中國消費者報北京訊(記者任震宇 王照重)12月27日，國家市場監督管理總局在京召開全國市場監管工作會議。市場監管總局局長張茅在會上透露，2018年消費維權水平不斷提升。
張茅表示，今年以來，全國市場監管部門和消費者組織積極開展放心消費創建活動和消費投訴公示試點，開展70個城市消費者滿意度測評，啟動12315等投訴諮詢熱線和平台整合工作，開展體驗式調查、商品比較試驗，推進公益性訴訟，消協組織作用進一步發揮。
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中國消費者報昆明訊 (陳靜 記者顧艷偉)12月25日，記者獲悉，雲南省市場監督管理局將部署開展“過橋米線放心消費”專項行動，將過橋米線列為食品安全風險等級最高級別進行管理，嚴格准入、原料、加工等環節管理，督促過橋米線經營主體落實主體責任。據悉，該局計劃於2019年3月底前制定頒布過橋米線經營許可審查條件，10月1日起全面實施過橋米線經營分類許可。
據介紹，雲南省市場監管局一直都很重視加強以米線為主的鮮糧製品質量安全監管，米線等鮮糧製品的質量總體上得到了有效保證。2016年全省抽檢米線29批次，2017年抽檢109批次，合格率均為100%；2018年抽檢35批次，有2批次樣品檢測不合格。
由於過橋米線烹調和食用方法獨特，如果經營場所布局不合理、設施設備不完善、內部管理不到位、加工過程不規範等，就會在一定程度上產生食用安全隱患。雲南各級市場監管部門將按照最嚴謹的標準、最嚴格的監管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責“四個最嚴”要求，紮實開展“過橋米線放心消費”專項行動，力爭實現“經營主體合規、原料合格可溯、加工過程規範、消費安全放心”的工作目標。
據了解，2019年3月底前，雲南省市場監督管理局將制定頒布過橋米線經營許可審查條件，9月底前督促經營者對照經營許可條件進行改造提升，10月1日起全面實施過橋米線經營分類許可。推動制定過橋米線食品安全地方標準、團體標準，持續提升過橋米線經營主體的質量安全保障能力和水平。督促經營主體嚴格落實專室、專人、專工具、專容器、專設備的“五專”管理要求，規範原料管理等。
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中國消費者報北京訊（記者任震宇）2019年1月2日，記者從國家市場監督管理總局獲悉，河南九勢製藥股份有限公司與湖南爾康醫藥經營有限公司因實施壟斷行為，致使撲爾敏原料葯價格短期內快速上漲，被市場監管總局合計處罰1243.14萬元。
2018年6月，媒體報道撲爾敏原料葯短期之內價格快速上漲，導致部分藥品停產，引起社會廣泛關注。2018年7月，市場監管總局在外圍調查的基礎上對相關撲爾敏原料葯企業立案調查。調查發現，河南九勢製藥股份有限公司（以下簡稱河南九勢）是國內最大的撲爾敏原料葯生產企業，湖南爾康醫藥經營有限公司（以下簡稱湖南爾康）自2018年以來獲得撲爾敏原料葯唯一進口代理資質。經研究論證，湖南爾康和河南九勢在撲爾敏原料葯市場具有市場支配地位。2018年2月以來，在湖南爾康主導下，兩家涉案企業密切聯繫，相互配合，實施了濫用市場支配地位行為，包括：以不公平高價向下游經營者銷售撲爾敏原料葯；向下游經營者銷售撲爾敏原料葯時搭售相關藥用輔料；以“無貨”為由拒絕向下游經營者供應撲爾敏原料葯，或提出繳納高額保證金、將成藥回購統一銷售、提高成藥價格並分成等下游經營者無法接受的條件，變相拒絕供應撲爾敏原料葯。
涉案企業上述行為違反了《反壟斷法》的有關規定。市場監管總局於近日依法作出行政處罰，責令兩家涉案企業停止違法行為；對湖南爾康沒收違法所得239.47萬元，處以上一年度銷售額8%的罰款計847.94萬元；對河南九勢處以上一年度銷售額4%的罰款計155.73萬元。對兩家涉案企業罰沒共計1243.14萬元。
據悉，撲爾敏作為原料葯被廣泛用於生產2000多種感冒和過敏類藥物製劑，包括鼻炎片、維C銀翹片等銷量較大的常用藥品。兩家涉案企業實施上述濫用市場支配地位行為，性質嚴重、危害程度較深。一是助推撲爾敏原料葯價格上漲。作為最主要的撲爾敏原料葯供應企業，涉案企業行為導致撲爾敏原料葯供應緊張，價格上漲。二是嚴重破壞市場公平競爭。涉案企業行為損害下游經營者利益，使相關競爭者不能有效參與市場競爭，具有明顯的排除、限制競爭效果。三是社會影響惡劣。撲爾敏原料葯是生產2000餘種常用藥重要原料，涉案企業行為導致撲爾敏原料葯供應短缺、價格大幅上漲，部分下游廠商減產停產，損害了廣大患者利益，產生了惡劣的社會影響。在接受反壟斷調查后，兩家涉案企業已主動整改，及時糾正了違法行為，並恢復對撲爾敏原料葯的正常供應。
目前，我國原料葯領域壟斷行為多發，導致下游藥品漲價或短缺。市場監管總局將持續加強原料葯領域反壟斷執法，嚴厲打擊壟斷漲價等各類壟斷行為，堅持從快、從重處理，維護原料葯市場公平競爭秩序，保護相關經營者和廣大患者的合法權益。
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中國消費者報成都訊(記者劉銘)1月10日，四川省市場監管局公布整治保健市場亂象百日行動首案。文某等人擅自以長虹集團的名義推銷飲水機，向購買者贈送“三無”保健產品，被當地市場監管局查處。
1月8日，市場監管總局等13個部門聯合部署整治“保健”市場亂象百日行動電視電話會在京召開。南充閬中市市場監管局立即召開專題會議部署行動，並組織執法人員對轄區賓館、飯店、影劇院等場所開展全面排查。
當日下午5時許，執法人員在某賓館檢查時發現，該賓館8樓會議室聚集了約80多名老年人正在聽課，一名年輕人正在講台上推銷“長虹”牌飲水機，場內有幾名工作人員維持秩序。會場懸掛了“長虹集團響應國家健康2030戰略四川站”“熱烈祝賀長虹感恩答謝會圓滿成功”等橫幅。現場擺放了無廠名、廠址的標稱“巴馬富硒養生杯”47個，該產品包裝袋上標註有“陶冶情操、改善睡眠、清肝明目、凈化水質、養顏排毒、調理腸胃”等內容;無廠名、廠址的“蜂膠黃金能量枕”20個，產品外包裝盒上標註有“抗菌保健、抗氧化、抗病毒、鎮痛、抗高血壓”等內容;標稱“長虹”牌飲水機16台、空氣凈化器6台，現場貨值約5.4萬元。當事人文某無法提供長虹集團開展活動的證明材料，也不能提供上述產品具有保健和治療功能的證明材料。
經調查，當事人文某曾在綿陽長虹集團工作，利用其掌握的用戶信息，雇傭了幾名年輕人組成營銷團隊，自2019年1月4日起租用閬中市各大賓館會議室推銷長虹牌飲水機。為達到銷售目的，通過電話改號軟件，發送短信給購買過長虹電器的用戶，初篩有購買意願的用戶，再用歸屬地為綿陽(長虹集團所在地)的手機號碼聯繫該用戶，謊稱長虹集團為了感恩用戶通知其免費領取贈品。待用戶到現場后，文某等人對其進行洗腦宣傳，謊稱5680元的飲水機只需2980元即可購買，並贈送一台990元的空氣凈化器(進價300元)，同時開展有獎問答活動，贈送宣稱有保健、治療功能的“巴馬富硒養生杯”“蜂膠黃金能量枕”等產品。
截至查獲時，文某等8名涉案人員已在閬中召開5場營銷會議，共400餘名群眾參加，20餘名群眾購買產品，金額共7.5萬元。目前，案件正在進一步調查中。
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中國消費者報報道（記者 李洪濤）近日，記者在吉林市暗訪發現，一家溫泉谷經營的雪圈項目涉嫌存在安全隱患問題，同時，該溫泉谷還冒充國家4A級景區，誤導不知情的消費者。
調查
雪圈項目存安全隱患
在吉林市的松花湖畔，有一個聖鑫世外桃源溫泉谷，2017年1月15日正式對外營業。日前，部分消費者向《中國消費者報》記者反映，該溫泉谷在冬季經營過程中別出心裁，將雪圈與溫泉結合，創新出一個滑着雪圈沖入溫泉池的項目，尋求的就是驚險刺激。消費者只要購買了溫泉門票后，就可以免費玩該項目。不少消費者表示，玩過後心驚肉跳，認為該項目存在安全隱患。
1月6日上午，記者以一名普通消費者的身份來到聖鑫世外桃源溫泉谷。在服務台交了108元后，女工作人員給了一張機打的小票。記者詢問是否有正規的門票，得到的答覆是：沒有，憑小票就可以了。記者進入男浴區后看見，寬敞的更衣間衛生條件較差，消毒和未消毒的拖鞋胡亂地扔在牆邊。
按照女工作人員的指點，記者來到場地。沿着長長的一條由塑料膜搭起的長廊，踏着濕滑的台階向上走了幾十米，記者到達一個地勢較高的簡易房屋，此時，屋內一側的門敞開着，此門正對着一個用雪築起的滑道，斜伸向下方，遠端白霧縈繞，看不清楚真實情況。記者暗訪時，不時有男、女消費者拖着雪圈來到屋裡，有的雪圈已經出現了破損。在兩名身穿長袍的男工作人員操作下，滑雪圈者依次進入滑道，坐着雪圈尖叫着衝下高坡。
已經出現破損的雪圈。李洪濤/攝
記者沿着長廊來到滑道的終端，只見一個十多平方米的溫泉池，與上面的滑道相通。滑道與溫泉池連接的入口處不足兩米，冰凍的池壁上包着一層薄薄的海綿。記者暗訪時，每次有人坐着雪圈從滑道沖入溫泉池，都會激起巨大的浪花，隨後水霧瀰漫，眼前什麼也看不見。記者注意到，溫泉池內仍聚集着很多人，還有七八歲的兒童。記者觀察發現，此滑道的坡陡滑行距離只有30米，雪圈在慣性的作用下急速沖入溫泉池時，產生的巨大衝力常將雪圈打翻，上面的人就會倒扣在水裡。
記者暗訪時，還發現了溫泉餐廳懸掛着一則告示：不準消費者自帶食品，否則加收50元。另外，出售泳衣的商店，在銷售時沒有明碼標價。
質疑
假冒4A景區誤導消費者
據調查，聖鑫世外桃源溫泉谷隸屬於吉林聖鑫農業發展有限公司。與該溫泉谷毗鄰，該公司還擁有一個名為聖鑫葡萄酒庄的國家4A級景區。也許是近水樓台先得月，聖鑫世外桃源溫泉谷在宣傳時，竟然也宣稱自己是國家4A級景區。
採訪中，記者在該溫泉谷的接待大廳里發現掛着寫有“聖鑫葡萄酒庄、國家4A級景區”字樣的牌子。在服務台上放着供消費者免費取閱的宣傳冊首頁，並排寫着“聖鑫葡萄酒庄、世外桃源溫泉谷”的名稱，下面明顯地標着“國家AAAA級旅遊景區”字樣。在該宣傳冊內頁的“吉林聖鑫景區介紹”中，也將該溫泉谷列為其中的一個景區。記者在大廳就溫泉谷資質諮詢自稱王經理的人，王經理稱確實是國家級4A景區。
宣傳冊內衣宣稱國家4A級景區。李洪濤/攝
1月6日12時30分，記者來到了與該溫泉谷毗鄰的聖鑫葡萄酒庄，看到入口處掛着國家4A級旅遊區的牌子。此時，儘管有一個來自遼源市的100多人旅遊團在女導遊的帶領下參觀，該景區卻處於關閉狀態。該景區的遊客服務中心鐵將軍把門，男、女衛生間也都上了鎖。另外，景區內的幾處商業網點也關門歇業了。據女導遊介紹，景區因冬季原因暫時關閉，部分服務挪到溫泉谷那邊去了。經觀察，該景區的經營者將酒庄與溫泉結合在一起，並分別標稱為A景區和B景區。
暗訪時，有遊客提出了質疑。遊客劉先生表示，聖鑫世外桃園溫泉谷雖然與聖鑫葡萄酒庄屬於同一個投資方，但在經營上不能混為一談。溫泉谷沒有經過有關部門評定，怎麼可以宣稱為國家4A級景區呢？這不是誤導消費嗎？遊客李先生則表示，聖鑫葡萄酒庄作為國家4A級景區，關閉是否需要經過有關部門批准？以冬季為關閉理由有點太牽強，東北地區有很多國家4A級景區，怎麼都能正常營業呢？如果該酒庄達不到冬季開業接待遊客的標準，那麼，這個國家4A級景區是怎樣評上的呢？
回應
主管部門將規範整治
在我國，旅遊景區質量等級的評定有着嚴格的程序和標準，國家3A級、4A級、5A級景區，旅遊經營者不能擅自宣稱。
1月9日上午，帶着聖鑫世外桃源溫泉谷雪圈項目存在安全隱患並假冒國家4A級景區、聖鑫葡萄酒庄冬季關閉景區等問題，記者來到吉林市旅遊局反映情況。
該局監督管理處相關負責人表示，聖鑫世外桃源溫泉谷不是國家4A級景區，在經營過程中宣稱是國家4A級景區，涉嫌虛假宣傳，該局並不知道該溫泉谷經營雪圈入溫泉的冬季項目。另外，聖鑫葡萄酒庄於2015年被評定為國家4A級景區。截至目前，吉林市旅遊局尚未收到該景區冬季關閉的請示或備案。採訪中，該負責人表示，將立即派人前去調查，規範整治其經營行為，確保消費者的人身安全。
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志願者為乘客指路。
大包小包忙趕車。
踏上回家路。
“小候鳥”在背上睡得正香。
北京西站“036”工作人員為旅客送上熱水。
1月21日是2019年春運第一天，《中國消費者報》記者在北京三大火車站現場看到，春運第一天各車站平穩有序，沒有出現客流疊加等現象。為保障春運工作順利進行，北京鐵路部門出台了多條春運保障措施，完善特殊群體購票服務、增設售票窗口(含自助售、取票機)、完善港澳台旅客自助購取票服務、增設急客服務通道、開展重點旅客優享服務等，同時調派人力，增加志願者崗位，對重點旅客進行幫扶和引導。
中國消費者報記者董芳忠攝影報道
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中國消費者報北京訊(董雅婷)1月22日，國務院辦公廳發布關於開展城鎮小區配套幼兒園治理工作的通知，指出將規範小區配套幼兒園使用，小區配套幼兒園移交當地教育行政部門后，應當由教育行政部門辦成公辦園或委託辦成普惠性民辦園，不得辦成營利性幼兒園。
通知提到3項具體工作任務。第一，城鎮小區嚴格依標配建幼兒園，老城區(棚戶區)改造、新城開發和居住區建設、易地扶貧搬遷應將配套建設幼兒園納入公共管理和公共服務設施建設規劃，並按照相關標準和規範予以建設。城鎮小區沒有規劃配套幼兒園或規劃不足，或者有完整規劃但建設不到位的，要依據國家和地方配建標準，通過補建、改建或就近新建、置換、購置等方式予以解決。第二，要確保小區配套幼兒園如期移交。第三，規範小區配套幼兒園使用，由教育行政部門辦成公辦園或委託辦成普惠性民辦園，不得辦成營利性幼兒園。
通知指出，下一步各地以縣(市、區)為單位，對城鎮小區配套幼兒園情況進行全面摸底排查，針對規劃、配建、移交、使用不到位等情況，分別列出清單、建立台賬，該項工作於2019年4月底前完成;針對摸底排查出的問題，制定有針對性的整改措施，按照“一事一議”“一園一案”的要求逐一整改，對於已經建成、需要辦理移交手續的，原則上於2019年6月底前完成;對於需要回收、置換、購置的，原則上於2019年9月底前完成;對於需要補建、改建、新建的，原則上於2019年12月底前完成相關建設規劃，2020年12月底前完成項目竣工驗收。針對關鍵環節適時進行抽查，對落實不力、整改不到位的地區將進行通報。
另外，將成立城鎮小區配套幼兒園治理工作小組，組長由協助分管教育工作的國務院副秘書長擔任，成員由教育部、住房和城鄉建設部、發展改革委、民政部、自然資源部等部門相關負責人組成。各地要參照建立相應工作機制，明晰各項工作的主責部門及配合部門，建立聯審聯管機制。
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中國消費者報上海訊(曹婷佳 記者 劉浩)1月23日，上海市市場監督管理局公布網絡餐飲服務監測結果。此次共監測經營者1050戶次，36戶次存在不同程度的問題，美團、餓了么等網絡訂餐平台均存不合規情況。
近期，上海市市場監督管理局根據《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》《上海市網絡餐飲服務監督管理辦法》等有關規定，組織開展了網絡餐飲服務監測，本輪共監測餓了么、餓了么星選、美團外賣等3家主要網絡餐飲服務第三方平台(以下簡稱第三方平台)入網食品經營者1050戶次。
監測發現，有14戶次經營者無有效《食品經營許可證》或《便民飲食臨時備案公示卡》(其中3戶次《食品經營許可證》過期)，包括平台公示店名為比奇雅韓式炸雞披薩、久米壽司、撈燙工房等店鋪。有16戶次持許可證或公示卡的經營者存在嚴重超範圍經營行為，如平台公示店名為潘多拉飯盒、豪邁大點(民生路店)、香知香遇港式炒飯等店鋪。6戶次持許可證或公示卡的經營者在平台公示的許可信息不符合要求，如平台公示店名為上吉甫黃燜雞米飯、老馬拉麵館、辣府冒菜(嘉善路店)等店鋪。
監測還發現，部分問題食品經營者同時在多家第三方平台入網經營，平台網上公示的部分地址現場查無該店，網上公示的部分許可證為套證;部分入網食品經營者未按要求在網上公示菜品主要原料和從業人員健康證明。
據了解，上海市市場監管部門已責令第三方平台立即下線本輪監測發現的未取得許可證或公示卡的入網食品經營者，並要求第三方平台提示入網經營者按照規定開展信息公示，同時對平台內商戶全面開展自查整改。對於監測發現的第三方平台和入網食品經營者違法行為，將依法從嚴查處。對於監測發現的無證入網食品經營者，上海市市場監管部門已予以取締。查實第三方平台工作人員偽造、變造、套用許可證的，將列入不誠信從業人員黑名單，實行行業禁入。
上海市市場監管部門提醒消費者，在網上訂購餐食時，首先應查看平台公示的食品經營許可證或臨時備案公示卡，選擇具有合法資質的商家。發現第三方平台或入網食品經營者涉嫌存在違法行為的，可以撥打12345、12331、12315投訴。
2019年第1輪網絡餐飲服務監測問題單位
一、無有效食品經營許可證
| 平台 | 平台公示店名 | 平台公示地址 | 監測日期 | 監測結果 | 備註 |
| 餓了么星選 | 川味坊麻辣香鍋&麻辣燙&農家小炒 | 蘊川路2228號103室（蘊川路與湄浦村交叉路口） | 2019.1.7 | 無有效食品經營許可證 | 平台公示地址與平台公示許可證載明地址不一致 |
| 餓了么星選 | 比奇雅韓式炸雞披薩 | 錦繡路31號 | 2019.1.7 | 無有效食品經營許可證 | 平台公示地址現場無該店 |
| 餓了么星選 | 久米壽司 | 德平路54號 | 2019.1.7 | 無有效食品經營許可證 | |
| 美團外賣 | 久米壽司 | 德平路54號（近棲山路） | 2019.1.7 | 無有效食品經營許可證 | |
| 餓了么星選 | 阿華麻辣燙（城豐路店） | 城豐路58號 | 2019.1.7 | 無有效食品經營許可證 | 平台公示地址現場為其他餐飲單位。平台公示許可證為套證 |
| 餓了么星選 | 黃燜雞米飯(妙鏡路店) | 妙境路1087號 | 2019.1.7 | 無有效食品經營許可證 | 平台公示許可證為套證 |
| 餓了么星選 | 北吉鴨麻辣燙 | 川黃路272號 | 2019.1.7 | 無有效食品經營許可證 | 平台公示許可證為套證 |
| 美團外賣 | 北吉鴨麻辣燙 | 川黃路272號 | 2019.1.7 | 無有效食品經營許可證 | 平台公示許可證為套證 |
| 餓了么星選 | 渝香重慶小面 | 西市街51-4號 | 2019.1.7 | 無有效食品經營許可證 | 平台公示許可證為套證 |
| 餓了么星選 | 砂鍋過橋米線 | 城南路576號 | 2019.1.7 | 無有效食品經營許可證 | 平台公示許可證為套證 |
| 餓了么星選 | 粥道坊酒家(萬家美食城店) | 浦東新區進賢路12號 | 2019.1.7 | 無有效食品經營許可證 | 平台公示許可證為套證 |
| 餓了么星選 | 撈燙工房 | 華夏東路2239號1層20號商鋪 | 2019.1.7 | 無有效食品經營許可證（許可證過期） | |
| 美團外賣 | 撈燙工房 | 華夏東路2239號1層20號商鋪 | 2019.1.7 | 無有效食品經營許可證（許可證過期） | |
| 餓了么星選 | 正宗黃山菜飯（王橋路店） | 王橋路4028號 | 2019.1.7 | 無有效食品經營許可證（許可證過期） |
二、超範圍經營
| 平台 | 平台公示店名 | 平台公示地址 | 監測日期 | 監測結果 | 備註 |
| 美團外賣 | 潘多拉飯盒 | 錦秋路695弄21號 | 2019.1.7 | 超範圍經營 | 許可證核准經營項目為“自製飲品制售”，超範圍經營套餐飯 |
| 餓了么星選 | 金陵鴨血粉絲&品客炸雞漢堡 | 德都路180號-12 | 2019.1.7 | 超範圍經營 | 許可證核准經營項目為“自製飲品制售”，超範圍經營蓋澆飯、麵食 |
| 餓了么 | 金陵鴨血粉絲&品客炸雞漢堡 | 德都路180號-12 | 2019.1.7 | 超範圍經營 | 許可證核准經營項目為“自製飲品制售”，超範圍經營蓋澆飯、麵食 |
| 餓了么星選 | 豪邁大點(民生路店) | 民生路615號底層-1 | 2019.1.7 | 超範圍經營 | 許可證核准經營項目為“自製飲品制售”，超範圍經營雞米花 |
| 餓了么 | 豪邁大點(民生路店) | 民生路615號底層-1 | 2019.1.7 | 超範圍經營 | 許可證核准經營項目為“自製飲品制售”，超範圍經營雞米花 |
| 餓了么星選 | 飽食林菜飯館 | 南橋路972號 | 2019.1.7 | 超範圍經營 | 許可證核准經營項目為“糕點類食品制售(蒸煮類糕點)”，超範圍經營菜飯、套餐飯 |
| 美團外賣 | 飽食林菜飯館 | 南橋路972號底層101室、974號底層 | 2019.1.7 | 超範圍經營 | 許可證核准經營項目為“糕點類食品制售(蒸煮類糕點)”，超範圍經營菜飯、套餐飯 |
| 餓了么 | 慕瑪披薩·意麵·焗飯(徐匯店) | 凱旋路1800號KX01室 | 2019.1.7 | 超範圍經營 | 許可證核准經營項目為“自製飲品制售”，超範圍經營披薩、炒飯、小吃。平台公示地址現場已停業 |
| 餓了么星選 | 慕瑪披薩·意麵·焗飯(徐匯店) | 凱旋路1800號KX01室 | 2019.1.7 | 超範圍經營 | 許可證核准經營項目為“自製飲品制售”，超範圍經營披薩、炒飯、小吃。平台公示地址現場已停業 |
| 餓了么 | Vessel惟素健康輕食 | 梅花路1099號地下1層38室 | 2019.1.7 | 超範圍經營 | 許可證核准經營項目為“自製飲品制售”，超範圍經營色拉 |
| 美團外賣 | 爵味牛排烤肉飯 | 羅秀路875號 | 2019.1.7 | 超範圍經營 | 臨時備案核准經營項目為“熱食類（簡單處理,不產油煙、異味、廢氣）”，超範圍經營烤肉飯、炒飯等 |
| 美團外賣 | 香知香遇港式炒飯 | 羅秀路875號 | 2019.1.7 | 超範圍經營 | 臨時備案核准經營項目為“熱食類（簡單處理,不產油煙、異味、廢氣）”，超範圍經營烤肉飯、炒飯等 |
| 餓了么星選 | 香知香遇港式炒飯 | 凌雲街道羅秀路875號-5臨 | 2019.1.7 | 超範圍經營 | 臨時備案核准經營項目為“熱食類（簡單處理,不產油煙、異味、廢氣）”，超範圍經營烤肉飯、炒飯等 |
| 餓了么 | 香知香遇港式炒飯 | 凌雲街道羅秀路875號-5臨 | 2019.1.7 | 超範圍經營 | 臨時備案核准經營項目為“熱食類（簡單處理,不產油煙、異味、廢氣）”，超範圍經營烤肉飯、炒飯等 |
| 餓了么星選 | 尚嘟可渴(浦倉路店) | 浦倉路887號二樓三樓 | 2019.1.20 | 超範圍經營 | 許可證核准經營項目為“自製飲品制售”，超範圍經營蓋飯、小吃等。平台公示地址現場已停業 |
| 餓了么 | 尚嘟可渴（浦倉路店） | 浦倉路887號二樓，三樓 | 2019.1.20 | 超範圍經營 | 許可證核准經營項目為“自製飲品制售”，超範圍經營蓋飯、小吃等。平台公示地址現場已停業 |
三、平台許可信息公示不符合要求（持許可證或臨時備案公示卡）
| 平台 | 平台公示店名 | 平台公示地址 | 監測日期 | 監測結果 | 備註 |
| 美團外賣 | 上吉甫黃燜雞米飯 | 聚豐園路5弄18號 | 2019.1.7 | 持有有效便民飲食臨時備案公示卡 | 店家在平台公示的為其他單位食品經營許可證 |
| 餓了么星選 | 老馬拉麵館 | 川沙路5095號 | 2019.1.7 | 持有效食品經營許可證 | 辦理的食品經營許可證未按時上傳平台 |
| 餓了么 | 辣府冒菜(嘉善路店） | 肇嘉浜路288號10樓 | 2019.1.7 | 持有效食品經營許可證 | 店家在平台公示的為其他單位食品經營許可證 |
| 餓了么星選 | 辣府冒菜(嘉善路店） | 嘉善路508尚街 | 2019.1.7 | 持有效食品經營許可證 | 店家在平台公示的為其他單位食品經營許可證 |
| 美團外賣 | 南北兄弟脆皮雞飯 | 喜泰支路12號 | 2019.1.7 | 持有效食品經營許可證 | 店家在平台公示的為其他單位食品經營許可證 |
| 餓了么星選 | 四雲奶蓋貢茶(吾悅廣場店) | 澱山湖大道北路115號 | 2019.1.20 | 持有效食品經營許可證 | 平台公示地址與公示許可證載明地址不一致 |
責任編輯：黃磊
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踐行“信用讓消費更放心”年主題，中國消費者保護事業的所有參與者都應使勁，但充分發揮消協組織的橋樑紐帶作用是關鍵。
消協組織是消費者利益的代言人。她是一年一度的消費維權年主題的設計制定者、宣傳推廣者、協調執行者。她站定消費者立場不含糊，反映消費者意見不猶豫，維護消費者權益不惜力，是黨和政府聯繫消費者的重要橋樑和紐帶。
消協組織手中有大把的信息。無論是誠實守信的正面典型還是姦猾失信的反面典型，在這些信息中總能篩有所獲。消協組織掌握的信息既可以做倡導誠信的旗幟航標也可以做鞭撻失信的投槍匕首。在一個信息生產泛濫和信息價值凸顯相互交織的時代，誰掌握了主流消費投訴渠道，誰就在消費維權的意見表達中得了先手、搶了先機。消協組織作為踐行消費維權年主題的信息橋頭堡應當充分發揮作用。
消協組織有強大的資源整合和協調動員能力。她可以圍繞年主題就消費維權問題與有關方面展開磋商，可以與檢測機構和行業組織進行合作，可以獲得各方專家的專業支持，可以提出立法建議、輔助行政決策、參與訴訟法活動。消協組織得天獨厚的資源整合和協調動員能力，可以把參與消費維權的各方力量積聚起來攥成一個拳頭，有效改善消費者相對於經營者的弱勢地位，讓消費者跟經營者的博弈成為營造安全放心消費環境的有生力量。
消協組織可以組織力量對消費維權熱點難點進行課題攻關。年主題宣傳提綱圈出的預付式消費、個人信息保護、懲罰性賠償公益訴訟等消費維權課題，確實需要在實踐中總結、從理論上破題。年主題宣傳提及的住房裝修、健康旅遊、網絡訂餐、教育培訓以及食品安全等重點行業企業，確實需要嚴格法規標準和強化監管，並在信用監管制度體系建設上取得突破。消協組織作為依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織，她完全能夠在消費維權尖端課題研究、法規標準建言以及推動信用制度建設方面有所建樹。
消費維權水平是一個國家經濟文明的重要體現，是市場經濟成熟發達的重要標誌。隨着社會治理方式的進一步變革，消費維權的社會監督將逐步做實做大做強，消協組織在中國消費者權益保護事業中的地位和作用將更加凸顯。
《消費者權益保護法》第三十七條賦予消協組織八項公益性職責，2019年消費維權年主題的工作安排充分體現這八項職責的基本要求。各級消協組織要圍繞年主題全面履行職責，強化消費者權益社會保護的力度，通過迎着困難上、創新思路干，在進一步明確定位和加強人員、經費保障等方面，取得有關方面的大力支持與配合，在不斷解決困擾消費者的重大問題中提升影響力和公信力，在不斷為消費者提供實用服務的過程中提升影響力和公信力，在不斷推進信用建設的進程中提升影響力和公信力，更好地發揮黨和政府聯繫消費者的橋樑和紐帶作用，做消費者可以依靠、可以信賴的的“娘家人”。
責任編輯：邊靜
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中國消費者報報道（沈雁 記者鄭鐵峰）日前，記者從浙江省市場監督管理局召開的第一次全省工作會議上獲悉，2019年，浙江省市場監管部門將扛起新使命，干好新開局，聚力高質量、競爭力、現代化，圍繞促改革、穩企業、增動能、保平安等4個方面，有效發揮職能優勢，全面開展放心消費示範創建，聚焦日常消費、服務消費、新消費等重點領域，創建一批放心示範單位，全力推動浙江省高質量發展、高品質生活。
放心消費升級
記者了解到，2016年12月，浙江提出實施“放心消費在浙江”行動計劃，包括培育放心消費示範單位、推廣無理由退貨制度，以及創建放心農貿市場、放心網店、放心餐飲、放心景區等。2017年以來，“放心消費”成為熱詞。2018年的浙江省政府工作報告，將“培育發展放心消費示範單位、無理由退貨承諾單位”列入省政府當年十方面民生實事之一。放心消費成為浙江新名片。
2019年，浙江省市場監督管理局將認真辦好省政府民生實事，新培育發展放心消費示範單位2萬家以上，無理由退貨承諾單位1萬家以上，打造名特優作坊及亮化達標小微食品企業1000家以上，建設城鄉放心農貿市場300家以上，設立送葯上山進島便民點300個以上。
持續開展放心消費“三度一率”指數評估工作，完善放心消費標準化評估體系。加強放心消費制度建設，啟動12315等投訴諮詢熱線和平台整合工作，全面推行消費投訴公示，開展消費比對、消費體驗、示範承諾“回頭看”，強化消費者評價和社會公眾綜合評價。
完善缺陷產品召回制度，加大新能源汽車、兒童用品等產品缺陷調查力度，建立長三角區域性缺陷產品召回協作機制。強化商貿市場、加油站、“民用三表”、物流快遞等行業計量監管，全面實施定量包裝商品生產企業計量保證能力自我聲明制度。
營造有序市場環境
浙江省市場監管部門將進一步確保打贏“企業開辦”對標爭先攻堅戰，深化涉企證照工商通辦，常態化企業開辦時間壓縮到平均3個工作日以內。優化省級藥品、醫療器械、化妝品許可備案，推進仿製葯質量和療效一致性評價、藥品上市許可持有人制度試點。加快行政執法監管平台建設，構建藥品、食品、特種設備等重點行業重點物品数字化監管體系。完善电子商務標準體系建設。強化大數據監管，加大數據驅動、風險監測分析預警等數據應用。
加大查處壟斷協議和濫用市場支配地位行為力度，規範涉及民生公用和政府管理領域行政性壟斷行為。實施重點企業反壟斷輔導機制，輔導民營企業500家以上。
在深入整治違法違規價費行為與不正當競爭行為方面，加強涉企收費檢查，構建源頭防範機制，減輕企業負擔。嚴厲打擊混淆仿冒、虛假宣傳、商業賄賂、侵犯商業秘密等不正當競爭行為，加大直銷企業監管和傳銷查處力度。認真貫徹實施《电子商務法》，督促平台落實責任，深化網絡交易定向監測。打造統一的網絡交易監管平台，建設網絡交易主體和網絡交易行為大數據系統，加快全國互聯網廣告監測中心建設。
深入開展以打擊假冒偽劣為重點的綜合執法行動，全力整治“保健”市場亂象與農村假冒偽劣食品。加大農村市場執法力度，重點整治農村地區、城鄉接合部劣質商品、仿冒名牌等問題，助力鄉村振興戰略實施。
加大食品安全執法力度，全力抓好保健食品、山寨食品、嬰幼兒食品、校園食品、小餐飲、網絡配餐等重點領域治理。加大網絡監管執法力度，嚴厲查處侵權仿冒、價格欺詐、虛假宣傳、假海淘等行為。
加大認證領域執法力度，嚴厲打擊虛假認證、買證賣證等行為。大力開展食品、藥品、醫療等重點領域廣告監測與治理，全力整治房地產、汽車買賣、物業管理等行業合同格式條款。
築牢發展安全底線
在促進浙江製造品質提升方面，市場監管部門將健全“品字標”梯隊，拓展“品字標浙江服務”“品字標浙江農產”系列，新增“品字標”企業300家以上。提升農產品品牌品質，培育農產品企業品牌100個以上、區域品牌50個以上。
開展“萬企質量素質提升、千企先進管理孵化、百會行業質量共治”活動，廣泛組織企業質量比對。在發揮標準領航效應方面，加快產業先進標準提檔，制定“品字標浙江製造”標準500項以上，推動制定数字經濟領域標準30項以上，發布《企業数字化轉型標準化指南》地方標準。推進區域標準一體化，建立長三角區域標準合作機制和路徑，積極爭取並聯合發布環境保護、公共服務、城市管理等領域地方標準，發布區域標準3項以上。
制定鄉村振興領域省級地方標準30項以上、基本公共服務標準20項以上。在強化質量基礎設施建設方面，加快推進國家檢驗檢測高技術服務業集聚區（浙江）建設，新建國家質檢中心2家以上。同時，將加快國家大宗商品儲運產業計量測試中心籌建步伐，開展重點用能單位能源計量審查，推動建立長三角高端計量標準、計量監管共建協作平台。
強化藥品、食品安全監管。對疫苗、血液製品等高風險生產企業、四級監管醫療器械生產企業、在產化妝品生產企業進行全覆蓋飛行檢查。開展互聯網制售假藥、中藥飲片、無菌和植入醫療器械、嬰幼兒和眼部用化妝品生產等專項整治。完善藥品不良反應、醫療器械不良事件監測工作機制，建立企業直報制度。建設放心消費示範餐飲2200家以上、“陽光廚房”2500家以上，評價驗收農批規範化市場20家以上。全面推行食品生產企業落實主體責任公開報告制度，啟動新一輪嬰幼兒配方乳粉生產企業體系檢查。優化食品安全抽檢體系，健全評價抽檢機制，進一步增強監督抽查靶向性。探索建立食品安全溯源體系，提升源頭治理能力。
責任編輯：邊靜
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