“閱成長計劃–親子悅讀館”在京揭牌

  
親子悅讀館揭牌。


青年演員霍思燕與孩子們一起誦讀經典繪本。

       5月29日,由中國兒童少年基金會聯合好未來教育在北京傾力打造的首個“閱成長計劃——親子悅讀館”在中國兒童中心正式揭牌。

  “閱成長計劃——親子悅讀館”專門配置了兒童文學、藝術、中英文繪本等類別的圖書,提供了適合兒童的分級閱讀學習條件。此外,還配置了親子互動遊戲包及电子閱讀終端設備,打造線上閱讀學習平台。該“親子悅讀館”還將結合中國兒童中心的優勢,開展一系列的親子共讀主題活動,將趣味親子活動與科學家庭教育研討相結合,為更多的家庭提供科學指導和幫助。

  據中國兒童少年基金會相關負責人介紹,“閱成長計劃——親子悅讀館”的開啟是落實“注重家庭、注重家教、注重家風”要求的具體行動,悅讀館倡導以家長在閱讀方面的身體力行,讓孩子耳濡目染,喜歡閱讀、愛上閱讀,在閱讀中增長智慧和本領,培養家國情懷和向上向善的正氣。“親子悅讀館”的開放,將促進線上線下的互動、地區間的互通,為更多家庭參与親子共讀,多讀書、讀好書,分享讀書的感動和樂趣創造更好的條件。

  據了解,今年1月,好未來向中國兒童少年基金會捐贈1500萬元,計劃用五年的時間,通過開展“親子共讀調研”、“親子共讀家庭教育巡講”、捐建“親子悅讀館”、舉辦“親子共讀系列活動”以及“原創親子故事大賽”等系列活動,打造家長、兒童、專家、志願者共同參与的家庭教育平台,推動家庭親子共讀,促進少年兒童健康成長。

  中國消費者報記者郝軍攝影報道

責任編輯:游婕

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4部門約談電動車銷售商開展行政指導

  中國消費者報北京訊(記者 賈珺)記者6月5日從北京市工商局獲悉,日前該局啟動了違規銷售電動車專項治理行動,到今年6月底之前,北京工商部門將對電動車經營商戶全面開展行政指導,逐一入戶進行政策宣講、法規宣傳,要求經營者停止銷售違規電動車。

  北京市工商局會同北京市質監局、北京市公安交管局、北京市公安消防局4部門聯合約談該市大中型電動車經銷商及部分銷售門店代表,就電動車生產、銷售、行駛、銷售場所消防安全等方面問題進行指導,要求經營者即日起停止銷售違規電動車(電動摩托車、電動三輪、四輪車、老年代步車),嚴格遵守國家相關法律法規,銷售符合國家標準的電動自行車及配件,自覺維護消費者合法權益。

  約談中,北京市質監局對電動自行車新國標修訂及新舊國標過渡期內標準執行情況進行了說明,並介紹了電動自行車產品將由生產許可制度改為強制性認證制度。北京市公安消防局對銷售場所消防安全進行了提示,要求經營者加強消防安全領導及管理工作,切實履行消防安全主體責任。

  北京市工商局有關負責人強調,自5月中旬啟動違規銷售電動車行為專項治理工作后,只有符合電動自行車國家標準的車輛可以銷售,其他電動車輛均為違規電動車輛。各經營主體要按照專項治理工作的要求,在6月份規範整改階段,認真開展自查自糾,立即停止銷售違規車輛,主動協調廠家進行退貨處理。從7月份開始,對仍在違規銷售電動車的商戶,工商部門將依法嚴厲查處。

  北京市工商部門明確告知經銷商,今後可以銷售的車型是符合國家標準的電動自行車。進貨前請查驗生產企業的資質文件,查驗質量檢測報告。無法提供合格質量檢測報告的不要進貨、銷售。不得銷售的車型包括不合格電動自行車、不在工業和信息化部《道路機動車輛生產企業及產品公告》中的電動摩托車、電動三輪、四輪車、老年代步車等非法車輛,以及不符合北京市機動車相關管理政策的車輛。

  同時,北京市工商局提醒消費者,如近期有購買電動自行車的計劃,請注意不要再購買超標電動自行車、電動三輪、四輪車、老年代步車。購買前可要求查看該車型的合格質量檢測報告。

責任編輯:游婕

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小黃峰共享單車押金難退 安徽省消保委發函約談

  中國消費者報合肥訊(徐琪琪 記者 洪敬譜)6月12日下午,安徽省消保委正式向安徽小黃峰智慧交通科技有限公司(以下簡稱小黃峰公司)發出約談函,就近期多起關於小黃峰共享電動單車押金難退等問題進行約談,要求該公司儘快提供相應的解決方案。

  今年2月份以來,安徽省消保委接到多起關於小黃峰共享電動單車的投訴,問題集中在押金退款難。

  今年2月2日,合肥市消費者朱先生向安徽省消保委投訴稱,小黃峰公司收取了303元押金,承諾1-7個工作日可以退款,但他多次申請退押金未果。每次聯繫該公司客服提出退款要求時,客服均以系統升級為借口,拒絕退款。

  6月4日,家住六安市的王女士投訴稱,其於5月26號晚上使用小黃峰電動單車,按照提示用微信支付了303元押金。使用后,王女士還車並點退押金,未成功,打電話給客服,客服一直讓她點退押金,但她從5月27號開始每天點退款,均未成功。

  此外,合肥市消費者尹某向安徽省消保委投訴稱,其註冊並支付303元押金使用小黃峰共享電動單車。結果,該公司的電動車只能解鎖不能還車,電動車在指定還車點也無法還車,押金一直無法退回,尹某的一位好友也遇到了同樣的情況。

  據安徽省消保委投訴部統計,今年上半年,僅該省消保委就接到了6起關於小黃峰公司不退押金的投訴。合肥市消保委及小黃峰公司註冊地的市場監管部門也接到了一些類似投訴。

  安徽省消保委在接到消費者投訴后,多次與小黃峰公司溝通,該公司工作人員表示,目前由於系統升級,確實無法退還消費者的押金,並稱消費者可以到該公司位於合肥市交通飯店八樓的辦公地點現場退款。可當一些消費者前往該地點時,該公司工作人員又以其他理由拒絕退款。

  6月11日,安徽省消保委投訴部工作人員再次撥打小黃峰共享電動單車的客服電話,發現該電話已經欠費,無法打通。

  6月12日,安徽省消保委投訴部工作人員王燦在接受《中國消費者報》記者採訪時表示,小黃峰公司的上述行為涉嫌違反了《消費者權益保護法》第七條,有關消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利的規定,希望該公司能直面消費者的退款呼聲,拿出切實可行的退款方案,及時退還消費者押金,維護好消費者的合法權益。

  6月12日下午,安徽省消保委正式向小黃峰公司發出約談函,就近期多起關於小黃峰共享電動單車押金難退等問題進行約談,要求該公司在收到函件的3個工作日內與該省消保委聯繫,派人介紹有關調查情況,並提供相應的解決方案。

  針對此事的進展,《中國消費者報》將持續關注。

責任編輯:游婕

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轉基因大豆油冒充非轉基因調和油 福建旺龍順糧油被罰上百萬

  中國消費者報福州訊(記者 張文章)福建旺龍順糧油食品有限公司因涉嫌將轉基因大豆油標示成非轉因產品,曾被央視《每周質量調查》欄目曝光。6月15日,福州市市場監督管理局通報對該公司的查處結果,沒收涉案的食用調和油3086瓶,罰沒款共計1025292元。

  據央視《每周質量報告》4月1日報道,福建旺龍順糧油食品有限公司生產的標稱橄欖核桃和橄欖原香的兩款調和油都打着非轉基因的字樣。這些產品的配料表中,大豆油含量佔到90%以上,原料產地來自美國。該公司銷售負責人承認,這種大豆油是轉基因產品,也就是說這種標識着非轉基因的調和食用油卻是地地道道的轉基因產品。對此,福建省、福州市、閩候縣等三級食品監管部門執法人員組成執法檢查組,當天趕赴該公司開展全面調查。對該公司被曝光的的疑似問題食用油、台賬和標籤進行了封存,並責令相關企業停止生產並召回相關問題產品。

  經調查,自2017年6月15日起,福建旺龍順糧油食品有限公司生產的旺龍順橄欖、核桃調和油等10批次的涉案食用調和油貨值共計113900元。福州市市場監督管理局委託福建省產品質量檢驗研究院對其進行抽樣檢驗,結果均显示該樣品經檢驗不符合GB7718-2011要求。調查發現,該批次涉案食用調和油中所使用的原料大豆油和菜籽油均為轉基因原料加工而成,但該公司卻未按規定顯著標示。

  今年5月31日,閩侯縣廷坪鄉市場監督管理所依照《食品安全法》及《行政處罰法》的相關規定規定,責令福建旺龍順糧油食品有限公司立即改正違法行為,沒收涉案的食用調和油3086瓶,沒收違法所得192元,處以罰款1025100元。以上兩項罰沒款共計1025292元。

責任編輯:游婕

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首屆市場監管領域社會共治案例徵集活動在京啟動

  中國消費者報北京訊(記者 馮松齡)6月21日,首屆市場監管領域社會共治案例評選座談會在京召開。會議透露,為發現社會各界創新市場監管領域社會共治先進典型,研究和探索各地社會共治運作規律,推進社會共治創新實踐,提高社會治理水平,總結和弘揚社會共治的典型做法和先進經驗,由國家市場監管總局中國工商出版社主辦的首屆市場監管領域社會共治案例徵集活動暨社會共治峰會正式在京啟動。

  首次啟動的社會共治案例徵集活動是國家市場監管總局落實去年年底工作會議重點工作任務“推進基層綜合執法改革”事項的具體舉措之一。徵集內容涉及“互聯網+政府治理”“消費維權”“平台治理”“食品安全”“知識產權保護”等多個方面,徵集對象涵蓋政府、企業、行業協會及其他社會力量。

  座談會上,與會專家指出此次徵集活動是在組建國家市場監督管理總局,改革和理順市場監管體制,加強市場綜合監管大背景下開展的。面對新時代新任務提出的新要求,全面貫徹落實黨的十九大精神,推進國家治理體系和治理能力現代化,推動高質量發展,建設現代化經濟體系,必須加強和完善政府經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務等職能。新組建的市場監管部門應對社會治理紛繁複雜挑戰的着力點就在於跳出政府部門大包大攬的傳統思路,吸納更多參与主體,不斷提高社會治理社會化、法治化、智能化、專業化水平,更好實現共建共治共享。

  專家表示,從政府單一的社會管理走向多方參与的社會治理,從管理型向治理型轉變,要求治理模式也應轉變為合作、共治、善治,強調多元主體共同參与公共領域關係建構,共同治理社會公共事務,共同分享社會發展成果,形成利益共享、風險共擔、協同共進的新型社會治理機制。以社會共治案例研究為抓手,對於整合監管資源,更新監管理念,創新監管方式,提高監管效能,對我國市場監管格局的重塑和市場體系的構建將帶來积極的促進作用。

  與會專家認為,今年正值中國改革開放40周年。40年來,我國曆經了從計劃經濟到商品經濟再到市場經濟的探索,從無到有構建了中國的社會主義市場經濟體系並不斷進行完善,市場監管體制的建立亦從無到有,監管方式從傳統向創新轉變。在改革開放40年周年之際,通過案例徵集評選的方式展望未來,凝聚共識,引導用開放、包容的方式探討全新的治理手段,可以為即將開啟的新的改革探索積累更多的可供借鑒的經驗。

  中國工商出版社社長洪丹表示,新時代市場監管的創新發展面對前所未有的機遇與挑戰。如何將政府監管力量與網絡的拓展、新技術的融入以及專業體系的建設結合起來,讓企業、公眾和社會組織在市場秩序治理中發揮更大作用,開創更有秩序更有活力的市場治理新局面是內涵非常豐富的話題。本次案例評選活動意義在於通過結合現實情況,與時俱進,開拓創新,以老百姓和企業最關心的問題為切入點,評選出近年來在共治領域有所突破的典型事例及案例。

  據悉,本次徵集活動結果將在今年年底召開的首屆社會共治峰會上公布。徵集活動從即日起至9月20日止,屆時各有關單位可自行在中國工商出版社官網下載申請表並填報,最終採取網上投票和專家評審相結合的方式評選出優秀社會共治案例。

責任編輯:游婕

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國務院召開全國深化“放管服”改革轉變政府職能電視電話會議 李克強發表重要講話

  李克強在全國深化“放管服”改革轉變政府職能

  電視電話會議上強調

  持續深化“放管服”改革 推動政府職能深刻轉變

  優化發展環境 最大限度激發市場活力

  據中國政府網報道 6月28日,國務院召開全國深化“放管服”改革轉變政府職能電視電話會議。中共中央政治局常委、國務院總理李克強發表重要講話。

  中共中央政治局常委、國務院副總理韓正主持會議。國務院副總理孫春蘭、胡春華、劉鶴,國務委員魏鳳和、王勇、王毅、肖捷、趙克志出席會議。

  李克強說,簡政放權、放管結合、優化服務改革是一場刀刃向內的政府自身革命,是推動政府職能深刻轉變、極大激發市場活力的戰略舉措。過去五年,在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下,各級政府始終抓住“放管服”改革這個牛鼻子,對促進創業創新、穩增長保就業發揮了關鍵支撐作用,讓企業和群眾有了更多獲得感,成為促進經濟穩中向好的關鍵一招。

  李克強指出,未來五年,應對風險挑戰、推動經濟高質量發展、打造競爭新優勢、滿足人民對美好生活新期盼,必須以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,堅持新發展理念,進一步解放思想,尊重經濟規律,持續深入推進“放管服”改革,最大限度減少政府對市場資源的直接配置和市場活動的直接干預,創新和完善事中事後監管,提高政府服務效能,打造國際一流、公平競爭的營商環境,更大激發市場活力、增強內生動力、釋放內需潛力。

  李克強說,要以更實舉措深化“放管服”改革。一是以簡政放權放出活力和動力。五年內企業開辦時間壓縮到5個工作日內、工程建設項目全流程審批時間和進出口通關時間均壓減一半,實行全國統一市場准入負面清單制度,進一步減稅降費,通過優化營商環境帶動有效投資增加。二是以創新監管管出公平和秩序。健全以“雙隨機、一公開”為基本手段、以重點監管為補充、以信用監管為基礎的新型監管機制。推進跨部門聯合監管和“互聯網+監管”。對新興產業實施包容審慎監管。對涉及安全質量方面的要嚴格按規定監管。對刁難企業和群眾、不作為亂作為的堅決問責。三是以優化服務服出便利和品質。持續開展減證便民行動。五年內不動產登記時間和電力用戶辦電時間均壓縮三分之二以上。着力搭建平台、精準服務,為大眾創業、萬眾創新營造良好生態。發展“互聯網+醫療”、“互聯網+教育”等,提供公平可及的公共服務。打造全國一體化政務服務平台,三年內實現國務院部門數據共享、滿足地方普遍性政務需求,五年內政務服務事項全面實現“一網通辦”。

  李克強強調,各地區各部門要認真貫徹黨中央、國務院部署,加強改革協同、落實和督查問責,支持地方大膽探索,完善法律法規,建設人民滿意的服務型政府,取得更多利國利民新業績。

  發展改革委、市場監管總局和浙江省政府主要負責人在會上發言。

責任編輯:游婕

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京津冀簽署合同監管合作協議 營造一體化規範消費環境

  中國消費者報北京訊(記者賈珺)7月6日,北京市工商局、天津市市場和質量監督管理委員會和河北省工商局在京共同簽署《京津冀地區合同監管合作協議》。這標志著京津冀地區合同監管合作翻開了新的一頁,3地市場監管部門將本着信息共享、優勢互補的原則,共同推動合同監管工作協同發展,努力營造一體化規範的消費和營商環境。

  據介紹,3地合作開展合同監管主要包括4個方面的內容:

  實現示範文本資源共享。建立合同示範文本聯合發布機制,對3地已發布的合同示範文本進行梳理,對已有的內容相同或相近的合同示範文本進行協商修訂,形成統一格式的合同示範文本,由3地市場監管部門進行聯合發布,並根據實際需要,共同制定發布新的合同示範文本。

  加強合同監管執法協同。探索整合3地合同執法程序,建立疑難問題諮詢合作機制,根據違法行為的情節、性質和社會危害性,統一違法合同行政裁量標準,做到同案同罰、過罰相當。同時,3地根據實際情況共同確定區域合同格式條款整治行業和內容,統一開展合同格式條款聯合整治行動。

  協同推進“合同幫農、經紀活農”工作。根據區域發展情況,3地共同制定和推行涉農類合同文本,以促進農業經濟發展,增加农民收入。

  建立合同監管信息互通。搭建京津冀合同監管執法信息平台,歸集整理3地合同相關法律法規、示範文本、格式條款點評意見、專家授課視頻等內容,提高合同監管工作效能。

責任編輯:游婕

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米面能否放心吃,現場來檢測

  中國消費者報報道記者 任震宇)家裡儲藏的米麵食品,有沒有產生嘔吐毒素?7月12日,一場由中國消費者協會主辦的“食品安全知多少品質消費我參与”主題活動在京舉行,參加活動的消費者代表將從家裡攜帶的米面交給技術人員,現場進行技術測試。專家在現場還舉辦科普講座,普及食品安全消費常識,澄清食品消費領域謠言。

  自帶米面現場測試

  北京市朝陽區西大望路社區居民李阿姨,帶着家裡的麵粉,來到“食品安全知多少 品質消費我參与”主題活動的現場,希望專業技術人員幫她測試一下。


主題活動現場。  董芳忠/攝

  李阿姨告訴《中國消費者報》記者:“我比較關注家裡儲藏的糧食會不會產生黃曲霉素、嘔吐毒素,還有就是家裡的肉食蛋奶的安全問題,比如買的肉會不會含有瘦肉精,有時候買的豬肉看起來顏色特別鮮艷,就感覺不太放心,買的咸鴨蛋蛋黃紅彤彤的,也讓我提心吊膽。”

  據了解,嘔吐毒素是食品中常見的真菌毒素,在自然界中廣泛存在,糧食保存不當就可能產生這種毒素,由於它們具有很高的細胞毒素及免疫抑制性質,因此,對人類及動物的健康構成了威脅,特別是對免疫功能具有明顯的影響。人攝入被嘔吐毒素污染的食物后,會出現厭食、嘔吐、腹瀉、發燒、站立不穩、反應遲鈍等急性中毒症。

  來參加活動的還有北京市朝陽區勁松街道西大望路社區的數十位消費者代表,他們帶着家裡的大米、麵粉、玉米面等各種糧食來到活動現場,希望用現代科學技術讓自己吃上“放心糧”。為此,中消協邀請合作方北京智雲達科技股份有限公司和“CEC食安消費者體驗中心”提供技術支持。“CEC食安消費者體驗中心”的技術人員,現場對消費者帶來的糧食進行取樣,並標上不同的編號,然後統一進行技術測試。

  在經過半個小時的檢測之後,來自中國農業大學的張如萍博士宣布了檢測結果:“實驗結果显示,所有受檢的樣品對於嘔吐毒素的反應都是陰性,也就是說,沒有檢測出嘔吐毒素。”不過,張如萍強調:“要避免糧食產生嘔吐毒素、黃曲霉素,除了保質期外,保存方法也很重要,消費者保存糧食,應該放在乾燥、通風、避光的地方。”


 技術人員對測試結果進行比對。    董芳忠/攝

  得知檢測結果,李阿姨鬆了一口氣:“這個結果我覺得挺好。我也希望不要檢測出問題,這些面我都是好好保存的,也在保質期內。我會將學到的知識告訴親戚朋友,讓他們也更多地掌握食品安全知識。”

  闢謠講座大受歡迎

  在“食品安全知多少 品質消費我參与”主題活動中,除了現場對糧食進行檢測,另一項大受歡迎的活動則是權威專家的食品安全知識講座和問答。

  中國農業科學院農業質量標準與檢測技術研究所樊霞博士向記者表示,我國食品安全的總體形勢不錯,一直在向好發展。但在群眾的認知中,食品安全形勢卻依然嚴峻。造成這樣矛盾認知的原因很多,其中一個不可忽視的原因就是消費者缺少獲得科學知識的權威渠道,給各種食品謠言的傳播留下了空間。

  因此,在當天的活動中,對於各種涉及食品的謠言的澄清和對正確科學知識的傳播是一大重點。

  “夏天放在汽車裡的瓶裝水會產生塑化劑”“外賣食品不能放在打包盒裡用微波爐加熱”,這些傳言是真的嗎?“CEC食安消費者體驗中心”的技術人員模擬消費者的消費習慣,進行了實驗。

  主題活動現場,主持人現場連線負責檢測的四川眾檢四方檢驗檢測技術有限公司的工作人員。工作人員表示,模擬車內50攝氏度高溫24個小時,5種瓶裝水、飲料都未發現塑化劑遷移。但一份外賣水煮肉片,在用原包盒經微波爐加熱3分鐘后,檢出塑化劑遷移。一份還比較熱的外賣爆米花,也同樣發現有塑化劑遷移。

  現場消費者的提問也很踴躍。“米面放的時間久了有了哈喇味還能不能吃”“松花蛋一次能吃多少”“食品過保質期一两天還能吃嗎”……這些問題都是現場參与的消費者們關心的話題,張如萍博士一一進行了解答。

  共治共享保舌尖安全

  據中消協副秘書長栗元廣透露,根據全國消費者組織受理消費者投訴情況統計,今年第一季度,受理食品類投訴3165件,涉及質量安全問題佔45.7%,涉及虛假宣傳問題佔11.8%,而保健食品投訴中涉及虛假宣傳問題佔27.1%。“此次活動邀請了食品安全專家,與消費者分享食品安全消費常識,互動開展食品測試,近距離感受我國食品安全保障工作的相關技術發展。”栗元廣說。

  在前不久召開的全國市場監管工作座談會上,國家市場監管總局局長張茅在講話時指出,牢固樹立消費者至上的理念,堅持嚴字當頭,加強食品藥品和產品質量安全監管,堅決守住不發生系統性、區域性安全風險的底線,讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。

  國家市場監管總局消費者權益保護局副局長劉敏表示,上半年,未發生重大食品安全事件,截至5月底,查處案件2.6萬餘件,涉案金額14.9億元,下架封存、召回不合格食品250噸。隨着機構改革的推進,市場監管總局除了將繼續大力打擊違法侵害食品安全的行為,還將加強對消費者的教育與引導,幫助消費者避開各種陷阱,進一步整合投訴系統,暢通投訴渠道,為消費者提供更加便捷暢通的服務。

  中消協副秘書長栗元廣表示,當前全社會高度關注食品安全問題,建設安全放心的食品消費環境,離不開全社會的共同努力和參与,保障食品安全,更要依靠消費者,動員消費者,營造人人參與、共治共享的良好氛圍,不斷增強人民群眾的滿意度、獲得感。消費者協會願意發揮好政府聯繫消費者的橋樑作用,同社會各界一起,共同保障消費者“舌尖上的安全”。

責任編輯:游婕

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市場監管總局公布5起涉企違規收費典型案例

  中國消費者報北京訊(記者 任震宇)7月19日,國家市場監督管理總局在其官網發布消息稱,在全國涉企收費專項檢查中發現,武漢市機動車檢驗行業協會、哈爾濱市不動產登記中心等5家單位存在違規收費問題,已進行查處。

  為落實黨中央、國務院關於清理規範涉企收費,查處整治亂收費的決策部署,今年5月,國家市場監管總局印發了《關於開展全國涉企收費專項檢查的通知》,在全國範圍部署開展涉企收費專項檢查,依法查處違法違規收費,促進實體經濟健康發展。為加大對違法違規收費行為的震懾,市場監管總局將查處的部分典型案例進行了公布。其中,黑龍江省哈爾濱市不動產登記中心、江蘇省南通市環保局、雲南省楚雄市城市管理綜合行政執法局、中國建築業協會机械管理與租賃分會、武漢市機動車檢驗行業協會因違規收費被點名。

  國家市場監管總局強調,各地區、各部門要嚴格遵守收費政策,嚴禁違反規定擅自設立收費項目、提高收費標準、擴大收費範圍,嚴禁利用行政權力指定服務、強制收費,嚴禁將應由自身承擔的費用違規轉嫁給企業。各地價格、市場監管部門要認真貫徹落實《市場監管總局關於開展全國涉企收費專項檢查的通知》要求,進一步加大對違法違規收費的查處、曝光力度,切實減輕企業不合理負擔,助力經濟持續健康發展。

責任編輯:游婕

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上海消保委評測地圖類APP 百度等多款過度獲取用戶敏感權限

  中國消費者報報道於建娉 記者 劉浩)手機應用成為生活中必不可少的一部分,但與之同步出現的“信息泄露,合法權益被侵犯”等問題讓用戶談虎變色,尤其是“手機應用權限過度申請”所引發的種種爭議。

  地圖類APP已成為當前智能出行的必備軟件,為廣泛了解消費者使用地圖類APP關注的焦點問題,上海市消費者權益保護委員會日前對消費者使用率較高的百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、搜狗地圖、圖吧導航等5款熱門地圖類APP涉及個人信息權限狀況進行評測,結果發現多款地圖類APP過度獲取用戶敏感權限、缺少讓消費者“一次性授權”的選項等問題。

  調查

  超八成擔心信息泄露

  在對地圖APP進行個人信息權限狀況進行評的同時,上海市消保委、上海新消費微信公眾號及騰訊大申網等也開展了網絡調查。數據显示,97.63%的消費者手機安裝了地圖類APP。其中,40%的消費者安裝了兩個地圖類APP,7%的消費者安裝了3個。其中,84.68%的消費者認為準確度高、體驗好是選擇地圖類APP的重要因素,有7.9%的消費者選擇注重個人隱私保護。

  調查還發現,個人信息保護成為消費者關注的焦點。網絡調查显示,82.59%的消費者擔心地圖類APP泄露個人信息。其中,23.44%的消費者“非常擔心”。

  上海市消保委認為,個人信息保護的關鍵是規範收集和使用。《網絡信息安全法》第四十一條規定,網絡運營者收集、使用個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,公開收集、使用規則,明示收集、使用信息的目的、方式和範圍,並經被收集者同意。網絡運營者不得收集與其提供的服務無關的個人信息,不得違反法律、行政法規的規定和雙方的約定收集、使用個人信息,並應當依照法律、行政法規的規定和與用戶的約定,處理其保存的個人信息。

  測評

  多款APP侵犯隱私

  上海市消保委副秘書長唐健盛表示,對APP來說,規範個人信息收集和使用的核心是權限的獲取。

  此次評測發現,不同的地圖類APP申請的敏感權限數量各不相同。安卓系統中,騰訊地圖獲取敏感權限數量最少,只有7個;百度地圖獲取敏感權限最多,為14個。搜狗地圖、高德地圖、圖吧導航獲取敏感權限的數量分別為10個、11個、13個。iOS系統中,各應用所申請的權限數量也各不相同。其中,百度地圖獲取權限10個,高德地圖獲取權限6個,搜狗地圖獲取權限5個,騰訊地圖獲取權限9個,圖吧導航獲取權限8個。

  唐健盛指出,申請的權限應當遵循“合法、正當、必要”原則,敏感權限的數量多少本身並不是判斷地圖APP是否“合法、正當、必要”的關鍵,重點還是要關注敏感權限與實際功能是否相符。

  據介紹,在安卓系統中,高德地圖、搜狗地圖、圖吧導航申請的權限與實際功能不完全對應,部分還未找到對應的實際功能。權限申請缺少讓消費者“一次性授權”的選項。其次,與消費者個人隱私關係度密切的通訊錄、短信等敏感權限,一旦消費者授權,APP將永久性獲取該權限。雖然理論上可以通過系統設置的後台將其關閉,但入口較深,一般消費者並不知曉。

  發送短信、查找設備上的賬號、讀取聯繫人等敏感權限,對於地圖類APP使用有何幫助呢?高德地圖相關負責人在現場表示,這是在此前版本的設計中為預留功能而獲取的權限,當前版本相關功能並未使用這些權限。在下一個版本中,將取消與功能無關的敏感權限的申請。百度地圖現場也承諾對不需要的短信敏感權限在下一個更新中取消,並增加“一次性授權”的選項。此外,騰訊地圖在iOS系統里也申請了高度敏感的通訊錄權限。騰訊地圖負責人表示,需要使用通訊錄權限的舊版本的分享功能,在用戶允許的前提下需要獲取通訊錄權限,該功能一年前已經下線。

  評測中,上海市消保委還發現,圖吧導航還存在利用技術手段繞開安卓授權流程的問題。通過設置較低版本的系統適用環境,繞開較安全的安卓6.0系統以獲取13個敏感權限,均在“安裝時授權”,其中有8個未找到對應功能,存在一定的安全風險。

  呼籲
       規範授權誠信經營 

  針對評測發現的問題,唐健盛表示,個人信息權限犹如家中的鑰匙,權限多並不一定不好,只要正規使用、運用得當,能夠為用戶提供更好的體驗。他強調,重視個人信息的保護是APP開發者誠信度的體現,APP開發者應該增強誠信意識,依照合法、正當、必要的原則獲取用戶敏感權限,還消費者一個放心、安心的APP使用環境。

  對於上述問題,上海市消保委要求本次測試發現的地圖類APP獲取的敏感權限和功能無法對應的企業,要依照合法、正當、必要的原則,對沒有具體功能運用的敏感權限進行改正。

  此外,上海消保委呼籲儘快完善APP開發的相關規範和標準,APP開發者應該增強誠信意識,並提供通訊錄、短信等敏感權限的“一次性授權”選項,以更好地保護消費者個人信息。

  為更好的保護個人信息,上海市消保委提醒消費者在涉及到個人敏感權限授權時,應該考慮到這些權限可能帶來的風險。

  相關鏈接

  3款APP回應將進行整改

  7月19日,針對評測中發現的問題,高德地圖、百度地圖、騰訊地圖向上海市消保委提交了書面反饋。

  高德地圖表示,目前正在緊急對相關權限申請進行下線處理,7月20日將發布新版,取消在舊版產品中出現的涉及部分用戶的獲取手機聯繫人等權限申請。百度地圖將對短信權限及對應功能優化,後續版本中去除短信分享的功能,從而不再獲取發送短信的權限;對於與個人信息關係度密切的通訊錄、短信等敏感權限提供“一次性授權”選項。針對iOS版本獲取通訊錄權限的問題,騰訊地圖表示,目前已在安卓版本中停止獲取通訊錄權限,iOS將在後續的新版本中刪除該權限。

  此外,上海市消保委敦促未參加新聞通氣會的搜狗地圖、圖吧導航作出切實的改進,以落實企業的誠信責任。

責任編輯:游婕

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