標籤: 熱水器

　　
中國消費者報南京訊（
方方 記者 薛慶元）近日，為保障疫情防控期間市場秩序穩定，切實落實江蘇省委、省政府和市場監管總局的部署要求，江蘇省市場監管部門迅速行動、主動出擊，從嚴從快查辦了一批銷售假冒偽劣防疫用品違法案件，嚴厲打擊了部分經營者的不法行為，堅決助力打贏疫情防控阻擊戰。   　　1月29日，常熟市市場監管局接群眾舉報，反映該市多個微信圈內有微商銷售全日文標註口罩。   　　該局立即組織執法人員分3組對相關微商同步檢查，確定銷售商品為假冒日本YOSHIDA口罩，並鎖定假冒口罩來源為常熟市虞山鎮關龍勞保用品廠。通過對該企業突擊檢查，查獲庫存假冒YOSHIDA口罩外包裝6.72萬隻以及大量涉案物品。經查，該企業已銷售假冒日本YOSHIDA醫用口罩1000箱、每箱2000隻，計200萬隻口罩，銷售至杭州、蕭山、寧波、崑山、太倉、南京、常熟等地。目前，常熟市市場監管局正會同公安機關開展後續調查處置。   　　1月28日，張家港保稅區市場監管局接群眾舉報，對轄區內江蘇海鵬醫藥連鎖有限公司張家港大眾店進行現場檢查。   　　經查，當事人銷售的“飄安”牌一次性口罩，生產日期標註為2020年3月6日，與實際日期不符，現場倉庫內共發現上述口罩2560隻。   　　當事人涉嫌構成經營標註虛假日期口罩的違法行為。張家港保稅區市場監管局對上述庫存口罩全部進行扣押並立案調查，將於近期依法作出行政處罰決定。   　　1月28日，南通市市場監管局接群眾舉報，對南通初夢紡織品有限公司進行現場檢查。經查，當事人自2019年5月起以稱重量方式購買家紡廢料－PM2.5過期口罩約16萬隻，通過拆除外包裝方法隱匿生產日期，對外批發銷售過期口罩。當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品違法行為。南通市市場監管局已立案調查，將於近期依法作出行政處罰決定。   　　1月28日，海門市市場監管局根據群眾舉報，對轄區內南通市江海大藥房連鎖有限公司疊石橋店進行檢查。經查，當事人銷售的一款口罩沒有合格證，無生產日期，且以一般防塵口罩充當KN95口罩銷售，共進貨200隻，已銷售145隻，銷售價為19.5元/只。   　　當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品等違法行為。海門市市場監管局對上述庫存口罩進行扣押並立案調查，將於近期依法作出行政處罰決定。   　　1月29日，金湖縣市場監管局根據群眾舉報，對金湖縣小周勞保用品經營部進行現場檢查。經查，當事人借口罩等防疫用品需求激增之機，購進假冒3M牌9001型口罩500隻，並以每隻15元至20元不等的價格對外銷售，執法人員檢查時尚有庫存涉案口罩284隻。   　　當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品違法行為。金湖縣市場監管局對上述庫存口罩予以扣押並立案調查，將於近期依法作出行政處罰決定。   　　1月28日，鹽城市大豐區市場監管局對轄區內康之福大藥房進行現場檢查。經查，當事人銷售的地塞米松磷酸鈉注射液（產品批號：1908301B，11盒）、硫酸慶大黴素注射液（產品批號：19091101,8盒）、馬來酸氯苯那敏注射液（產品批號：D31810111,10盒），未能提供供貨方資質證明材料、購貨發票和清單，無法證明是從藥品上市許可持有人或者具有藥品生產、經營資格的企業購進。   　　當事人的行為涉嫌違反《藥品管理法》相關規定，鹽城市大豐區市場監管局已立案調查，將於近期依法作出行政處罰決定。   　　1月27日，鎮江市潤州區市場監管局接到群眾舉報，對鎮江市潤州區馥興島超市進行現場檢查。經查，當事人在店內以及通過美團平台、餓了么平台銷售防塵抗菌口罩和醫用口罩兩種口罩，並在美團銷售頁面標註了“出口美國醫用口罩單隻”“防塵抗菌口罩單個”等字樣。防塵抗菌口罩共進貨了1000隻，庫存840隻，網絡銷售價為2.5元/只，醫用口罩共進貨了1000隻，庫存39隻，網絡銷售價為6元/只。當事人銷售的口罩無合格證明、無中文標籤，也未能提供進貨憑證、資質證明等相關材料，無法證明起銷售的為醫用口罩。   　　當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳等違法行為。鎮江市潤州區市場監管局對上述口罩予以扣押並立案調查，將於近期依法作出行政處罰決定。   　　1月26日，興化市市場監管局對轄區內心連心大藥房進行現場檢查。經查，發現當事人庫存有標示為KN95的口罩54袋，每袋單獨包裝1隻，售價15元至25元不等。該批口罩無生產廠家、批准文號、生產日期等標示內容，當事人未能提供產品購進資質證明文件及票據。   　　當事人涉嫌構成銷售假冒偽劣商品違法行為。興化市市場監管局對該批口罩進行扣押並立案調查，將於近期依法作出行政處罰決定。

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　中國消費者報濟南訊（
記者 尹訓銀）2月2日下午，山東省政府召開新聞發布會，介紹全省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控工作有關情況和下一步工作部署並回答記者提問。山東省委常委、常務副省長、省新型冠狀病毒感染肺炎疫情處置工作領導小組副組長王書堅在會上介紹說，堅決打擊違法行為。山東在全國率先發文明確什麼叫“哄抬物價”行為，防疫用品和生活必需品價格購銷差價超過35%，即構成哄抬物價行為，由各級市場監管部門依法嚴厲查處。近日，山東省市場監管部門接連重拳出擊，嚴厲查處並曝光了一批哄抬物價、囤積居奇的典型案件，對市場違法行為形成有力震懾。   　　王書堅直言：“凡是囤積居奇、哄抬物價、擾亂市場、發國難財的人，要罰得他傾家蕩產，最近幾天，媒體曝光的也比較多，這個態勢還要繼續保持下去。”王書堅介紹說，通過一系列的措施，山東省主要居民消費品供應充足、價格穩中有降。2月1日，山東省重點監測的55個品種中，有43種下降，25個品種已低於春節前（1月23日）水平。2月1日監測的17種蔬菜價格均呈現下降態勢。2月2日，山東省市場監管局曝光第五批企業價格違法行為。其中，菏澤市鄆城縣市場監管局根據群眾舉報，對鄆城縣順順勞保百貨用品進行檢查，發現該店銷售的一次性口罩涉嫌構成哄抬價格的違法行為。鄆城縣市場監管局責令其立即整改，擬給予5萬元罰款的行政處罰。   　　泰安新泰市市場監管局根據群眾舉報，對山東博遠醫藥有限公司博仁藥店進行檢查，發現該店將進價為3元/包、4.5元/盒、7元/盒、1.2元/個的不同規格口罩，分別銷售為10元/包、10元/盒、20元/盒、3元/個，涉嫌構成哄抬價格的違法行為，且未明碼標價，構成不按規定明碼標價的價格違法行為。新泰市市場監管局責令該店立即糾正未明碼標價的行為，給予頂格5000元罰款；對哄抬價格行為，擬給予50萬元罰款的行政處罰。東營市利津縣市場監管局根據舉報線索，對利津縣惠澤堂大藥房有限公司進行現場檢查，發現該店在售的五味賴氨酸片等部分產品未明碼標價，構成未按規定明碼標價的違法行為，利津縣市場監管局擬對該公司作出頂格5000元罰款的行政處罰。

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中國消費者報天津訊（
記者 萬曉東）近日，天津市市場監管部門積極履行市場監管職責，依法嚴厲打擊相關擾亂市場秩序行為，組織成立市場秩序監督員隊伍，全力維護市場秩序，打擊哄抬價格、囤積居奇、哄搶物資、假冒偽劣，虛假宣傳等破壞市場秩序的行為。   　　按照協同合作，屬地管轄，信息共享，快速響應，從重從快為基本原則，各區市場監管局負責以網格化監管框架為基礎，在疫情防控期間調配人員成立維護市場秩序監督員隊伍，做好監督、指導、培訓等工作。監督範圍涵蓋市內4336家藥店、150家大型超市、392家菜市場及21家批發市場，確保對轄區內的藥店、超市、菜市場、批發市場做到監管全覆蓋。   　　市場秩序監督員的主要職責包括：關注一次性醫用外科口罩、N95口罩、84消毒液、醫用酒精75%，板藍根顆粒，大米、麵粉、非轉基因大豆油、豬精瘦肉、雞蛋、白菜、蘿蔔、蔥、生薑、大蒜、蘋果等產品價格信息，每天中午12時前由各區局匯總報市場監管委指揮部。發現哄抬價格、囤積居奇、哄搶物資、虛假宣傳、假冒偽劣等擾亂市場秩序行為，在及時制止並反饋執法人員，涉及違法犯罪的，反饋公安機關。積極宣傳相關法律法規，做好提醒告誡和政策宣講。   　　與此同時，市市場監管委牽頭組建17個巡查組，連日來分赴各區，督促各區監督工作開展情況，暗訪抽查，發現擾亂市場秩序的行為，及時督促各區辦理，必要時及時進行查處。   　　為加強社會監督，同時建立舉報獎勵制度，鼓勵群眾撥打88908890，12315，110進行舉報，為舉報人保密，並按照相關規定對舉報人予以獎勵。

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　　中國消費者報北京訊（
記者 任震宇）疫情來襲，沒有人能夠獨善其身；防控疫情，每個人都應同舟共濟。當前，疫情防控正處在關鍵階段，為凝聚你我力量、共渡抗疫難關，中國消費者協會2月5日向廣大消費者發出倡議：科學防疫，理性購物，依法維權，主動監督，為打贏這場疫情防控的人民戰爭貢獻一份力量。  
　　科學防疫，比定力   　　面對撲面而來、形形色色的防疫信息，消費者務必擦亮眼睛、保持定力，盡量通過國家和地方衛生健康部門等官方渠道獲取疫情最新進展及有關防控信息，不輕信、不購買、不使用未經官方認可的所謂防疫抗疫藥品，按照官方推薦的防疫措施積極做好個人防護。選擇資質齊全、渠道規範的正規商家購買防疫用品，注意查看標識標籤，保存好相關購物憑證。面對疫情，冷靜對待，科學防疫，莫要盲目相信虛假誇大的信息而上當受騙，更不要無據散播、推波助瀾、連累他人。  
　　理性購物，不哄搶   　　疫情與春節假期交錯，商品供應和物價出現了短期波動。隨着政府強力保證供應措施的落實和企業逐步復工，商品供應已經基本恢復正常。對於我國蔬菜、肉蛋奶、糧食等生活必需品消費的強大市場能力，消費者應當充滿信心，理性消費，按需購買，避免因哄搶而造成暫時物資周轉困難和局部供求失衡，也避免因大量囤積而導致資源浪費、得不償失。  
　　依法維權，莫急躁   　　受疫情影響，消費者不得已取消或變更了事先預訂的旅遊、出行、餐飲、娛樂等消費活動，儘管有關部門和行業及時出台了減免消費者損失的退單政策，但由於假期退單集中、客服人員不足以及售後服務涉及環節多、退單政策不一等諸多客觀因素，導致部分消費者的訴求沒有得到及時滿足。中消協提醒廣大消費者，保存好有關消費記錄和憑證，本着公平原則，冷靜耐心與經營者進行溝通，表達自身合理訴求。對於故意不遵守承諾、拖延推諉履行義務的經營者，消費者要及時尋求當地消協等維權機構幫助（各地消協聯繫方式見中消協網站和官方微博），依法維護自身權益，莫要急躁上火、導致免疫力降低。  
　　主動監督，保平安   　　健康平穩的市場秩序是廣大消費者平安度過疫期的有力保障。消費者依法享有對商品和服務進行監督的權利。中消協呼籲消費者主動參與消費監督，對於部分經營者惡意囤積、虛假宣傳、哄抬物價、以次充好、拒不履責等不法行為，消費者可以撥打12315，積極向有關主管部門舉報，為“保價格保質量保供應”、平安度過疫期，共建共享良好的消費環境。

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中國消費者報報道（
記者 尹訓銀）“2月2日上午，重點檢查了沙墩市場。日常生活必需品的快檢批次由原來的12批次提高到24批次；經檢查畜禽屠宰環節繼續關閉，蔬菜、水果、豬肉供應充足，價格穩定。”   　　這些條分縷晰的記錄，來自孔祥平的戰“疫”日誌。55歲的孔祥平是山東省日照市市場監管局食品流通科的科長，也是科室中年齡最大的一位。自新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作開展以來，戰“疫”一線總少不了他的身影。   　　對於孔祥平來說，今年的春節假期從除夕開始，至初一結束。臘月二十九，孔祥平在完成莒縣二十里農貿市場畜禽屠宰場督導檢查完后，才啟程返回老家。給父親上完墳，陪92歲的母親過完大年初一，孔祥平就接到了通知。經驗豐富的老孔被任命為日照市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控市場交易組成員、市市場監管局新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控處置領導小組成員，需返崗投入戰“疫”一線。   　　“在疫情面前，為了人民群眾生命健康安全，我們市場監管人應勇於擔當，不計個人得失。”接到通知后，作為一名有着37年黨齡的老黨員，孔祥平舍小家顧大家，立即返崗，帶領科室全體人員第一時間投入戰“疫”。   　　大年初二，孔祥平迅速趕往日照金陽農產品市場、前將帥大集，凌雲工貿超市，檢查超市、商店，動員關閉活禽宰殺，排查有無野生動物交易，消除疫情傳染隱患。僅一天，便檢查經營業戶20家。   　　除了巡檢各個農貿市場、商場、超市，孔祥平和同事還要配合畜牧部門、疾控中心進行相關工作的開展。會同會同畜牧部門到日照市德佳康牧有限公司檢查蛋雞場疫情防控工作情況，配合日照市疾控中心到高新區申家坡農貿市場、兩城大集等11處畜禽經營場所查看市場關閉和市場清潔消毒情況。密集的工作任務中，孔祥平馬不停蹄，始終站在疫情防控最前線。   　　“誰說老孔不是正當年。”這句調侃的話恰恰是對孔祥平高昂鬥志的真實評價。在疫情面前，年過半百的老孔犹如初出茅廬小伙，毫不畏懼、迎難而上、全力以赴與同事們一起構築起抵禦疫情的市場防線。   　　進鄉鎮，入市場，看商超，查藥店，孔祥平與同事們不間斷巡查，穿梭於各個農貿市場、商場、超市，仔細排查，再將情況記錄整理進巡查日誌中。截至目前，孔祥平在春節假日期間先後到34家農貿市場（含攤點群）、33家商場及超市、15個農村集市督導檢查，詳細記錄了每一個市場、商超的詳細情況。   　　戰“疫”日誌記錄了孔祥平的踏實腳印，也詮釋了市場監管戰“疫”戰士的決心和情懷。  
　　老孔的戰“疫”日誌  
　　巡查日誌1：沙墩農貿市場  
　　2月2日上午，重點檢查了沙墩市場。按照近期要求，農貿市場和商場都加大力了對蔬菜、水果、禽蛋等日常生活必需品的快檢批次，沙墩市場由原來的12批次提高到24批次；經檢查畜禽屠宰環節繼續關閉，蔬菜、水果、豬肉供應充足，價格穩定。  
　　沙墩市場每天營業前、營業中3次清潔消毒，每天對下水道、店面周邊地面、排泄物進行徹底大掃除，進行全面噴灑消毒。加強垃圾管理，垃圾運輸車和手推式垃圾收集車等密閉存放、運輸，提高垃圾收集、運輸、處理水平。  
　　巡查日誌2：凌雲大廈  
　　2月2日上午，重點檢查了凌雲大廈超市。在雞蛋經營區貨源充足，價格穩定，禽蛋合格證、進貨憑證手續齊全；檢查了白條雞經營者，檢測報告齊全，產品都貼有檢驗標識；在蔬菜經營區，抽查的大白菜，進貨查驗手續齊全，有快檢記錄。  
　　凌雲大廈加強對銷售的直接入口散裝食品的防護，使用加蓋容器盛放散裝食品，按照保證食品安全的要求貯存直接入口散裝食品，避免消費者直接接觸。做到對經營場所進行一日三次清潔消毒，每天對商場管理人員、經營人員進行晨檢，做好記錄和建檔工作，所有從業人員都佩戴口罩，員工上崗前要進行體溫測量。  
　　巡查日誌3：日照申家坡農貿市場  
　　2月3日上午，會同市疾控中心相關人員聯合檢查了日照申家坡農貿市場。巡查發現該市場的食品快檢室已實行快檢，但需要加大快檢批次；蔬菜經營業戶有進貨單據；水果經營業戶未保存進貨查驗的票據，告知高新區局責令經營戶改正；畜禽屠宰區已關閉。  
　　巡查日誌4：日照香河農貿市場  
　　2月3日上午，會同市疾控中心相關人員聯合檢查了日照香河農貿市場。巡查發現該食品市場供應充足，價格穩定，轄區監管所對經營戶進貨每天進行查驗，並建立了查驗台賬，保證了食品供應充足和價格穩定。食品快檢室每天進行抽檢，但需提高檢驗的頻次。  
　　巡查日誌5：日照大潤發商業有限公司  
　　2月3日上午巡查發現，會同市疾控中心檢查了大潤發超市。巡查發現該超市主體責任落實到位，購貨憑證、食用農產品合格證明留存齊全；索證索票、購銷台賬制度，加強對豬肉“兩證一報告”的查驗，嚴禁採購、使用病死、毒死或死因不明的禽畜動物肉類及肉製品；該超市對直接入口散裝食品的防護較好。保障市場食品供應，價格穩定；銷售場所檯面、樓梯扶手清潔、清潔消毒有記錄。商場超市應每天對商場管理人員、經營人員進行晨檢，做好記錄和建檔工作，銷售直接入口食品員工均持有有效期內健康證，所有從業人員都佩戴口罩，所有入場人員均進行體溫測量。

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中國消費者報南昌訊（
王飛 記者 朱海）為維護市場秩序，做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，江西省各級市場監管部門以遏止制假售假為重點，持續開展非法制售口罩等防護產品的執法稽查行動，依法從重從快查處了一批非法制售口罩等防護產品案件。2月4日，江西省市場監管局公開曝光了一批非法制售口罩等防護用品的典型案例。  
　　宜春市市場監管局查獲1起利用微信銷售假冒口罩案   　　2月2日，宜春市市場監管局聯合警方，查處1起利用微信銷售假冒口罩的案件，繳獲假冒醫用口罩13644隻。經查，當事人劉某從網上購進4萬隻假冒醫用口罩，以每隻1.5元價格通過其微信朋友圈及微信群進行售賣。目前案件正在加緊辦理。  
　　南昌市市場監管局查獲2起網上銷售假冒偽劣口罩案   　　2月1日，南昌市市場監管局與南昌市警方聯合執法，緊急出動，連續在南昌紅谷灘、洪城路嘉祥大廈三樓查獲兩個網上銷售假冒3M口罩、假冒偽劣一次性口罩的窩點，現場查獲假冒3M口罩300餘個、一次性口罩8200餘個，抓獲嫌疑人4人。目前案件正在加緊辦理。  
　　贛州市經開區市場監管局查處1起銷售假冒口罩案   　　1月31日，贛州市經開區市場監管局根據舉報，在該市江西中聯醫藥連鎖有限公司同濟店查獲一批假冒口罩。經贛州市經開區市場監管局調查，該批口罩標示內容與真品不符，為假冒產品。贛州市經開區市場監管局已立案調查。  
　　樂平市市場監管局查處1起銷售假冒一次性口罩案   　　1月31日，樂平市市場監管局接到消費者投訴，查獲樂平市順康大藥房珠海路店銷售假冒一次性使用口罩。經查，當事人承認1月29日銷售了該批次的一次性口罩，且無法提供合法的進貨憑證。目前樂平市市場監管局已立案調查。  
　　撫州市市場監管局連續查處5起違法銷售過期、“三無”口罩案   　　近日，撫州市市場監管局緊急開展對該市防疫急需的口罩等個人防護用品市場銷售的執法稽查，在該市瀾灣國際小區、崇仁縣等地查獲銷售過期、“三無”口罩案5起，收繳“三無”口罩11680隻。根據案件線索，查獲崇仁縣一醫療器械生產企業在市場銷售過期失效的醫用口罩（2009年生產，2011年失效），查封該器械生產企業庫存的器械成品和半成品，並移送公安機關追究當事人刑事責任。  
　　鷹潭市市場監管局查處1起銷售“三無”口罩案   　　1月30日，鷹潭市市場監管局接群眾舉報，查獲該市信江新區億嘉福超市恆大店銷售“三無”口罩。經查：該店從1月26日開始，非法銷售無中文標識、廠名、廠址等來源不明的“三無”口罩。目前鷹潭市市場監管局已立案調查。  
　　景德鎮市市場監管局查處1起非法銷售未依法註冊的一次性醫用口罩案   　　1月31日，景德鎮市市場監管局根據群眾舉報，與警方在景德鎮市206國道中石化加油站查獲王某某非法銷售未依法註冊的一次性醫用口罩，初步查明案值11900元。景德鎮市市場監管局已經立案，並將從重從快作出行政處罰。   　　九江市市場監管局查處1起無證生產口罩案   　　1月30日，九江市市場監管局接到群眾舉報，在該市八里湖新區石橋村查獲一個準備無證生產口罩的作坊。經查，當事人看到口罩等個人防護用品銷售緊張，準備私自生產，尚未開始就被查獲。九江市市場監管局責令當事人停止了違法行為。   　　修水縣市場監管局查處銷售“三無”口罩案件   　　1月30日,修水縣市場監管局接到群眾舉報，查處了該縣城北2家藥房銷售“三無口罩”案。經查，當事人在銷售口罩中涉嫌哄抬物價、銷售劣質“三無”口罩行為。根據《價格法》、《產品質量法》的有關規定，修水縣市場監管局已責令當事人將價款退回消費者，收繳暫扣已退回的口罩1000個，責令當事人暫停營業3天，並立案調查。   　　鄱陽縣市場監管局查處4起銷售“三無”口罩案   　　1月30日至1月31日，鄱陽縣市場監管局根據群眾舉報，對該縣防疫急需的口罩等個人防護用品市場銷售開展了執法稽查，在該縣田畈街鎮碧山村仁康大藥房、鄱陽鎮姜夔大道、錦繡潤達小區、向心大道查獲4起銷售“三無”口罩案，現場查扣“三無”口罩8950隻、“三無”防護服21件。鄱陽縣市場監管局已立案，正在調查該批“三無”口罩、“三無”防護服的進貨和銷售情況。

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中國消費者報杭州訊（
郭麗君 記者 鄭鐵峰）新型冠狀病毒引發的肺炎疫情在春節假期爆發以來，一場群防群控的疫情阻擊戰在全國各地及時有力打響。在這個沒有硝煙的戰場上，每個人都是戰士，無論你身在何方，無論你是否在奔忙，都是抗擊疫情最需要的力量。   　　浙江各級消保委在嚴密抓好自身防控工作的同時，積極做好特殊時期消費維權工作，及時回應消費者關切，有效化解消費矛盾糾紛，做到關鍵時刻靠前站、勇擔責、不缺位。   　　據不完全統計，截至2月2日，全省消保委系統共受理消費者投訴3709件，已解決2815件。其中，杭州受理92件；寧波受理投訴508件，解決441件；溫州受理1027件，已解決659件；湖州受理1240件，解決1240件；嘉興受理460件，已解決291件；舟山受理198件，已解決184件；麗水受理184件。同時，面對大量的消費者諮詢，全系統及時做好釋疑解惑工作，安撫和疏導消費者情緒，積極協助提供有效解決路徑和辦法，避免消費矛盾升級。   　　疫情發生以來，餐飲、住宿、交通、旅遊等行業的退訂消費糾紛較多，消費者反映的問題有：節前預訂的酒席定金不予全退；取消2-3月份婚禮，婚慶公司要扣除較大一筆預付款；取消旅行，旅行社只退部分交通費用不退酒店、餐飲等費用。特別是一些投訴涉及外地外省經營者，給協調解決增加了難度。   　　與此同時，疫情期間口罩、“雙黃連”口服液、酒精等需求量巨增，一時造成供不應求。一些經營者趁機哄抬價格、一些廠商趁機上市“三無產品”，擾亂消費市場秩序，成為消費輿情和投訴熱點。   　　針對上述消費者投訴比較集中的內容，浙江省消保委通過微信公眾號、浙江消費維權網等途徑，積極發布應對疫情防控的消費提示，引導消費者理性消費、安全消費，同時大力倡導廣大經營者依法依規誠信經營、自覺維護市場秩序。浙江省消保委發布了疫情防控“八大”消費提示，杭州、寧波、溫州、湖州、嘉興、衢州、舟山、麗水等地消保委，密切關注疫情期間消費輿情，及時依託自媒體和當地新聞媒體，發布“關於網購醫用口罩等防疫用品的消費提示”“消費者要加強自我保護，做到人人有責、人人盡責”“不集會、不聚餐、盡量不外出”等消費提示，廣泛傳播正確的防疫知識和信息，並積極通過“致全市消費者及消費經營單位一封公開信”方式提醒和倡導經營者響應政府號召，做到穩價格、維權益、守誠信，凝聚合力抗擊疫情。   　　據悉，針對疫情期間各級消保委組織受理的投訴情況，對於投訴對象集中的消費糾紛，浙江各級消保委將加強統籌協調。同時暢通投訴受理渠道，根據收集的消費輿情信息，及時向職能部門反映損害消費者合法權益的行為。   　　為避免人群聚集、防止交叉傳染，浙江省消保委呼籲消費者通過電話、網絡等途徑進行投訴，浙江各級消保委也將進一步暢通線上受理、在線調解等工作，不因疫情防控影響消費維權工作開展。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報武漢訊（
陳群安 記者 吳采平）2月6日，記者從湖北省高級人民法院獲悉，湖北省高院已制訂下發《關於充分發揮審判職能為新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控提供司法保障和服務的意見》，要求各級法院認真落實黨中央、國務院、最高人民法院和湖北省委、省政府關於疫情防控相關決策部署，充分發揮審判職能作用，切實維護社會穩定，保護廣大人民群眾的生命健康安全和合法權益。其中，明確了5類將依法嚴懲的刑事犯罪類型。   　　意見指出，各級法院要充分發揮刑事審判職能作用，依法嚴懲涉新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的犯罪行為，切實保障疫情防控工作順利進行，堅決維護社會大局穩定。其中，重點提及了5類：依法嚴懲利用疫情危害公共安全的犯罪行為；依法嚴懲涉醫犯罪，制售假劣藥品、醫療器械犯罪行為；依法嚴懲失職瀆職、妨害公務、藉機造謠傳謠犯罪行為；依法嚴懲利用疫情哄抬物價、囤積居奇、趁火打劫等擾亂市場秩序犯罪行為；依法嚴懲捕殺和非法收購、運輸、出售國家重點保護野生動物和製品犯罪行為等。   　　意見要求，各級法院要積極研究疫情發生后民事商事審判工作面臨的新情況、新問題，樹立利益衡平理念，多做調解工作，依法平等保護各方當事人權益，切實維護社會穩定；依法妥善審理醫療損害責任糾紛案件、勞動爭議案件、合同糾紛案件，對於訴訟時效糾紛，當事人主張根據疫情原因適用訴訟時效中止的，人民法院應當予以審查。   　　意見還要求，各級法院要充分發揮行政審判職能作用，依法支持和監督行政機關依法履行職責；要堅決貫徹落實執行工作相關部署，依法審慎開展執行工作，注重保障疫情防控參與機構正常運轉。

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