江西省計量院高效完成社區體溫監控設備檢測任務

  中國消費者報南昌訊(陳宇陽 記者 朱海)自疫情發生以來,江西省南昌市市場監管局陸續接到群眾反映,擔心用於公共場所監控體溫的“紅外體溫計”可能存在數據失准問題。疫情就是命令,防控就是責任。2月1日,江西省計量院組織技術骨幹力量火速前往支援。由於紅外體溫計分散在各個監控點,如果逐一前往檢測,要耗費大量時間,嚴重影響工作進度,南昌市市場監管局的大力協調,在紅谷灘區麗景路天虹商場統一設置集結點,用最短的時間完成了來自豐和花園社區、九龍湖管理處國博城社區、翠苑路社區等4個社區,及天虹商場本部共20台紅外體溫計的檢測工作。

  結束完紅谷灘區檢測任務后,當日中午,技術人員僅僅是稍作休整,就迅速奔赴到新的戰場——南昌昌北國際機場。

  南昌昌北國際機場,作為江西省對外開放的重要門戶,疫情防控形勢異常嚴峻。為趕在春運返程高峰期來臨前,江西省計量院主動聯繫有關部門,對昌北機場的40台紅外體溫計、2台紅外熱像儀和1台紅外人體表面溫度快速篩檢儀進行檢測,為返程高峰疫情防控贏得寶貴時間。

責任編輯:游婕

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嚴查假冒偽劣 江蘇通報第三批疫情防控期間違法典型案例

  
中國消費者報南京訊
方方 記者 薛慶元)近日,為保障疫情防控期間市場秩序穩定,切實落實江蘇省委、省政府和市場監管總局的部署要求,江蘇省市場監管部門迅速行動、主動出擊,從嚴從快查辦了一批銷售假冒偽劣防疫用品違法案件,嚴厲打擊了部分經營者的不法行為,堅決助力打贏疫情防控阻擊戰。     1月29日,常熟市市場監管局接群眾舉報,反映該市多個微信圈內有微商銷售全日文標註口罩。     該局立即組織執法人員分3組對相關微商同步檢查,確定銷售商品為假冒日本YOSHIDA口罩,並鎖定假冒口罩來源為常熟市虞山鎮關龍勞保用品廠。通過對該企業突擊檢查,查獲庫存假冒YOSHIDA口罩外包裝6.72萬隻以及大量涉案物品。經查,該企業已銷售假冒日本YOSHIDA醫用口罩1000箱、每箱2000隻,計200萬隻口罩,銷售至杭州、蕭山、寧波、崑山、太倉、南京、常熟等地。目前,常熟市市場監管局正會同公安機關開展後續調查處置。     1月28日,張家港保稅區市場監管局接群眾舉報,對轄區內江蘇海鵬醫藥連鎖有限公司張家港大眾店進行現場檢查。     經查,當事人銷售的“飄安”牌一次性口罩,生產日期標註為2020年3月6日,與實際日期不符,現場倉庫內共發現上述口罩2560隻。     當事人涉嫌構成經營標註虛假日期口罩的違法行為。張家港保稅區市場監管局對上述庫存口罩全部進行扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月28日,南通市市場監管局接群眾舉報,對南通初夢紡織品有限公司進行現場檢查。經查,當事人自2019年5月起以稱重量方式購買家紡廢料-PM2.5過期口罩約16萬隻,通過拆除外包裝方法隱匿生產日期,對外批發銷售過期口罩。當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品違法行為。南通市市場監管局已立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月28日,海門市市場監管局根據群眾舉報,對轄區內南通市江海大藥房連鎖有限公司疊石橋店進行檢查。經查,當事人銷售的一款口罩沒有合格證,無生產日期,且以一般防塵口罩充當KN95口罩銷售,共進貨200隻,已銷售145隻,銷售價為19.5元/只。     當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品等違法行為。海門市市場監管局對上述庫存口罩進行扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月29日,金湖縣市場監管局根據群眾舉報,對金湖縣小周勞保用品經營部進行現場檢查。經查,當事人借口罩等防疫用品需求激增之機,購進假冒3M牌9001型口罩500隻,並以每隻15元至20元不等的價格對外銷售,執法人員檢查時尚有庫存涉案口罩284隻。     當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品違法行為。金湖縣市場監管局對上述庫存口罩予以扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月28日,鹽城市大豐區市場監管局對轄區內康之福大藥房進行現場檢查。經查,當事人銷售的地塞米松磷酸鈉注射液(產品批號:1908301B,11盒)、硫酸慶大黴素注射液(產品批號:19091101,8盒)、馬來酸氯苯那敏注射液(產品批號:D31810111,10盒),未能提供供貨方資質證明材料、購貨發票和清單,無法證明是從藥品上市許可持有人或者具有藥品生產、經營資格的企業購進。     當事人的行為涉嫌違反《藥品管理法》相關規定,鹽城市大豐區市場監管局已立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月27日,鎮江市潤州區市場監管局接到群眾舉報,對鎮江市潤州區馥興島超市進行現場檢查。經查,當事人在店內以及通過美團平台、餓了么平台銷售防塵抗菌口罩和醫用口罩兩種口罩,並在美團銷售頁面標註了“出口美國醫用口罩單隻”“防塵抗菌口罩單個”等字樣。防塵抗菌口罩共進貨了1000隻,庫存840隻,網絡銷售價為2.5元/只,醫用口罩共進貨了1000隻,庫存39隻,網絡銷售價為6元/只。當事人銷售的口罩無合格證明、無中文標籤,也未能提供進貨憑證、資質證明等相關材料,無法證明起銷售的為醫用口罩。     當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳等違法行為。鎮江市潤州區市場監管局對上述口罩予以扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。     1月26日,興化市市場監管局對轄區內心連心大藥房進行現場檢查。經查,發現當事人庫存有標示為KN95的口罩54袋,每袋單獨包裝1隻,售價15元至25元不等。該批口罩無生產廠家、批准文號、生產日期等標示內容,當事人未能提供產品購進資質證明文件及票據。     當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品違法行為。興化市市場監管局對該批口罩進行扣押並立案調查,將於近期依法作出行政處罰決定。

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“我怕,但我仍要向前”——記奮戰在疫情防控前線的重慶璧山市場監管人

  
中國消費者報報道
賽鑫鑫 記者 劉文新)在疫情防控阻擊戰的最前線,重慶市璧山區市場監管局幹部職工迅速反應,逆行向前,他們跑市場,禁止畜禽宰殺;他們去超市,確保商品供應;他們走藥房,遏制擅自漲價;他們進餐館,勸退聚集宴席⋯⋯他們是爸爸、是兒子、是丈夫,是媽媽、是女兒、是妻子,他們更是無畏無懼的鬥士。  
  “硬核”爸爸——“我怕群眾不理解我們”     “爸爸又要跟病毒怪獸打仗去啦!”璧泉監管所所長任偉帶上口罩,深情地看一眼稚氣未脫的漢兒子,轉身便走進了這場沒有硝煙的戰場。     璧泉監管所是全區管轄市場主體量特別是餐飲量最大的一個所,16名工作人員從年前全面巡查野生動物銷售開始,一天都沒有休息。農曆大年三十,忙活了一整天、勸停大型餐館取消春節宴席的他們,用一頓泡麵“大餐”解決了年夜飯,也錯過了與家人們的團聚。大年初一,他們又奔走到農村、鄉鎮,勸停家宴“一條龍”服務。夜深了,他們還聚在一起,商討工作,安排第二天的市場巡查。     市場監管關乎民生福祉。暫停野生動物銷售、勸停活禽交易宰殺、暫停農村家宴“一條龍”、取消大型宴席、發布穩定商品價格的提示、規範藥品、口罩等商品市場秩序、受理處置消費者投訴舉報⋯⋯所長任偉恨不得把所里的人一個掰成兩個用。     “病毒我不怕,不能陪家人我不怕,我最怕群眾不理解我們。”當看到自建的轄區藥品監管群、餐飲工作交流群、食品銷售交流群里的經營戶們,紛紛表示自願支持、自覺關門、自覺退定金的時候,當看到消費者對他們豎起大拇指的時候,任偉覺得,這一切都是值得的。  
  “冷血”媽媽——“我怕聽到孩子叫我媽媽”     “媽媽,你答應春節要帶我去遊樂場的。”看着7歲大女兒一雙淚汪汪的大眼睛,大路監管所的工作人員李娜有種說不出的酸楚。疫情來襲,她和她的警察丈夫全都投入防疫前線,他們退掉了全家去廣東旅行的機票和酒店,整個假期一日未休,無法兌現那個對孩子許了一年的承諾。     “媽媽,妹妹發燒了,你能早點回來嗎?”正利用午休時間躲在會議室背奶的李娜心裏一緊,快滿一歲的小女兒前幾天就有點不舒服,在這個節骨眼上,既沒有時間帶她去上醫院,還錯過了她正月初四的生日。懂事的大女兒在手機視頻里笑着說:“媽媽,沒事,我幫妹妹許了個生日願望,就是爸爸媽媽姐姐能一起陪她過下一個生日”。     在所里,李娜平日主要負責內勤工作。防疫戰打響后,她主動請求跟着大家一起,走上街頭巡查市場。因為整日進出人員密集且複雜的區域,她每天都用口罩、手套把自己裹得嚴嚴實實。回到家后,她不敢懈怠,第一時間換衣服、洗手、渾身酒精消毒,當聽見女兒們追着她叫喊着“媽媽,抱抱”的時候,她告訴她們:“孩子們,媽媽愛你們,可媽媽不只是你們的媽媽,媽媽還有工作的責任,外面還有很多人需要我,還有很多跟媽媽一樣的人,我們一起在保護着我們所有的人。”  
  “薄情”妻子——“我怕丈夫怪我心狠”     孫捷音是綜合科副科長,考慮到她還有處在化療恢復期的丈夫和3歲的兒子需要照顧,單位領導多次勸她回家休假,她都婉言謝絕了。     她說:“同事們都在外面戰鬥,我哪能袖手旁觀。雖然我怕丈夫獨自在家情緒低落,我怕他照顧不好兒子,我更怕自己不小心帶回去的病毒傷害到他的身體。但我不能不跟同事們在一起戰鬥,即使只是在辦公室、在後方,能夠及時準確地把全局疫情防控工作內容報送出去,也是我的一份力量。”  
  “撒謊”兒子——“我怕遠方的父母擔心我”     張夢龍是局裡人氣很高的東北單身帥小伙兒。因為單身,他主動攬下了很多夜間值守和加班加急處理案件卷宗的工作。疫情防控期間,哄抬物價、囤積居奇、假冒偽劣等違法案件查處工作量大,執法隊全員在崗。他以害怕病毒傳播為由,並向父母保證會一直待在家裡哪也不去,才說服老兩口同意他退了提前一個月就定好的回家機票。白天外出查案,夜裡加班整理問詢資料,他說:“我單身,我沒什麼好怕的,最怕的還是家裡的爸媽擔心我。”  
  “戰友”夫妻——“我怕我們一起倒下”     總以為互相監督戴口罩、互相幫忙噴消毒液這樣的場景只會發生在醫生雙職工的家庭里。連日來,同為市場監管人的來鳳監管所李曉寧和食品二科車曉平夫妻倆,也上演了這溫馨感人又淚目心酸的一幕。夫妻倆收拾妥當臨出門時,又再次囑咐家裡的父母“一定不要帶兩個孩子出門,家裡的口罩和消毒液不多了,能不出門就不出門,需要什麼生活用品給我們打電話,我們帶回來”。     戰疫的號角吹響,夫妻倆取消了團年飯、回老家上墳、走親訪友等所有的假期安排,攜手沖在了最前線。他倆細心檢查轄區所有農貿市場,嚴防野生動物銷售;他倆不厭其煩提醒市場管理人員,每天要對攤位進行清洗、消毒,做好相關記錄;他倆耐心調解口罩等防護用品的價格投訴。     連續工作一個多星期,家裡之前買的消毒液見底了,口罩也告急了。兩個人每日在外面跑,感染的風險係數相對就更高。“疫情就是命令!我是一名退役軍人,軍人以服從命令為天職。我只怕我和她一起倒下”。

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山東:口罩等防疫用品和生活必需品購銷差價超35%即構成哄抬物價

 
 中國消費者報濟南訊
記者 尹訓銀)2月2日下午,山東省政府召開新聞發布會,介紹全省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控工作有關情況和下一步工作部署並回答記者提問。山東省委常委、常務副省長、省新型冠狀病毒感染肺炎疫情處置工作領導小組副組長王書堅在會上介紹說,堅決打擊違法行為。山東在全國率先發文明確什麼叫“哄抬物價”行為,防疫用品和生活必需品價格購銷差價超過35%,即構成哄抬物價行為,由各級市場監管部門依法嚴厲查處。近日,山東省市場監管部門接連重拳出擊,嚴厲查處並曝光了一批哄抬物價、囤積居奇的典型案件,對市場違法行為形成有力震懾。     王書堅直言:“凡是囤積居奇、哄抬物價、擾亂市場、發國難財的人,要罰得他傾家蕩產,最近幾天,媒體曝光的也比較多,這個態勢還要繼續保持下去。”王書堅介紹說,通過一系列的措施,山東省主要居民消費品供應充足、價格穩中有降。2月1日,山東省重點監測的55個品種中,有43種下降,25個品種已低於春節前(1月23日)水平。2月1日監測的17種蔬菜價格均呈現下降態勢。2月2日,山東省市場監管局曝光第五批企業價格違法行為。其中,菏澤市鄆城縣市場監管局根據群眾舉報,對鄆城縣順順勞保百貨用品進行檢查,發現該店銷售的一次性口罩涉嫌構成哄抬價格的違法行為。鄆城縣市場監管局責令其立即整改,擬給予5萬元罰款的行政處罰。     泰安新泰市市場監管局根據群眾舉報,對山東博遠醫藥有限公司博仁藥店進行檢查,發現該店將進價為3元/包、4.5元/盒、7元/盒、1.2元/個的不同規格口罩,分別銷售為10元/包、10元/盒、20元/盒、3元/個,涉嫌構成哄抬價格的違法行為,且未明碼標價,構成不按規定明碼標價的價格違法行為。新泰市市場監管局責令該店立即糾正未明碼標價的行為,給予頂格5000元罰款;對哄抬價格行為,擬給予50萬元罰款的行政處罰。東營市利津縣市場監管局根據舉報線索,對利津縣惠澤堂大藥房有限公司進行現場檢查,發現該店在售的五味賴氨酸片等部分產品未明碼標價,構成未按規定明碼標價的違法行為,利津縣市場監管局擬對該公司作出頂格5000元罰款的行政處罰。

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武漢加大檢查力度 保障隔離點食品安全

  
中國消費者報武漢訊
武嚴 記者 吳采平)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,湖北省武漢市各區均設置了集中隔離點,有效降低了病毒感染風險。為切實保障隔離點消費者食品安全,武漢市市場監管局日前表示,將從多方面加強檢查,切實做好隔離點食品安全保障工作。     檢查供餐單位食品安全主體責任落實情況,督促和指導供餐單位進行食品安全自查自糾。     檢查提供餐飲服務的從業人員健康和衛生狀況,檢查從業人員是否持有有效健康證明上崗,是否嚴格落實好晨檢制度。從業人員有發熱、腹瀉、咽部炎症等病症的,應主動向單位報告,不得上崗。檢查操作過程中是否保持良好的衛生習慣,是否按照規定佩戴好口罩等防護措施,是否按照規定處置廢棄口罩和餐廚廢棄物。     檢查食品來源是否做好索證索票,是否存在使用來源不明食品、食材以及過期、變質食品和食材。嚴禁食品生產經營者採購、銷售未按規定進行檢驗檢疫或不符合食品安全標準的畜禽肉。餐飲單位不購買或自行宰殺活禽,不購買來源不明的畜禽肉及其製品。     檢查食品加工操作場所是否清潔衛生,操作區域是否每天進行場所消毒以及食品加工用具、餐飲具是否做好清洗和消毒。     檢查食品存儲情況,包括倉庫內食品、非食品是否隔牆離地,食品與非食品(特別是與消毒藥劑)是否存在混放,冰箱、冰櫃、操作台、貨架上是否存在生熟混放,原料、半成品是否存在葷素混放。     檢查餐飲加工過程,督促餐飲單位和供餐單位嚴格落實餐飲服務食品安全操作規範要求,做好生熟食品分開存放和加工,確保食品燒熟煮透。檢查熟食保存溫度和時間是否合規。     武漢市市場監管局表示,市場監管人員將定期上報各隔離點監管情況,對監管中發現的問題當場下達《整改意見通知書》,並督導供餐單位落實整改。

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值班值守回應訴求 四川12315全力保障疫情期間民意渠道暢通

  
中國消費者報成都訊
記者 劉銘)新型冠狀病毒疫情發生后,有關藥品、醫療器械、口罩等商品的諮詢投訴舉報快速增長,最高日接收量較日常增加近2倍。疫情就是命令,防控就是責任。四川各地市場監管部門迅速調整春節12315值守安排,補充值守力量,耐心細緻處理每一個群眾來電;創新處理方式,及時認真處置每一件投訴舉報,亮點紛呈。     “今年春節期間受理市民來電為歷年最高。”遂寧市市場監管局消保科負責人告訴記者,僅正月初二市民來電量就達到347件,同比增長789.74%,突破設線以來最高呼入量。“電話聲此起彼伏,幾個坐席常常是剛接完一個電話,馬上又接入另一個電話。高峰期來電不斷,接線員一整天不離坐席,不摘接線耳麥,來不及喝開水,沒時間泡方便面,一邊嚼餅乾一邊接聽來電。”1月23日至29日,自貢市12315投訴舉報中心受理諮詢投訴舉報同比增長2611%,每人1天最高接件量達200餘件。     據統計,1月24日截至2月3日,四川全省12315共接到諮詢20712件,投訴15621件,舉報6204件。     面對這種情況,四川省市場監管局統籌分配坐席,自貢、綿陽、資陽、遂寧、達州、巴中等地市場監管局,迅速啟動12315熱線電話24小時應急值守,全面暢通投訴舉報渠道,緊急抽調骨幹力量,全力保障投訴處置工作。     1月26日,大年初二,資陽市市場監管局春節后取消休假恢復正常上班的第一天。12315指揮中心4台坐席上午就接聽電話近200個,集中反映口罩漲價問題。局黨組當即決定抽調網監科、信用監管科兩名年輕幹部,臨時調配到12315指揮中心,全力保障24小時熱線暢通,“確保不漏接1個來電”。     自貢市12315投訴舉報中心緊急增設值班坐席2個,抽調新增值班人員至10名,電話全線提速,尤其對涉及違反“七個嚴禁”行為內容,提速到5分鐘內分流,1小時內辦結。達州市及時調整12315指揮中心值班方案,從1月25日開始,白天安排3人坐席值班,夜間安排2人值班,確保12315電話熱線24小時暢通,及時化解社會矛盾。     各地市場監管部門創新工作方式,積極處置涉及疫情的諮詢投訴舉報,為消費者解難,為基層減壓,為政府分憂。遂寧市12315消費者投訴舉報中心將值守人員分為熱線接聽、數據分析報送、政策收集整理、熱點問題聯繫四組,對預防疫情有關的藥品、醫療器械、口罩等商品的投訴舉報,按照“特事特辦、急事急辦”的原則,及時分流到轄區市場監管部門進行辦理,並要求及時回復,確保零延誤、零遺漏。     巴中市場監管局特別對涉及集中聚餐、違法營業等內容,實行即時分流,當天立即核實辦結;其它投訴舉報2天內核實調解處理;充分收集疫情相關信息,擬定諮詢解答要點、重點,正面引導,積極宣傳,及時化解群眾對疫情防控工作和相關物資價格上漲的誤解和負面情緒,減輕基層壓力。眉山市市場監管局要求所有與疫情有關的投訴舉報必須在2小時之內做出處置,發現違法線索要第一時間移交辦案機構查處。     各地充分發揮在線調解的作用,保障投訴處理效率。1月23日至29日,巴中12315坐席線上成功調解389件,占投訴舉報諮詢總量54.7%;自貢市12315線上成功調解1987件,佔比75.38%,極大提高了辦件效率。     記者了解到,為有效發揮好12315熱線投訴舉報信息樞紐的作用,四川省局布置工作伊始便要求實行雙告知制度,要求對涉及疫情防控的群體性投訴舉報,在按照權限進行分流轉辦的同時,抄告本級藥品、價格等相關業務部門,以供各業務條線掌握投訴舉報情況並開展有針對性的監管執法。各地市場監管局聞令而動,認真落實雙告知制度,協同配合抓好重點商品、重點領域投訴舉報辦理,有針對性的開展市場監管和行政執法,嚴打違法違規行為,凈化市場環境。

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家家悅集團為新冠肺炎疫情防控捐款800萬元。

    新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后,作為大型商業零售企業,家家悅集團積極承擔社會責任,快速響應,全面啟動應急預案,全力以赴組織貨源,為消費者創造安全、放心、貼心的購物環境,做好民生商品的供應,維護市場價格穩定。     面對疫情,家家悅集團集中人力、物力、財力,加大生活必需品採購力度,目前各物流中心庫存充足,肉、蛋、菜、米、面、油等民生必需品儲存量超過萬噸;其中,僅蔬菜每天通過800餘家門店的市場投放量就達1000餘噸,確保疫情期間市場菜籃子、米袋子充足供應,價格穩定。     為抗擊疫情,與合作商家風雨同舟、減輕商戶的損失,家家悅還對購物中心和百貨店全體商戶減免45天的租金、物業費,與商家一起克服疫情影響,共度時艱。同時,向威海市慈善總會捐款800萬元,用於威海市和山東省的疫情防控工作。作為相對密集的公共場所,家家悅超市積極配合政府部門做好疫情防控工作,公司制定了一系列防控應對措施,包括每日開展多次賣場消毒、工作人員上崗前測量體溫、佩戴口罩、對進賣場的每一位顧客測量體溫等工作,保證人員健康安全,為顧客提供安全、放心的購物場所。     
中國消費者報記者
董芳忠攝影報道

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中消協倡議廣大消費者:科學防疫 理性購物 依法維權 主動監督

  中國消費者報北京訊
記者 任震宇)疫情來襲,沒有人能夠獨善其身;防控疫情,每個人都應同舟共濟。當前,疫情防控正處在關鍵階段,為凝聚你我力量、共渡抗疫難關,中國消費者協會2月5日向廣大消費者發出倡議:科學防疫,理性購物,依法維權,主動監督,為打贏這場疫情防控的人民戰爭貢獻一份力量。  
  科學防疫,比定力     面對撲面而來、形形色色的防疫信息,消費者務必擦亮眼睛、保持定力,盡量通過國家和地方衛生健康部門等官方渠道獲取疫情最新進展及有關防控信息,不輕信、不購買、不使用未經官方認可的所謂防疫抗疫藥品,按照官方推薦的防疫措施積極做好個人防護。選擇資質齊全、渠道規範的正規商家購買防疫用品,注意查看標識標籤,保存好相關購物憑證。面對疫情,冷靜對待,科學防疫,莫要盲目相信虛假誇大的信息而上當受騙,更不要無據散播、推波助瀾、連累他人。  
  理性購物,不哄搶     疫情與春節假期交錯,商品供應和物價出現了短期波動。隨着政府強力保證供應措施的落實和企業逐步復工,商品供應已經基本恢復正常。對於我國蔬菜、肉蛋奶、糧食等生活必需品消費的強大市場能力,消費者應當充滿信心,理性消費,按需購買,避免因哄搶而造成暫時物資周轉困難和局部供求失衡,也避免因大量囤積而導致資源浪費、得不償失。  
  依法維權,莫急躁     受疫情影響,消費者不得已取消或變更了事先預訂的旅遊、出行、餐飲、娛樂等消費活動,儘管有關部門和行業及時出台了減免消費者損失的退單政策,但由於假期退單集中、客服人員不足以及售後服務涉及環節多、退單政策不一等諸多客觀因素,導致部分消費者的訴求沒有得到及時滿足。中消協提醒廣大消費者,保存好有關消費記錄和憑證,本着公平原則,冷靜耐心與經營者進行溝通,表達自身合理訴求。對於故意不遵守承諾、拖延推諉履行義務的經營者,消費者要及時尋求當地消協等維權機構幫助(各地消協聯繫方式見中消協網站和官方微博),依法維護自身權益,莫要急躁上火、導致免疫力降低。  
  主動監督,保平安     健康平穩的市場秩序是廣大消費者平安度過疫期的有力保障。消費者依法享有對商品和服務進行監督的權利。中消協呼籲消費者主動參與消費監督,對於部分經營者惡意囤積、虛假宣傳、哄抬物價、以次充好、拒不履責等不法行為,消費者可以撥打12315,積極向有關主管部門舉報,為“保價格保質量保供應”、平安度過疫期,共建共享良好的消費環境。

責任編輯:游婕

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福建嚴禁發布涉疫情違法廣告

  
中國消費者報福州訊
記者 張文章)2月4日,福建省市場監管局發布《關於加強疫情防控期間廣告監管的通告》,對疫情防控期間的廣告發布做了詳細規定,要求各級市場監管部門要加大廣告監測力度,從嚴從重從快查處違法廣告。     《通告》指出,疫情防控期間,嚴禁發布含有不正確導向、妨礙社會公共秩序和公序良俗內容的廣告;嚴禁為出售、購買、利用野生動物及其製品或者禁止使用的獵捕工具發布廣告;嚴禁發布含有涉及“新型冠狀病毒感染的肺炎預防、治療、治癒、偏方”等內容的違法廣告;嚴禁未經審查或者擅自篡改審查批准內容發布醫療、藥品、醫療器械、保健食品、特殊醫學用途配方食品廣告。     《通告》鼓勵廣告協會、各類媒體、廣告公司等企事業單位發布疫情防控公益廣告;鼓勵廣大人民群眾通過12315熱線等渠道向市場監管部門反映、投訴、舉報涉嫌違法廣告線索。     《通告》要求,各級市場監管部門要加強疫情防控期間廣告監管,從嚴從重從快查處違法廣告。

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浙江:農貿市場無正當理由不得關閉停業休市

 
 中國消費者報杭州訊
沈雁 記者 鄭鐵峰)面對疫情,我們的“菜籃子”“米袋子”有保障嗎?2月2日,浙江省市場監管局下發《關於切實做好疫情防控期間全省農貿市場運行保供穩價的緊急通知》(
以下簡稱《通知》),要求各地保障農貿市場重要農副產品的供應,密切監測農貿市場運行和供應價格情況,依法落實農貿市場舉辦者和經營戶的主體責任。     《通知》要求,各地農貿市場無正當理由不得關閉停業休市和縮短營業時間。完善農貿市場農副產品保障供應體系,尤其注意豬肉、雞蛋、蔬菜等重要農副產品的保障供應。加強協調農貿市場舉辦方和經營戶加強與農產品批發市場、農副產品種養殖基地等的對接,根據市場供需情況,推動相關部門及時做好農貿市場肉蛋菜等重點必需農副產品的貨源運輸、調度和補充,避免出現重要農副產品的斷貨斷供。     《通知》要求,各地密切監測農貿市場運行和供應價格情況。及時掌握轄區所有農貿市場的運行狀態,重點關注轄區農貿市場的開業、停業、休市情況,啟動日報告制度。切實發揮《浙江省農貿市場綜合管理平台》主要農副產品日采價等功能,密切關注豬肉、雞蛋、蔬菜等重點必需農副產品的供需和價格變化。加強重要農副產品供需風險的分析研判和價格波動預警,做好相應預案。     浙江省市場監管局相關負責人表示,將通過加強防控,依法落實農貿市場舉辦者和經營戶的主體責任。農貿市場一律加強清洗消毒,農貿市場經營人員一律佩戴口罩,農貿市場一律張貼和滾動播放防控宣傳資料,農貿市場主辦方一律簽訂防控責任狀。此外,浙江省局還將在疫情防控期間組織檢查組赴各地核實農貿市場關停休市情況,未按《通知》要求執行的,將予以通報批評。

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