩的店鋪,其中5家被移送執法機關。

  “宅”在家的生活更離不開電、氣和手機。近日,6家央企公開承諾疫情防控期間欠費不停電、不停氣、不停機,保障居民正常生活,並推出方便用戶足不出戶辦理業務的“雲服務”等多項便民服務舉措。截至2月4日,三大運營商已累計為116.95萬人次免停機、為17.48億人次緩停機,累計推出10項在線服務等便民舉措。

  “感謝你們為我們進行復工前用電檢查,這下我們復工就用電無憂了。”江西省吉安市一家企業的負責人握着國家電網員工的手表示感謝。

  抗“疫”終會取得成功,為防止集中復產可能帶來的區域性、時段性短缺或價格大幅上漲,國家能源局制定了煤電油氣供應保障預案。

  國家能源局有關負責人表示,在煤炭供應上,將嚴格執行煤炭中長期合同及“基準價+浮動價”定價機制,嚴禁在合同約定以外隨意漲價,嚴禁以各種理由不履行中長期合同。在電力供應上,國家能源局會加強各地醫院、疾控中心、防疫指揮部、疫苗研發、醫療用品生產企業的電力設施建設和保障,加強民生領域用電保障,加強電網安全穩定運行,加強應急值班值守。

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浙江省市場監管局發布第五批疫情防控價格違法案例

  
中國消費者報杭州訊
記者 鄭鐵峰)為維護好新冠肺炎疫情防控期間生產生活秩序,確保市場價格平穩運行,切實保障群眾生命安全和合法權益,浙江全省市場監管系統夜以繼日奮戰在執法一線,對各經營者廣泛開展政策宣傳和提醒告誡,對不聽勸戒仍繼續實施違法行為的不法商家持續保持“露頭就打”的高壓態勢。2月10日,記者從浙江省市場監管局獲悉,近期杭州、台州市場監管部門又查獲兩起趁疫情哄抬價格、牟取不正當利益的價格違法大案,並開出兩張“重磅”罰單。  
  杭州益萬家藥房連鎖有限公司哄抬口罩價格,將被罰150萬元。     近日,杭州市市場監管局對杭州益萬家藥房連鎖有限公司口罩銷售價格違法行為進行了查處。經查發現,1月22日至2月1日,該公司在銷售河南省藍天醫療器械有限公司生產的“一次性無菌醫用口罩”(20片/包)時,在進貨價不變(3.675元/包)的情況下,將銷售零售價從7元/包上漲至20元/包,進銷差價率從90.5%擴大至444.2%。1月22日至2月1日,該公司在銷售常州天天愛醫療器械有限公司生產的“海綿口罩”(3隻/袋)時,在進貨價不變(10.93元/袋)的情況下,將銷售零售價從29.8元/袋上漲至39.8元/袋,進銷差價率從172.6%擴大至264.1%。杭州益萬家藥房連鎖有限公司的上述行為違反了《價格法》第十四條第(三)項“經營者不得有捏造、散布漲價信息,哄抬價格,推動商品價格過高上漲的不正當價格行為”的規定,構成哄抬價格的違法行為。依據《價格法》第四十條、《價格違法行為行政處罰規定》第六條第三項規定,杭州市市場監管局於9日向該公司下達了《行政處罰聽證告知書》,擬對其作出罰款150萬元的行政處罰。  
  台州仙居利華五金電器門市部哄抬口罩價格,擬被吊銷營業執照。     1月27日,台州市仙居縣市場監管局根據群眾舉報,對仙居縣利華五金電器門市部銷售口罩行為進行檢查。經查,當事人趁疫情期間口罩需求激增之機,將庫存的“高效職業防塵口罩”(進價1.91元/只)從之前的3元/只(批發價2.5元/只)上漲至5元/只進行銷售,將進價為1.25元/只的“豫健你”牌日常防護型口罩(GB/T 32610-2016)冒充N95口罩(GB 2626-2006)出售,並將售價從原來的6元/只上漲至35元/只,且上述口罩均未明碼標價。當事人上述行為涉嫌構成哄抬價格、不明碼標價等違法行為,被責令整改,同時擬沒收違法所得2662.5元,罰款76367元,沒收“豫健你”口罩600隻,並吊銷營業執照。

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全天候堅守——黑龍江省12315投訴舉報平台疫情防控工作紀實

  
中國消費者報報道
記者 劉傳江)新冠肺炎疫情發生后,面對疫情防控嚴峻形勢,黑龍江省12315系統全體人員視疫情為命令,以“保暢通保辦結”為目標,將12315投訴舉報平台當戰場,主動放棄春節休假,迅速返回工作崗位,全力關注市場動態和公眾訴求,高質量接聽群眾投訴舉報諮詢,高效率依法處置訴求,竭力維護市場秩序,保護消費者合法權益,實現了“3個100%”,即:諮詢辦結率100%,投訴舉報事項轉辦率100%,重要事項督辦率100%。     據悉,1月24日至2月4日,全省12315投訴舉報中心共受理消費者投訴舉報諮詢20618件。其中:接聽消費諮詢14265件,受理投訴3335件,舉報3018件,辦結18199件,辦結率為88.27%,共為消費者挽回經濟損失62.8萬元。  
  嚴格執行值班制度全員上崗保暢通     按照省委省政府、市場監管總局和省市場監管局黨組的統一部署,省局消保處採取有效措施,積極應對疫情,及時下發《黑龍江省市場監督管理局關於做好春節期間12315熱線值班及新型冠狀病毒感染的肺炎疫情投訴舉報工作的緊急通知》,並通過全省12315系統工作群多次提出工作要求,周密部署節日值班工作。消保處全體幹部每人輪流值班,每天通過呼叫雲平台系統實時監控各地12315熱線接聽運行情況,動態保證系統整體運轉秩序。各地12315投訴舉報中心認真落實值班制度,面對投訴舉報數量井噴式、成倍增加趨勢,於大年初三全員停止休假上崗滿負荷開通接聽座席。哈爾濱、大慶、雞西等市局從機關其他部門抽調精兵強將充實到接聽一線,19歲的哈爾濱市局接線員陸佳欣創平台單人日受理93件最新記錄。哈爾濱市局實行主管領導在線接聽工作制,副局長黃世標2月2日上午參與接聽20餘件,熱線接聽人員增至15人。牡丹江、雞西等市局主要領導坐陣12315指揮現場。  
  加強業務指導規範快速處置保辦結     針對基層工作人員對投訴舉報熱點等問題的困惑,黑龍江省市場監管局及時下發《關於做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間投訴舉報熱點問題處理工作的指導意見》,分類進行規範,指導基層有效處置。各地12315投訴舉報中心亮起12315維權品牌,結合實際受理中遇到的問題,組織全員學習掌握相關政策法規和當地動態信息,對受理的投訴舉報第一時間分流轉辦並跟蹤督辦,對受理的諮詢做到耐心解答、科學引導、現場辦結,實現了投訴舉報處置快接、快查、快結、快反饋要求,充分發揮了12315熱線在疫情防控特殊時期惠通民生的“連心橋”“解憂線”作用。牡丹江市局把12315中心作為疫情防控期間的“指揮部”,制定《疫情防控期間12315話務指引》,保證了監管執法工作有力有序。雞西市局12315投訴舉報中心建立與全市各縣(市)區市場監管局的快速處辦協同機制,市局綜合執法支隊8個執法組24小時隨機待命,全力做好疫情防控期間案件查辦和消費者權益保護工作。  
  投訴舉報日報告製為精準執法提供可靠依據     根據群眾關注和訴求熱點,各地12315投訴舉報中心每天對投訴舉報受理、處置和重點問題進行數據匯總與情況分析,及時上報各級疫情防控部門,提供實時數據支撐,為領導決策和精準執法提供參考依據。雞西等市局對涉及與疫情有關的藥品、醫療器械、消毒用品以及囤積居奇、價格欺詐等投訴舉報事項建立專用台賬,及時登記在冊,及時跟進查辦處理進度,及時給予消費者結果答覆。  
  牢記初心和使命黨員骨幹沖在前     在疫情防控的前沿陣地,全省12315系統各級黨支部戰鬥堡壘作用得到充分發揮,省局主管局長李忠民親自掛帥,靠前指揮;省局消保處處長邵光、二級調研員崔新凈沒有休息過1天,戴鑫同志在12315投訴舉報數量千倍、萬倍增加、工作量翻倍增長的情況下,指導市地處理好每件訴求,有時甚至中午來不及吃飯和休息,及時形成了數據精準的高質量分析報告。哈爾濱市局辛棟、牡丹江市局程有剛、綏化市局王景陽等同志每天堅持在崗帶班不休假;佳木斯市局王楠在接到反映“有人從武漢歸來后出現發熱癥狀”的電話后,儘管此事本不屬於12315受理範圍,但她還是在第一時間將相關情況向總帶班領導進行了彙報。牡丹江市局劉洋有時整理數據加班到半夜無法回家,只能在辦公室沙发上合衣而睡,第二天仍繼續堅守在自己的工作崗位上。綏化市局今年10月份將要退休的高連茹同志,在坐久了、話說多了血壓就會升高的情況下,服藥后仍繼續堅守崗位接電話。全省12315系統的廣大黨員不忘初心、牢記使命,用一句句溫暖的話和一件件落到實處的事,溫暖着千千萬萬消費者的心。他們,無愧於“共產黨員”這個光榮的身份。

責任編輯:游婕

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重慶再曝光10起疫情防控期間查辦的典型違法案件

  中國消費者報重慶訊(記者劉文新)重慶市市場監管部門2月12日曝光10起疫情防控期間查辦的典型違法案件,涉案內容包括哄抬醫用口罩價格、銷售過期食品等。

  重慶露鶴生物科技開發有限公司製作發布網頁廣告宣傳普通食品具有肺熱咳嗽防治功效案

  1月30日,兩江新區市場監管局接群眾舉報,重慶露鶴生物科技開發有限公司在其公司官網宣介茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘產品時虛假宣傳,誤導消費者。兩江新區市場監管局立即對該公司官網進行檢查,發現舉報內容屬實,依法立案調查。經查,當事人在其官方網站製作網頁廣告,宣傳推介其開發的露鶴酮茶、露鶴山高茶、露鶴胰茶四款茶製品。廣告內容為“露鶴酮茶適用各種感冒咳嗽群體,對肺熱、咳嗽、痰多等有一定緩解作用”“露鶴清茶適合咽喉炎群體,對急性和慢性咽炎有清咽潤喉的作用”“露鶴山高茶適用尿頻、三高、便秘、胃脹、睡眠差人群,針對高血脂、高血壓、冠心病、高尿酸以及前列腺增生等有緩解和預防作用”“露鶴胰茶適用血糖高人群,對高血糖方面疾病治療有一定的輔助作用”等。據《食品生產許可分類目錄》的劃分,茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘屬於普通食品。當事人行為違反《廣告法》第十七條的規定,構成製作發布網頁廣告宣傳普通食品具有肺熱咳嗽防治功效的違法行為。兩江新區市場監管局據《廣告法》第五十八條第一款第(二)項規定,責令當事人停止其違法行為、消除影響,並處以罰款。

  沙坪壩區羅慶中、江萍涉嫌以不合格防護口罩冒充醫用口罩案

  1月28日,據群眾舉報,重慶市市場監管綜合行政執法總隊(以下簡稱市執法總隊)和沙坪壩區公安分局青木關派出所聯合行動,在青木關鎮管家橋村查獲17.5萬個無生產廠家、無生產日期的口罩。經查,該批口罩為羅慶中夥同其妻江萍等人從嫌疑人楊坤(另案查處)處購進,並以醫用口罩名義售賣,賺取差價。市執法總隊依法扣押,並抽樣送檢。經市醫療器械檢測中心檢驗,多項指標不符合YY0469—2011標準規定。目前,市執法總隊已立案查處。因其涉嫌犯罪,公安機關正在偵辦中。

  兩江新區桐君閣美鄰大藥房涉嫌銷售侵犯3M註冊商標專用權口罩案

  1月29日,兩江新區市場監管局據桐君閣美鄰大藥房主動報告進行檢查,對3590隻涉嫌侵犯3M註冊商標專用權的口罩先行登記保存,並指導其召回已售的涉嫌侵權3M口罩。至當日晚,召回涉嫌侵權3M口罩8000隻。1月30日,經3M商標權利人初步鑒定,上述口罩為侵權產品,故全部扣押。經查,當事人於1月23日從某物資經營部(另案查處)購進3M無呼吸氣閥口罩2萬隻,之後對外銷售16410隻。除召回8000隻外,尚有8410隻未能召回。當事人行為違反《商標法》第五十七條第(三)項的規定,涉嫌構成銷售侵犯3M註冊商標專用權口罩的違法行為,兩江新區市場監管局依法立案調查。

  秀山縣武仁大藥房哄抬醫用口罩價格案

  1月22日,秀山縣市場監管局接群眾舉報,龍池鎮武仁大藥房惡意哄抬一次性口罩價格。執法人員立赴現場檢查,在收銀電腦中發現零售一次性口罩記錄,價格為25元/包。因其涉嫌哄抬口罩價格,秀山縣市場監管局當場下達責令改正通知書並立案調查。經查,當事人於2019年12月21日,以1.6元/袋的價格購進一次性醫用口罩70袋。在2020年1月21日秀山縣疫情防控啟動后,將零售價格由之前的5元/袋提高到25元/袋。當事人行為違反《價格法》第十四條第(三)項的規定,構成哄抬價格的違法行為。秀山縣市場監管局據《價格法》第四十條第一款、國家發展改革委《規範價格行政處罰權的若干規定》第八條的規定,責令當事人改正違法行為,並沒收違法所得、處以罰款。

  潼南區伍平哄抬口罩價格和銷售未明碼標價999感冒靈顆粒案

  1月26日,潼南區市場監管局對重慶市千方閣大藥房連鎖有限公司康安店進行監督檢查時,發現其銷售的口罩標價5元/只,進貨單显示單價為1.5元/只,同時,銷售的999感冒靈顆粒未標價,依法責令其改正,並立案調查。經查,該康安店實際經營者為伍平,其於1月25日以1.5元/只的價格購進純棉脫脂口罩(普通型)60隻,之後以5元/只的價格售出40隻。在監管部門檢查時,以3元/只的價格售出20隻;銷售的999感冒顆粒未明碼標價。當事人行為違反《價格法》第十四條第(三)項、第十三條第一款的規定,構成哄抬口罩價格和銷售未明碼標價999感冒靈顆粒的違法行為。2月6日,潼南區市場監管局據《價格法》第四十二條、《價格違法行為行政處罰規定》第六條第一款第(三)項的規定,沒收違法所得、處以罰款。

  重慶高新區匯民大藥房銷售未明碼標價冠樺KN95摺疊式顆粒物防護口罩案

  1月27日,重慶高新區市場監管局接市民舉報,大學城中路38號附1號的匯民大藥房銷售口罩時不明碼標價。執法人員趕赴現場檢查,發現舉報內容屬實,依法立案調查。經查,當事人於1月15日以5.5元/盒的價格,購進冠樺 KN95摺疊式顆粒物防護口罩一批,在銷售中不明碼標價,只向消費者口頭告知價格。當事人行為違反《價格法》第十三條的規定,構成銷售未明碼標價口罩的違法行為。2月10日,重慶高新區市場監管局據《價格法》第四十二條的規定,責令當事人改正其違法行為,並處以罰款。

  南岸區吳吉巧無照經營和銷售無中文標識一次性口罩案

  1月29日,南岸區市場監管局接市民舉報,稱吳吉巧違法銷售口罩。執法人員趕赴現場檢查,發現舉報內容屬實,依法立案調查。經查,新冠肺炎疫情發生后,吳吉巧未取得經營資質,搶購、囤積口罩1456個,於南岸區四小區周邊向公眾銷售無中文標識的產品名稱、無生產廠廠名和廠址、無生產日期和安全有效期的口罩。當事人行為違反《產品質量法》第二十七條第一款第(二)、(四)項及《重慶市查處無照經營行為條例》第二條第一款的規定,構成無照經營和銷售無中文標識一次性口罩的行為。2月5日,南岸區市場監管局據《產品質量法》第五十四條、《重慶市查處無照經營行為條例》第八條第二款的規定,沒收未售出口罩和違法所得,並處以罰款。

  桐君閣大藥房兩江新區一百四十店涉嫌從不具有藥品經營資格的企業購進藥品案

  1月28日,市市場監管局執法人員在桐君閣大藥房兩江新區一百四十店現場檢查時,發現銷售的“連花清瘟膠囊”不能提供隨貨同行單,只能提供購貨憑證。經查,當事人於1月22日從不具有藥品經營資格的企業購進“連花清瘟膠囊”,數量200盒。當事人行為違反《藥品管理法》第五十五條的規定,涉嫌構成從不具有藥品經營資格的企業購進藥品的違法行為。執法人員依法予以扣押,並抽樣送檢。目前該案正在調查處理中。

  真善美大藥房九龍坡區楊家坪真德藥店涉嫌未按照規定實施《藥品經營質量管理規範》案

  1月27日,市執法總隊在該藥店現場檢查時,發現其銷售的“磷酸奧司他韋顆粒”“阿莫西林克拉維酸鉀干混懸劑”“阿莫西林膠囊”未提供隨貨同行單、無驗收記錄,其陰涼櫃濕度記錄表記錄不及時。當事人行為違反《藥品管理法》第五十三條的規定,涉嫌構成未按照規定實施《藥品經營質量管理規範》的違法行為,執法人員現場向其下達責令改正通知書,並依法立案調查。

  渝北區鄧小兵百貨超市銷售過期食品案

  1月30日,市綜合執法總隊對渝北區鄧小兵百貨超市進行現場檢查,發其銷售超過保質期的“海天老抽豉油”“嵐波冰粉組合裝”“脆香米家庭裝”。執法人員依法予以扣押,並立案調查。經查,當事人銷售的3種食品均已超過保質期,但仍上架對外銷售,違反《食品安全法》第三十四條第一款第(十)項的規定,構成銷售過期食品的違法行為。市執法總隊據《食品安全法》第一百二十四條第(五)項的規定,責令當事人改正違法行為,並作出沒收過期食品、處以罰款的行政處罰決定。

責任編輯:覃輝

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戰“疫”一線 上海市場監管局黨旗高高飄揚

  
中國消費者報報道
黃曉宇 記者 劉浩)面對疫情,上海市市場監督管理局系統黨組織和黨員踐行初心使命、體現責任擔當,以實際行動彰顯堡壘和先鋒作用,積極投身防控疫情第一線。  
  戰“疫”就是當好“守護員”     “一聲令下、一鼓作氣、一嚴到底、一絲不苟”。疫情當前,面對菜籃子、米袋子、口罩、消毒劑等關係民生冷暖、更關係戰“疫”成效的必需品,上海市市場監管局反壟斷辦黨支部堅持以人民為中心,迅速部署指導全市開展市場價格監管檢查,依法從重從嚴從快打擊防控物質和居民生活必需品價格違法行為,特別是哄抬物價、囤積居奇、價格欺詐、串通漲價違法行為。     “戰‘疫’就是守護市場秩序,戰‘疫’就是守護民生,我們將一如既往做好市場價格監管工作。”支部黨員幹部快速反應、主動擔當,第一時間下發緊急通知、工作方案、發布提醒告誡函,組織嚴肅查處違法行為。主動指導拼多多、餓了么等重點電商平台,呼籲承諾“平價銷售防護商品”。及時通過新聞媒體回應社會關切,穩定社會預期,增強群眾信心。全面展開研究細化防疫物資全鏈條監管舉措,將價格監管工作向生產領域深入延伸。     記者了解到,截至2月8日,上海市市場監管部門出動執法人員共計24956人次,檢查相關經營者共計14237戶次,發放紙質價格提醒告誡函共計5082份,立案查處價格違法行為59起。  
  戰“疫”就是當好“執法員”     聞令而動、勇挑重擔。上海市市場監管局執法總隊的黨員幹部們在疫情防控的“逆行者”隊伍中,當起了奮勇向前的執法員。在農貿市場,他們全面查禁野生動物交易和活禽交易,阻斷一切可能的疫情傳染源和傳播途徑;在商場超市,他們開展冰鮮禽類等商品銷售拉網式排查,保障與人民群眾生活密切相關的食品、防疫用品等價格穩定與質量安全。在餐館飯店,他們督促餐飲單位嚴格落實餐飲服務食品安全操作規範要求,嚴禁在餐飲服務場所內飼養和宰殺畜禽……他們毅然放棄在春節假期與親友團聚的歡樂,用平凡的堅守換取千家萬戶的安全。     執法隊員表示:“這是崗位職責,更是共產黨人的初心與使命。”截至2月10日,累計出動執法幹部570人次,檢查133家企業,立案10起。  
  戰“疫”就是當好“機要員”     疫情就是命令,如何確保各項戰“疫”命令快速有效的傳達,是上海市市場監管局辦公室黨支部機要室黨員幹部當前的首要任務。機要室的3名黨員“疫”令如山,停止休假,堅守崗位。有時為了一件重要的傳真,她們晚上8、9點鐘依然從家中趕往單位進行接收、上報、分發。有時為了兄弟單位的急件通知,她們不辭辛苦,車馬奔波現場取件。     黨員幹部稱,雖不是執法一線的“戰鬥員”,但同樣是光榮的戰時“機要員”,上傳下達、傳遞使命。  
  戰“疫”就是當好“宣傳員”     面對嚴峻的新冠疫情,上海市市場監管局新聞宣傳處快速反應、及時跟進,充分依託政務新媒體,對外及時發布市場監管疫情防控信息和政策措施,有效回應社會關切,對內積極開展加強正面宣傳,提振系統幹部士氣。     黨員幹部們先鋒在前,以身作則,以白+黑、5+2、全天24小時待命的工作狀態,融合運用文字、圖片、視頻等多種形式,依託微信、微博、抖音等多個載體,全面、客觀、及時宣傳報道上海市場監管系統疫情防控工作情況,營造了良好輿論氛圍。     “把握時度效,讓‘小喇叭’成為疫情防控的硬核力量。”據上海市市場監管局披露,截至2月9日,共推送相關微信71篇、微博191篇、頭條號46篇、抖音號7個,總閱讀量765.5萬,總點贊數2.6萬。其中,“上海發布”轉載15次,6篇推文閱讀量突破10萬,獲得廣大網友留言點贊。人民日報、新華社、央視新聞、解放日報等各大媒體報道、轉載226篇次。  
  戰“疫”就是當好“接線員”     疫情在繼續,民聲在呼喚。1月24日起,12315熱線的話務量較歷史同期大幅提升。上海系統投訴舉報中心聯合黨組織第一時間組織黨員到一線接聽電話,最大程度保證熱線的接通,堅守熱線,傾聽民聲,打好疫情防控“攻堅戰”。     面對群眾中一些急躁的情緒和反映,熱線的黨員幹部們始終保持專業克制,理解和尊重每一通電話。由於來電不斷,很多同志一整天不離席、不摘接線耳麥、一口水都來不及喝,中午沒時間泡麵,一邊嚼餅乾一邊接聽來電是常態。     截至2月9日前,上海市市場監管12315系統共接收涉疫情投訴舉報12707件,並按照程序快速有效處置。黨員幹部表示,生命重於泰山,疫情就是命令,防控就是責任!面對疫情,沒有局外人,大家都是主力軍。

責任編輯:游婕

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湖北加強疫情防控相關產品和春耕用農資產品質量安全監管

  中國消費者報武漢訊
楊力 記者 吳采平)2月14日,記者從湖北省市場監管局獲悉,該局印發通知,部署進一步做好疫情防控相關產品和春耕用農資產品質量安全監管,支持和幫助企業復工達產、擴大產能。     對工業產品生產許可證辦理作出臨時調整。在疫情防控期間,省級發證產品獲證企業生產許可證到期(至有效期截止日1個月)需辦理換證的和變更事項的,按照告知承諾(食品相關產品)、後置審核(除危險化學品、食品相關產品外)、一般程序(危險化學品)許可方式網上辦理,例行檢查、現場核查存在困難的,可放寬至疫情結束後進行,其證書視同有效期內。對申請生產次氯酸鈉、過氧化氫產品生產許可的企業,經申報企業對照相關產品生產許可證實施細則自查符合要求的,可通過湖北政務網進行網上申報,採用申報企業提交產品質量檢驗報告、保證質量安全承諾書、先行發放“臨時生產許可證”模式辦理,其證書效力至疫情結束后一個月內終止。     加強重點產品質量專項監督檢查。對食品相關產品、次氯酸鈉、過氧化氫、化肥等產品重點檢查生產許可獲證條件持續保持情況;原材料進廠和產品出廠檢驗情況;產品質量是否符合相關國家標準要求;是否嚴格執行不合格產品處置相關規定;是否生產銷售“三無”產品等。對口罩、洗手液、次氯酸鈉、過氧化氫、食品相關產品、化肥等銷售企業重點檢查銷售產品標識是否符合規定;是否與銷售產品一致;是否建立產品進貨台賬,索證索票制度是否落實;是否存在儲存、銷售過期和“三無”產品的行為。     同時,組織開展口罩、洗手液、食品相關產品、次氯酸鈉、過氧化氫、漂白粉、化肥、農用薄膜等疫情防控相關產品和農業生產資料產品質量省級專項監督抽查,加強對不合格產品企業的后處理工作,嚴格督促整改,依法查處不合格產品。

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