福建市場監管部門維護市場價格秩序 嚴查哄抬物價行為

  中國消費者報福州訊(記者張文章)近日,福建省莆田市、泉州市、漳州市、福州市等地部分地區出現大米漲價等擾亂市場秩序的行為,一些群眾因恐慌搶購、囤積大米。對此,相關屬地市場監管部門及時發出闢謠公告維護民生物資市場價格秩序,查處哄抬物價行為,引導群眾不傳謠、不信謠。

  新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,福建省各地市場監管部門加強價格監督檢查和指導,廣大經營者恪守商業道德、依法誠信經營,積極組織防疫用品生產、保障銷售,與全社會一道眾志成城、抗擊疫情,保持民生物資市場價格秩序總體平穩。但近日,大米要漲價的消息在莆田市秀嶼區和仙游縣、泉州市泉港區等地流傳,不少超市或米鋪都出現搶購大米的現象。

  1月25日,莆田市市場監管局發布《關於堅決維護大米等民生物資市場價格秩序的公告》,公告稱,少數經營者借疫情防控之機,哄抬大米等民生物資商品價格,嚴重違背商業道德,嚴重違反價格法律法規。請廣大群眾不轉謠、不信謠,合理採購大米等民生物資。各級政府會保障轄區民生物資供應正常,價格穩定。莆田市市場監管局表示,加強價格監管工作力度,維護好市場秩序。對捏造、散布漲價信息,大幅度提高銷售價格,串通漲價,以及其他違反價格法律法規的行為,監管部門將依法從嚴從重從快查處,典型案例及時予以公開曝光。當天,寧德市蕉城區發改局和區市場監管局也聯合發布《關於確保大米等糧食產品市場供需穩定的通告》。

  1月26日,泉州市發改委、泉州市市場監管局聯合發布《關於確保大米等糧食產品市場供需穩定的通告》,通告稱泉州市糧食庫存充足,完全能夠滿足群眾正常需求,其中政府儲備糧足夠保障供應本市居民半年消費需求。請廣大群眾無需恐慌搶購,避免過度購買存放造成過期變質而浪費糧食資源。當天,福州市長樂區市場監管局也發布《關於堅決維護大米等民生物資市場價格秩序的公告》,公告稱,近日長樂區部分地區出現搶購大米的現象,為防止部分經營者借疫情防控之機,哄抬大米等民生物資商品價格,請廣大群眾合理採購大米等民生物資,若發現串通漲價、哄抬價格或者其他價格違法行為的,及時撥打12315舉報。

  除此之外,寧德市、福州福清市、漳州市漳浦縣、漳州古雷經濟開發區、屏南縣、周寧縣等地市場監管部門也相繼發出闢謠公告。

  對此,福建省市場監管局提醒廣大經營者,嚴格遵守相關價格法律、法規及政策,自覺增強社會責任感,切實加強價格自律管理,配合政府及相關部門做好疫情防控期間市場保供穩價工作,不得擾亂正常的市場價格秩序。一旦發現哄抬物價、囤貨居奇、牟取暴利的行為,市場監管部門將從嚴從快從重處罰。同時,該局也提醒消費者,目前,福建省各項生活物資儲備充足,請廣大消費者理性購買。

責任編輯:覃輝

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哄抬口罩價格將被處罰 市場監管總局公布首批抗疫價格違法查辦案例

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,各級市場監管部門加強口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品等防疫用品及糧油肉菜等生活必需品市場價格監管,迅速查辦一批哄抬價格、價格欺詐、不明碼標價等價格違法案件,有力維護防疫用品市場價格秩序。1月26日,市場監管總局公開曝光第一批各地市場監管部門查辦的典型案例,並要求廣大經營者引以為戒,嚴格依法經營。

  北京

  1月23日,北京市丰台區市場監管局根據舉報,對北京市濟民康泰大藥房丰台區第五十五分店大幅抬高N95型口罩銷售價格的行為進行檢查。經查,當事人借口罩等防疫用品需求激增之機,將進價為200元/盒的3M牌8511CN型口罩(十隻裝),大幅提價到850元/盒對外銷售,而同時期該款口罩網絡售價為143元/盒。當事人行為涉嫌哄抬價格,北京市丰台區市場監管局已對此立案調查,將於近期作出行政處罰決定。

  廣東佛山

  1月22日,廣東省佛山市南海區市場監管局對佛山市都市百姓醫藥連鎖有限公司第十三分店涉嫌哄抬價格的行為開展調查。經查,當事人從1月21日下午開始大幅抬高“潔之源”“保為康”“醫麥德”等品牌口罩,提價幅度達40%—560%。當事人行為涉嫌哄抬價格,廣東省佛山市南海區市場監管局正按照執法程序對該案事實進行全面調查處理,將於近期作出行政處罰決定。

  湖北武漢

  1月25日,湖北省武漢市黃陂區市場監管局收到群眾舉報,對轄區內武漢市永生公大藥房連鎖中心藥店進行現場檢查,發現當事人銷售的“江藍”牌一次性醫用口罩未依法標明價格。當事人構成不明碼標價的違法行為。武漢市黃陂區市場監管局立即責令當事人整改,並依據《價格法》第四十二條及《行政處罰法》相關規定,以簡易程序當場作出行政處罰。

  四川達州

  1月22日,四川省達州市通川區市場監管局在檢查中發現,通川區仁濟大藥房通過微信群與其他醫藥公司交流防疫用品漲價信息,在銷售中向消費者宣傳“口罩和藥品都在漲價,我們也要漲價”“現在到處都是疫情”等內容。1月20日—21日,當事人在銷售醫用一次性口罩、防霾口罩過程中連續兩次大幅漲價,幅度分別達400%和67%,且漲價后均未明碼標價。當事人的上述行為涉嫌哄抬價格和不按規定明碼標價。此外,執法人員現場發現當事人還存在其他違法行為。通川區市場監管局已對此立案調查。

  重慶

  1月21日,重慶市巴南區市場監管局在檢查中發現,重慶萬家燕大藥房連鎖有限公司通過电子郵件方式,向所屬藥店發出關於口罩漲價及可拆零銷售的通知,調高30多個口罩品種價格。其下屬巴南區魚洞店抬高價格,將原價16.8元/袋(十隻裝)的口罩價格抬高至27元/袋,將原價18.8元/袋(十隻裝)的口罩價格抬高至30元/袋。該公司及其下屬藥店涉嫌哄抬價格,重慶市巴南區市場監管局已對此案立案調查,將於近期作出行政處罰決定。

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福州市市場監管局向民生商品經營者發布提醒告誡函

  中國消費者報福州訊(記者 張文章)1月26日下午,福建省福州市市場監管局會同商務部門召集了永輝、中渼市集、新西營里、民天集團、朴朴等企業,召開全市民生物資市場經營秩序穩控會議,併發布《關於糧油等民生商品經營價格行為提醒告誡函》(下簡稱《告誡函》)。

  新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,謠傳消息導致福州部分地區出現搶購大米現象。為防止經營者借疫情防控之機,哄抬大米等民生物資商品價格,保護廣大群眾和合法經營者正當權益,依據《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》《關於商品和服務實行明碼標價的規定》《禁止價格欺詐行為的規定》等法律法規,福州市市場監管局鄭重告誡相關經營者:要嚴格遵守價格法律法規的規定,自覺增強社會責任感,切實加強價格自律。遵循公平、合法、誠實信用的經營原則,為消費者提供價格合理的商品和服務;不得相互串通,合謀漲價,操縱市場價格;不得捏造、散布漲價信息,擾亂市場價格秩序,推動商品價格過快、過高上漲;經營糧、油、肉、蛋、菜、奶、鹽等產品批發、零售、收購業務的經營者,不得超出正常的儲存數量或者儲存周期大量惡意囤積;經營商品要嚴格按照明碼標價規定,做到標價內容完整、真實、準確、規範;各商場、超市、農貿市場等在開展促銷活動中,不得虛構原價、虛假優惠折價;不得利用虛假或者使人誤解的標價方式誤導消費。

  福州市市場監管局指出,若經營者不遵守上述有關規定,可能要承擔以下相應的法律責任:違反明碼標價規定的,責令改正,沒收違法所得,並處5000元以下的罰款。利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓。相互串通,操縱市場價格,造成商品價格較大幅度上漲的,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處10萬元以上100萬元以下的罰款。捏造、散布漲價信息,擾亂市場價格秩序的;利用其他手段哄抬價格,推動商品價格過快、過高上漲的,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;涉嫌犯罪的,將移送公安機關進行處理。

  福州市市場監管局希望廣大經營者恪守商業道德、依法誠信經營,與全社會一道眾志成城、抗擊疫情,保持民生物資市場價格秩序總體平穩。

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福州市市場監管局快查快處一起藥店價格違法案

  中國消費者報福州訊(游振雲 記者 張文章)1月27日,福建省福州市市場監管局行政執法支隊通過簡易程序,現場查處一起藥店價格違法案。福州一家藥店因所售醫療用品未明碼標價,被處罰款1000元。

執法人員以簡易程序當場作出行政處罰。

  1月27日上午,福州市市場監管局行政執法支隊在對防疫用品的價格執法檢查中,發現某大藥房第四十二分店銷售的KN95口罩以及84消毒液未明碼標價。執法人員立即責令當事人整改,並依據《價格法》第四十二條及《行政處罰法》相關規定,以簡易程序當場作出行政處罰1000元決定,並責令當事人通知該公司總部,立即部署各門店做好防疫用品價格的明碼標價工作。同時,福州市市場監管局行政執法支隊執法人員對該企業銷售的KN95口罩的加價幅度進行了調查取證。該藥店負責人解釋稱該款KN95口罩原來未銷售過,是新進的貨源,因春節放假,賬務還沒結算,KN95口罩的進貨票據無法及時提供。有關此案的後續調查情況正在進行中。

  福州市市場監管局提醒廣大經營者要切實履行社會責任,嚴格依法經營,合法合理行使自主定價權,嚴格執行政府依法制定的價格干預措施和緊急措施,做到明碼標價、誠信經營,同時希望廣大消費者積極監督,發現串通漲價、哄抬價格或者其他價格違法行為的,及時撥打12315舉報。

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哄抬價格怎麼認定?湖北發布疫情防控期間價格違法行為認定與處理意見

  中國消費者報武漢訊(吳傑鵬 記者吳采平)1月27日上午11時,《中國消費者報》記者走訪了湖北省武漢市武昌區黃鸝路中百超市、武商超市岳家嘴店,看到紅菜苔每斤2.99元、白蘿蔔每斤1.88元,超市內各類貨品種類豐富,價格正常,前來購物的消費者也不少,秩序井然,超市工作人員正忙着補貨。

  為加強湖北省疫情防控期間市場監管,維護市場價格平穩,湖北省市場監管局發布新型冠狀病毒感染的肺炎防控公共衛生I級、II 級應急響應期間有關價格違法行為的認定與處理意見。

  如何對違法漲價行為定性?湖北省新型冠狀病毒感染的肺炎公共衛生I級、II級應急響應期間,與疫情防控相關的醫用商品、防護消毒商品,與人民群眾日常生活密切相關的果蔬、畜禽產品等食用農產品,米面油等食品,交通費等一律不得漲價。凡漲價的,依據《價格法》以“哄抬價格”定性查處。

  如何認定“哄抬價格”?自 2020年1月22日起,銷售商品或者提供服務存在下列情形之一的,依法認定為哄抬價格行為:一是以2020年1月21日前商品銷售價格或者提供服務的價格為原價,在1月22日後超出原價銷售或者提供服務的;二是商品進貨成本發生變化,購銷差額未與1月21日前保持一致並擴大的;三是所售商品無參照原價,購銷差價額超過15%的。

  “哄抬物價”如何處罰?依據《價格法》第四十條、《突發事件應對法》第四十九條、《價格違法行為行政處罰規定》第六條等規定,從快從重處理,併當場責令立即改正。

  據了解,該意見適用於湖北省市場監管系統查處商品零售和服務業的價格違法行為,有效期至湖北省突發公共衛生事件II級應急響應終止之日止。

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廣西壯族自治區市場監管局開展疫情防控工作檢查

  中國消費者報南寧訊(記者 顧艷偉)1月27日上午,廣西壯族自治區市場監管局黨組書記何朝建帶隊對南寧部分飯店、海鮮市場以及藥店進行突擊檢查。何朝建要求廣西各級市場監管部門要切實履行好市場監管職責,嚴格落實屬地管理責任,狠抓各項防控工作措施落實。

1月27日,廣西區市場監管局黨組書記何朝建帶隊到南寧市檢查飯店后廚及儲存食材的倉庫、冰櫃,是否儲存野生動物等。

  何朝建一行首先來到南寧肥仔飯店,查看了飯店后廚及儲存食材的倉庫、冰櫃,是否儲存野生動物等,現場檢查未發現有銷售、加工野生動物行為;在廂竹海鮮市場檢查了禽類銷售情況,督促生鮮市場開辦者和經營者履行主體責任,自1月26日起至全國疫情解除期間,嚴禁任何形式的野生動物交易活動,並做好經營場環境衛生整治和清潔消毒等工作;在康全藥店藍山分店,抽查了醫用口罩、消毒藥劑、預防類藥品供應和價格變動情況,要求藥店負責人切實履行社會責任,嚴格依法經營,保障防治藥品和醫療器械質量安全,嚴格執行政府依法制定的價格干預措施和緊急措施,做到明碼標價、誠信經營,共同維護良好市場價格秩序。

檢查人員到南寧市康全藥店了解醫用口罩、消毒藥劑等供應和價格情況。

  何朝建要求廣西各級市場監管部門要進一步加強農貿市場監管,督促市場開辦方開展環境衛生整治,嚴格落實活禽經營市場一日一清洗、一周一消毒、一月一休市制度;要加大葯械市場價格檢查力度,重點抽查部分零售藥房、醫療機構醫用口罩、消毒藥劑、預防類藥品供應和價格變動情況;要加強疫情防控期間藥品和醫療器械質量安全監管力度,從嚴查處借疫情之機哄抬價格、囤積居奇、散布漲價謠言等價格違法行為;要落實好明廚亮灶、色標管理等要求,加強賓館、飯店等餐飲服務單位環境衛生管理,保證廚房環境衛生、工具用具餐具潔凈、人員衣帽乾淨,加強從業人員個人防護。

  何朝建說,廣西各級市場監管部門要重點對農貿市場、超市、餐飲等場所開展檢查,嚴格落實索證索票制度,加強隱患排查,從現在開始到全國疫情解除期間,各地農(集)貿市場、超市、餐飲單位、電商平台等經營場所,嚴禁任何形式的野生動物交易活動,切實保障各項疫情防控措施落實到位,守護人民群眾的身體健康和生命安全。

  廣西市場監管局黨組成員、副局長李勇強陪同檢查。

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微信群里賣假冒3M口罩被市場監管部門拉進“黑名單”

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)1月27日,《中國消費者報》記者從四川省成都市市場監管局獲悉,1月24日至今,該局共接到涉及新型冠狀病毒肺炎相關投訴2145件、舉報574件,均在第一時間進行了分派處理。

  成都消費者李先生髮現自己所在的微信群里,有疑似假冒的3M口罩在售賣,隨即向市場監管部門投訴。1月27日,在接到投訴后,成都市成華區市場監管局立即出動執法人員開展調查處置工作。

  由於春節期間供需矛盾突出,李先生為方便自己購買口罩,在朋友的推薦下加入了一個“醫美群”。李先生收到貨后卻發現自己購買的口罩包裝跟以前買的3M口罩不一樣。面對質疑,供貨商在群里直接承認“我賣的3M口罩的確是仿貨”,但是“口罩的材質和正品是一樣的”。隨後,供貨商還將持有的相關資質和營業執照拍成照片發到群里。

  1月27日上午,成華區市場監管局執法人員來到營業執照登記地址,發現這裡是一個河鮮館,此時並未營業。據周圍的商家表示,這家店已在此開了較長一段時間了。

  因為“通過登記的經營場所或經營者住所無法取得聯繫”,成華區市場監管局依據相關規定立即將“成華特維麗日用品經營部”列入經營異常名錄。

  “我們同步通知了網絡平台方,要求其立即下架該網店的所有商品。”成華區市場監管局執法人員介紹說,目前,他們正在聯繫經營者接受調查,案件正在進一步調查中。

  “凡是舉報和投訴,我們都將及時處理!”成都市市場監管局相關處室負責人提醒消費者,購買相關商品時應選擇證照齊全的實體店鋪和信譽較高的大型網絡交易平台,並保留好相關憑證,不要輕信網絡、微信群、朋友圈的廣告,一旦發現亂漲價、囤積居奇等行為,可拔打12315進行投訴舉報。

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成都市市場監管局曝光5起涉疫情價格違法典型案件

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,四川省成都市各級市場監管部門加強口罩、消毒殺菌用品、抗病毒藥品等防疫用品及糧油肉菜等生活必需品市場價格監管,迅速查辦一批哄抬價格、價格欺詐、不明碼標價等價格違法案件,全力維護市場價格秩序。1月28日,成都市市場監管局曝光5起案例,並表示近期將持續公開曝光一批查辦的典型案例,要求廣大經營者引以為戒,嚴格依法經營。

  1月24日,彭州市市場監管局接群眾投訴舉報,對彭州市軍樂鎮某藥店進行調查。經查,當事人借口罩等防疫用品需求激增之機,將原價3元/袋(十隻裝)的一次性醫用口罩價格抬高至30元進行銷售,其行為涉嫌哄抬價格。彭州市市場監管局按照執法程序對該案事實進行調查處理,並移交彭州市綜合行政執法局立案調查。

  1月26日,崇州市市場監管局根據群眾舉報,對“某藥房有限公司銷售‘3M’防護口罩是假貨”的情況進行現場調查。經查,該公司從一“串串”(中間商)處購買50個“3M”口罩,現已銷售完畢。執法人員調查中發現該公司銷售的口罩外包裝與內包裝的標識不一致,涉嫌銷售假冒產品。目前,崇州市市場監管局已依據相關法律法規進行立案調查。

執法人員檢查藥店。

  1月23日,簡陽市市場監管局在例行巡查中發現,石橋鎮某藥店銷售“精久”牌脫脂紗布口罩、“冠樺”牌摺疊式顆粒物防護口罩時未依法標明價格。按照相關法律法規,該局執法人員立即責令當事人現場整改,下達《責令改正通知書》,並進行立案查處。

  1月27日,成華區市場監管局在檢查中發現,位於華凈路的某藥房銷售振德醫療用品股份有限公司生產的一次性使用醫用口罩,未依法標明價格。由於當事人構成不明碼標價的價格違法行為,成華區市場監管局已立案調查,將於近期作出行政處罰決定。

  1月26日,崇州市市場監管局接群眾投訴舉報,崇陽街道的某藥房高價銷售口罩,現場聚集群眾40餘人。該局執法人員立即前往處置,並對該店進行現場檢查、詢問。經查,該店將kn90口罩高價銷售,並未對其銷售的口罩進行明碼標價。該藥店行為已涉嫌違反《價格法》相關規定,崇州市市場監管局已對此予以立案調查。

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武漢立案調查7起價格違法行為 阻礙疫情防控按上限處罰

  中國消費者報武漢訊(武嚴 記者吳采平)1月28日,記者從湖北省武漢市市場監管局獲悉,該局於1月27日印發了《關於疫情防控期間進一步加強執法稽查工作的通知》,明確執法的重點區域、重點商品和七大執法的重點違法行為。對於任何阻礙疫情防控阻擊戰的違法行為,一律依法按照法律法規規定的上限予以處罰。

  記者了解到,1月23日武漢“封城”后,市場監管部門已組織對1236家藥店、521家商超門店進行了全方位檢查,重點針對口罩、消毒水、酒精等防疫用品,以及豬肉、蔬菜、水果等生活必需品是否明碼標價、捏造散布漲價信息、惡意囤積、價外加價、質價不符等價格違法行為進行現場疏導和查堵,共責令標價不規範問題127起,囤貨惜售5起,擅自漲價7起,立案調查7起,已現場實施行政處罰4起。

  武漢市市場監管局相關負責人表示,為嚴防新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,維護正常的市場秩序,進一步加強執法稽查的重點區域是商超、藥店、農貿市場、餐飲企業以及各類藥品、消毒用品、食品、日用生活品等批發、零售經營門店,重點商品是口罩、溫度計、消毒水等防控相關產品以及食品、日用生活品。

  通知指出,加強疫情防控違法行為的稽查,從藥品、醫療器械、食品、產品、計量、廣告、消費者權益保護等7個方面展開。

  醫療器械方面,重點查處未經許可,違法經營醫療器械的違法行為;違法經營無合格證明文件、過期、失效、淘汰的醫療器械,重點打擊回收一次性使用口罩,用於再經營的違法行為;違法經營產品說明書、標籤不符合規定的違法行為。

  藥品方面,重點查處經營藥品所含成分與國家藥品標準規定的成分不符的假藥行為;經營以非藥品或者以他類藥品冒充此種藥品的假藥行為;經營未標明有效期、超過有效期或者更改有效期的劣藥行為。

  食品方面,重點查處經營病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物肉類,或者生產經營其製品的違法行為;經營未按規定進行檢疫或者檢疫不合格的肉類、肉類製品的違法行為;生產經營國家為防病等特殊需要明令禁止生產經營的食品的違法行為;餐飲服務提供者違法經營行為。

  產品質量方面,重點查處生產銷售不符合保障人體健康和人身財產安全的國家標準、行業標準的產品的違法行為;在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格產品冒充合格產品的違法行為;生產、銷售國家明令淘汰或者停止銷售的產品的違法行為。

  計量方面,重點查處加油站、出租車、網約車、超市、農貿市場等經營場所,通過計量違法行為欺騙消費者的行為。

  廣告方面,重點查處通過媒介、互聯網等方式,利用“新型冠狀病毒感染的肺炎”“疫情防控”等文字、圖案發布虛假廣告,宣稱產品有治療“新型冠狀病毒感染的肺炎”的功效,誤導消費者的,以及使用“最佳”“最有效”等絕對化廣告用語的違法行為。

  消費者權益保護方面,重點查處損害消費者安全保障權、知情權、選擇權、公平交易權、獲得賠償權等權益的違法行為。

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河北省消保委警示:健康消費科學防護 共同努力戰勝疫情

  中國消費者報石家莊訊(記者李建)1月28日,河北省消費者權益保護委員會發布消費警示,提醒消費者健康消費科學防護,呼籲大家共同努力戰勝疫情。警示稱,做好疫情防控,人人有責。目前,全國新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢嚴峻,河北全省已進入一級響應。戰勝疫情,需要社會各界的共同努力,廣大消費者也責無旁貸,需要大家積極參與和支持,為此,河北省消保委發布消費警示,希望廣大消費者科學消費、科學防護,從自我做起,做好配合,共同努力戰勝疫情。

  健康飲食,遠離“野味”。樹立科學消費、健康消費觀念,充分認識食用野生動物存在健康風險,害人害己,要堅決做到不接觸、不購買和不食用野生動物。

  外出購物,做好自我防護。盡量減少外出時間,盡量少乘坐公共交通工具。確需外出購物,要加強個人防護,在商場、超市、專賣店等人員密集購物場所,要自覺佩戴口罩,人與人之間盡量保持距離。

  理性消費,不要盲目搶購囤積。當前,為抗擊疫情,鼓勵消費者“宅”在家,適當存儲一些日常生活用品是必要的,但不要盲目搶購、大量囤積物品。重大疫情面前,市場供求造成價格出現小的波動,實屬正常,市場供應不會產生大的變化,廣大消費者切勿跟風搶購,尤其是口罩、消毒殺菌用品等重要物資,大量購買既浪費,也對市場造成衝擊。

  積極監督,依法維權。發揮消費者的社會監督作用,疫情期間,消費者發現經營者借食品、防護用品需求激增之機,囤積居奇、哄抬價格、謀取暴利等擾亂市場、侵害消費者合法權益行為要積極向政府及市場監管等部門舉報,維護市場秩序。因為疫情原因,消費者預定的車票、餐飲、飯店、旅遊等商品和服務不得不取消和延遲而無法履約,產生糾紛,消費者要依法維權,即便暫時不能解決,也要保留好相關證據,便於今後主張責任。疫病無情人有情,希望各相關企業也充分理解和尊重消費者的合理訴求,困難時期,共度難關。

  河北省消保委呼籲所有消費者都行動起來,共同努力,為戰勝疫情作出應有的貢獻。

責任編輯:覃輝

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