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　　再有不到半個月，民眾即將迎來“五一”假期，今年也是大小長假政策實施多年以來，第一次出現5天的“五一”假期。

　　一方面，國內疫情尚未完全結束，另一方面，民眾出行意願越發高漲。如何滿足民眾需求的同時做好疫情防控?這成為了今年各地旅游業面臨的一道考題。

　　復工、門票優惠……景區靜待長假到來

　　“大家應該利用這個節日好好休息，也可以適當到人員不是集聚太多的地方走一走看一看。在全球疫情形勢下，在中國旅遊還是最安全的。”

　　日前，中國工程院院士、國家衛健委高級別專家組成員李蘭娟在接受媒體採訪時曾給出這樣的建議。

　　觀察全國，隨着國內疫情得到控制，復工復產推進，各地的旅遊景區也在逐步恢復營業，做好迎接遊客的準備。

　　以受疫情影響最嚴重的湖北為例，伴隨着疫情態勢持續向好，湖北的旅遊景區也陸續恢復。

　　官方數據显示，截至4月12日，湖北全省重大文化和旅遊項目復工率達93.89%。全省228家景區恢復經營。

　　旅遊大省江西從2月中下旬就已開始推進旅遊景區有序開放。截至4月9日，江西全省12家5A級景區、21家5A鄉村旅遊點全部復業開放，4A級景區開放率達91.78%。

　　另外，北京截至4月10日，開放等級旅遊景區69家，等級旅遊景區開放率達40%。湖南A級景區開放率也接近8成。

　　景區重新開門迎客的同時，各地也拿出了真金白銀的補貼，以提振本地旅游業，還有不少地區提出鼓勵2.5天休假制度。

　　此前，江西省政府就曾印發《通知》，在促進旅遊消費上提出了試行2.5天彈性作息、實行景區門票優惠、跨界合作推出優惠禮包等八項具體舉措。

　　四川近期也公布了《關於進一步做好經濟工作努力實現全年經濟社會發展目標的意見》，提出鼓勵帶薪休假與“五一”、端午等小長假連休，打造新的黃金周。

　　而剛“解封”的武漢則將從4月20日至7月31日投放1.2億元文化旅遊消費券。

　　限流、AR眼鏡測溫……多地出招嚴防“人從眾”

　　雖然官方近期密集出台各類措施重振旅遊產業，但是疫情尚未結束，各地的防控措施仍不能鬆懈。

　　早前，一些旅遊景區曾在恢復開放期間出現大量遊客聚集擁擠現象，這也引起了有關部門警惕。

　　為了防止景區出現聚集性感染隱患，近日，文旅部、國家衛健委聯合印發《通知》，強調旅遊景區要堅持防控為先，實行限量開放。

　　在客流量方面，按照要求，疫情防控期間，旅遊景區只開放室外區域，室內場所暫不開放，接待遊客量不得超過核定最大承載量的30%。

　　《通知》還要求，旅遊景區要建立完善預約制度，推行分時段遊覽預約，引導遊客間隔入園、錯峰旅遊，嚴格限制現場領票、購票遊客數量，做好遊客信息登記工作。

　　其實，在限流、入園檢查等方面，不少地方已經提前進行部署，加強了本地旅遊景區的防控措施。

　　清明節前，北京市文化和旅遊局就制定併發布《等級旅遊景區有序恢復開放實施方案》。

　　《方案》提出，疫情防控期間，等級旅遊景區日接待量和瞬時接待量分別不得超過景區日最大承載量和瞬時最大承載量的30%，此外，遊客必須佩戴口罩，接受體溫測量合格後方可入園。

　　還有一些景區為了提高入園檢查的效率，藉助了“黑科技”。

　　據媒體報道，此前樂山大佛景區、張家界景區等，都啟用了智能頭盔，用於快速無接觸檢測遊客體溫，效率大大提高。

　　杭州西溪濕地景區此前也引入智能測溫AR眼鏡，2分鐘最高可以測100人的體溫。

　　“雲旅遊”另闢蹊徑受追捧

　　景區復開，但是對客流量的限制勢必將影響部分營收。

　　因此，在加強防控的同時，不少景區此前已經開始試水“雲旅遊”，另闢蹊徑尋求“賣點”。

　　例如，早前甘肅就有180家各級文旅局、景區、博物館和300餘名導遊進行線上推介，吸引上億人次網民去甘肅“雲旅遊”。

　　此外，前不久，1388歲的布達拉宮也進行了歷史上首次網絡直播。

　　由於網絡直播沒有線下客流量的壓力，在直播間，布達拉宮破天荒展示了此前極少開放的區域。

　　除了介紹景點，有的旅遊主播還玩起了體驗式“雲旅遊”，帶着網友“雲看戲”、“雲坐船”、“雲聽曲”，還有人在直播中帶貨，推廣當地特產。

　　即便足不出戶，此類旅遊、娛樂的新方式也受到了不少網民的追捧。

　　今年3月，文旅部曾公布過一組相關數據。疫情期間，“雲娛樂”、“雲直播”、“雲看展”等新業態用戶高漲，各大在線旅遊平台紛紛推出“雲旅遊”項目，各地博物館推出2000餘項網上展覽，春節期間總瀏覽量超過50億人次。

　　疫情尚未結束 出行遊玩仍不可懈怠

　　從疫情暴發至今，對於長時間“宅家”的民眾來說，都期盼能在即將到來的“五一”假期去外面走走。

　　今年3月，中國旅遊研究院、攜程旅遊大數據聯合實驗室啟動了“2020疫情后旅遊大數據調研項目”，併發布了調研報告。報告通過問卷調研收集了來自全國100多個城市的近15000份樣本。通過數據分析對比發現，中國居民上半年以及全年的旅遊意願都比較高，預計從“五一”假期開始出現旅遊高峰。

　　不過，出行意願增加的同時，疫情防控仍不能掉以輕心。

　　17日，國家衛健委新聞發言人、宣傳司副司長米鋒在國務院聯防聯控機制發布會上透露，一周來，全國報告新增本土確診病例52例，為近一個月以來最多。

　　他強調：“要緊繃疫情防控常態化這根弦，不麻痹、不厭戰、不鬆勁，堅決遏制疫情反彈、擴散。”

　　“這是個非常矛盾的問題，大家渴望出去玩，也把經濟激活起來，但是又擔心人多聚集在一起造成交叉感染。”復旦大學附屬華山醫院感染科主任張文宏近日接受媒體採訪時說。

　　對此，他也給出了自己的建議：“五一”假期出去玩，主要戴着口罩在室外活動。他還強調，旅遊場所中，最危險的地方是用餐的地方。

　　“旅行中最怕的是什麼?就是吃飯的地方人山人海，所以大家能不能啟動健康出行模式，自帶乾糧春遊。或者一家人買好了放在賓館里自己吃，這樣就會大幅降低擁擠帶來的傳播風險。”張文宏說。

　　這個“五一”假期，你會選擇外出遊玩嗎?

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報天津訊(記者 萬曉東)4月20日是天津市初中、高中畢業年級複課開學第一天，全市有490所學校、148592名畢業年級的學生進校複課。記者獲悉，天津市市場監管委及下屬區級市場監管局工作人員深入各複課學校食堂，檢查、評價疫情防控和學校食堂食品安全情況。

　　在天津市耀華中學，該校食堂將午餐送到教室，學生在單個課桌就餐。天津市市場監管委工作人員對該校食品安全保障工作給予了充分肯定，並陪同學生就餐，聽取學生對食堂飯菜質量的意見和建議。在聽取了該校複課開學食堂餐疫情防控和食品安全自查自評情況介紹后，天津市市場監管委工作人員在學校食堂就餐區和製作區，詳細檢查了測溫設施、學生餐前洗手消毒設施、就餐過程疫情防控措施、食堂從業人員健康狀況、食堂環境衛生、餐用具清洗消毒、冷藏冷凍設備設施、生熟食分隔放置、食品原料庫存清查、食品原料進貨查驗、食品製作過程管控等環節。

　　記者了解到，天津市對學校複課疫情防控和食品安全工作極為重視。3月6日，天津市市場監管委會同市教委印發了《關於開展2020年春季學校複課開學食品安全專項監督檢查的通知》，對學校複課開學食品安全管理工作進行了安排部署。4月9日，天津市市場監管委會同市教委、市公安局根據國家疫情防控和春季學校食品安全工作的通知要求，對學校複課開學食品安全管理工作進行了再部署、再要求。

　　首批學校複課開學供餐涉及265家學校食堂、38家學校配餐單位。為做好複課開學就餐食品安全保障工作，天津市市場監管委在複課開學前對複課學校逐一進行了工作部署和檢查指導工作，重點採取“三嚴格五加強”措施，確保師生舌尖上的安全。

　　“三嚴格”是學校嚴格自查，對照疫情防控、食品安全法律法規和餐飲服務操作規範要求，全面開展自查自評工作，消除食品安全風險隱患，嚴格監管，市場監管部門會同教育部門對轄區內複課開學供餐學校食堂、學校配餐單位和校園周邊食品經營者進行全覆蓋檢查，做到複課一家，檢查一家，合格一家，供餐一家，做到隱患不排除不放過，問題不整改不放過;嚴格督查，在開學前該委負責人和各區監管部門深入各區和學校進行督查食品安全保障工作落實情況，對督查中發現的問題，督促立整立改。

　　“五加強”是加強從業人員健康管理，嚴格排查學校食堂、學校配餐單位外地返津從業人員及其家屬是否有密切接觸史，嚴格執行每日健康檢查制度，測量體溫，一旦發現有發熱、咳嗽、腹瀉、咽部不適等癥狀，立即停止工作，及時處置;加強食品加工過程管控，嚴格食品經營場所衛生清整，場所通風、清潔和消毒，嚴格庫存食品原料清查，確保食品原料質量安全，嚴格食品製作過程控制，確保食材新鮮，生熟分開、葷素分開、清潔區與污染區分開，嚴格餐飲具清洗消毒，落實食品留樣制度;加強校園周邊食品安全監管;加強落實食品安全校長負責制，嚴格落實校長陪餐制，鼓勵學生家長參与監督;加強學校食品安全專項檢查，聚焦“四個最嚴”，做到監督檢查全覆蓋、隱患排查全覆蓋、問題整改全覆蓋，對涉嫌食品安全違法行為，不姑息、不手軟，依法嚴懲。

　　天津市市場監管委負責人表示，隨着初中、高中畢業年級複課開學，下一步更多的學生也將進入複課，天津市場監管部門將會同有關部門持續深入開展學校食品安全工作，保障師生飲食安全。

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　　中國消費者報福州訊(張軒宇 記者 張文章)4月22日，《中國消費者報》記者從福建省新冠肺炎疫情聯防聯控工作第二十場新聞發布會上獲悉，福建省分類分批、錯時錯峰推進開學複課。繼全省494所高中校20.8萬名高三年級學生4月7日首批先行開學，全省1700多所初中校43.3萬名初三學生4月20日起陸續複課。在開學前後各項工作中，全省教育系統在市場監管、衛健、公安等部門的大力支持配合下，聯防聯控，嚴防死守。迄今為止，全省校園持續保持安全穩定、無疫情紀錄。

　　守住一個關口。福建省嚴格執行上級防控要求，守好校園這個關口。開學前，全面實行校園封閉管理，嚴禁師生提前返校，對教室、食堂、學生宿舍區等校園公共場所、設施設備全面保潔消毒。開學后，繼續以最嚴格的措施控制人員進入校園，學校設置入校體溫檢測專門通道，師生入校一律核驗身份、檢測體溫並佩戴口罩，發熱人員、無關人員一律不得進入校園;校內人員嚴格執行外出審批或備案制度。

　　盯住兩個群體。福建省嚴格按照“人盯人”規定執行，織緊織密“網格化”健康管理網絡，全面摸清全體師生員工及涉校人員的健康狀況，建立動態跟蹤台賬，確保信息全覆蓋、無遺漏、真實準確，堅決杜絕任何人帶病帶隱患返校到崗。對來自重點地區或有旅居史、境外返回、有境外親戚接觸史、體溫有異常或有疑似癥狀等師生職工，或者共同居住家庭成員中有上述情況的，建立動態跟蹤表冊，一人一冊，落實醫學觀察措施，免費進行核酸檢測;對學校食堂、安保、物業、校內工程等後勤涉校人員，全面納入重點人群管理，逐一開展全面健康狀況精準篩查，在上崗前免費開展核酸檢測。比如，高三開學前，泉州市安排教職員工入校前全員核酸檢測，檢測人數12165人;泉州市安排重點學生群體進行入校前核酸檢測，檢測人數1.8萬人。

　　強化三項措施。強化疫情監測：落實“日報告”“零報告”制度，學校開學后堅持每日疫情監測，準確掌握返校人員的健康狀況，做好進校體溫檢測、晨午檢、缺課缺勤登記追蹤等制度，並向教育主管部門報告。強化全鏈條管理：建立完善學校師生員工從入校到離校有關場所管理、教學組織、應急處置等各環節的銜接和全過程管理，嚴控校園內聚集性活動，強化人員密集場所的管理，落實錯峰小班教學、分散住宿、錯峰就餐等各項措施，健全巡邏巡查、及時整改制度，確保教育教學管理秩序平穩有序，符合規範要求。強化疫情防控知識宣傳教育：通過線上線下等多種方式對全體師生開展防控制度、個人防護與消毒等知識和技能培訓，加強關鍵崗位負責人的疫情防控知識培訓，提高防控意識和防控措施的執行力。注重加強學生思想引導和心理疏導，高三、初三開學第一天組織學生收看“復學第一課”電視特別節目，鍾南山院士為家鄉學子寄語，引起熱烈反響。

　　壓實四個責任。壓實屬地責任，各地黨委、政府高度重視，將開學工作納入當地疫情聯防聯控體系統籌推進、重點落實，教育、衛健、公安、交通、工信、市場監管、社區等部門協同配合、強化聯防聯控，通過逐校評估審核、指定掛鈎醫院、完善應急處置、排查安全隱患、開闢專線公交等方式，共同創造和保障學校平穩有序開學;壓實教育行政部門主管責任，進一步強化組織領導能力、提升協調各方水平，做到統籌謀划有序、周密部署有為、組織協調有力、督促落實有方，確保各項工作有序有力有效推進;壓實學校主體責任，細化校園管理、健康篩查、體溫監測、食宿安排、教學組織、應急演練等各項防控措施，確保開學防控組織嚴密、管理科學有效;壓實家庭個人責任，暢通家校溝通渠道，引導家長按規定報送健康信息，嚴格落實家校“點對點”出行，共築家校安全網。

　　據悉，福建省將繼續統籌做好疫情防控工作，繼續審慎、有序推進高校、中職、中小學校等其他學段的開學工作，守護校園安全和師生健康，確保學生安全、家長放心、社會滿意。

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　　中國消費者報濟南訊(記者 尹訓銀) 4月24日，山東省高級人民法院發布了2019年山東法院十大知識產權案件，其中在“BORDEAUX 波爾多”集體商標侵權及不正當競爭案中，煙台市蓬萊一家公司惡意攀附知名商標，被法院判處賠償經濟損失50萬元。

　　波爾多葡萄酒行業聯合委員會(簡稱波爾多聯合會)系“BORDEAUX 波爾多”商標(地理標誌集體商標)權人，核定使用商品為葡萄酒。原國家質量監督檢驗檢疫總局於2015年6月19日發布公告，批准自即日起對波爾多(Bordeaux)在中國境內實施地理標誌產品保護，於2016年5月17日發布公告，批准自即日起對波爾多(Bordeaux)45個附屬產區在中國境內實施地理標誌保護。蓬萊雲雀酒庄有限公司(簡稱雲雀公司)在其生產銷售的多款葡萄酒商品上分別使用了“bordeaux”“BORDEAUX”標識，並標示有“波爾多法定產區”字樣，網站宣傳中有“產品以法國原酒國內灌裝和原瓶原裝波爾多酒庄葡萄酒為主，所有產品均手續齊全，原產地直供品質保證”等內容。波爾多聯合會認為雲雀公司的上述行為侵害了其商標權並構成不正當競爭，請求法院判令雲雀公司停止侵權並賠償損失。

　　法院經審理認為，雲雀公司在葡萄酒商品上使用與涉案商標近似的標識，構成商標侵權;被訴葡萄酒商品並非來源於波爾多特定產區，雲雀公司在其生產銷售的被訴葡萄酒商品上標註“波爾多法定產區”，並在其網站上宣稱“原產地直供品質保證”等內容，明顯具有攀附涉案商標知名度及質量信譽的惡意，其行為構成不正當競爭。法院判決雲雀公司停止侵權並賠償經濟損失50萬元。

　　本案系一起平等保護外國當事人依法註冊的地理標誌集體商標，嚴厲打擊商標侵權及不正當競爭行為的典型案件。涉案“BORDEAUX 波爾多”系地理標誌集體商標，被訴侵權人並非該集體商標的組織成員，被訴葡萄酒商品也非來源於波爾多地區，其擅自使用該商標並進行虛假宣傳的行為構成商標侵權及不正當競爭。本案的裁判，依法保護了國外地理標誌集體商標權利人的合法權益，有力地打擊了惡意攀附他人地理標誌知名度及質量信譽並進行虛假宣傳的侵權行為。

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　　受疫情影響，線上買菜成為不少人的新選擇。各類線上買菜平台在業務量激增的同時，也迎來了一次對供應鏈、物流、配送等環節的全方位考驗。未來，要想留存客戶，還需進一步提高数字運營與持續創新能力。

　　“每天叫醒我的不是鬧鐘，而是對新鮮蔬菜的渴望。”疫情發生后，不少宅在家中的市民選擇暫時遠離菜市場，“擁抱”互聯網，於是“線上買菜”成了補給生活必需品的主要選擇。這使得各類買菜平台業務逆勢上揚，用戶數、訂單數、銷售額等紛紛創下新高。

　　各類買菜平台在迎來業務量增長的同時，也迎來了一次對供應鏈、物流、人力、配送等環節全方位的考驗，暴露出不少短板，倒逼企業自我升級。如今，隨着市民的生活逐步回歸正常，帶着“煙火氣”的菜市場又有了人氣，線上買菜業務能否延續火爆?相關平台又該如何留住用戶?

　　平台業務量持續增長

　　受疫情影響，不僅僅是年輕人，就連一些以前買菜只去菜市場的大爺大媽也開始在朋友圈裡交換買菜“攻略”，手機里同時裝好幾個買菜應用來比較價格、品種、質量和配送效率。

　　家住北京海淀的恭弘=叶 恭弘大媽，以往給家裡做飯都是到菜市場、超市買菜。疫情期間，兩個多月沒外出購物的她，完全通過線上買菜來準備一家老小的一日三餐。“盒馬、每日優鮮、多點，女兒給我下載了好幾個手機應用，我發現送到的菜品不比我以前精挑細選的差，有不盡如人意的時候我就申請售後服務，基本能給我解決。”

　　現在，隨着疫情防控形勢向好，恭弘=叶 恭弘大媽也會在小區門口的菜店挑點新鮮蔬菜。“現在能出門的時候就逛逛菜店，不想出來的時候就用手機下單，下載的那幾個應用我都沒刪!”

　　“疫情期間，最多時我們同比實現了4倍左右的交易額。”每日優鮮合伙人兼首席財務官王珺介紹說：“另外，疫情帶來了一波集中的用戶習慣養成，我們發現只要用戶買到3單之後留存就會非常穩定。3月的數據显示，水果蔬菜、肉蛋水產、包裝食品、日用百貨等品類的購物車掛單率均大幅提升，用戶月消費金額同比提升51%，實收客單價近期仍維持在100元左右。”

　　來自盒馬的數據显示，盒馬APP流量持續增長，線上訂單相比去年同期增長290%;線下消費是去年同期的2.3倍。不僅專業的生鮮電商成為“香餑餑”，部分傳統超市也利用自有網購平台、企業APP和客戶群，以及藉助第三方平台擴大了蔬菜等生活必需品的網絡零售，實現線下顧客引流至線上，點擊量和訂單量也實現了翻倍。

　　是風口還是分水嶺?

　　在不少人看來，生鮮電商迎來了大發展。但是，這到底是風口還是分水嶺，要看這些平台能否應對疫情期間暴露出來的各種問題。“供應鏈以及配送等方面的短板，是很多電商此前被市場淘汰的原因，這仍是目前存在的‘老大難’。解決了，就是機遇，解決不了，就是過不去的坎，會被大浪淘沙淘洗掉。”來自艾媒諮詢的報告显示。

　　在王珺看來，由於需求側出現“井噴”，生鮮電商的供給側能力受到挑戰。“早期矛盾主要集中在組貨上，受疫情影響，很多农民不方便到地里採收蔬菜，部分蔬菜滯銷在田間地頭。後來出現的倉內打包人員和配送人員短缺問題，以及這些人員的安全保障、情緒疏導、服務質量保障，都是過去一段時間內全行業的難題。”

　　供應鏈、配送難題成為疫情期間眾多買菜平台的共同“痛點”。北京市商務局相關處室負責人介紹，疫情期間，北京指導20餘家大型蔬菜零售企業和10餘家蔬菜直通車企業落實了“點對點”監測補貨保障機制、社區蔬菜應急保障機制，實現了對全市280個二級市場和9000餘個零售店鋪蔬菜監測、供應、補貨的全覆蓋。疫情初期為了保證供給，不少生鮮電商採取採購人員駐守產地的做法。同時，創造性地以“共享員工”的方式將餐飲、旅遊等行業的賦閑勞動力利用起來。

　　為了解決配送難題，多點從2月10日至4月20日在全國建立提貨站6000多家，北京建站超3700個。據多點相關負責人介紹，目前提貨站已經成為商超觸達城市的社區網絡，承擔用戶到店、到家、到社區一體化購物的重要職能。“目前，以北京為例，消費者的線上訂單到站佔比已經達60%以上，提貨站助力超市線上訂單的配送效率提高了一倍。”

　　用戶如何留下來?

　　目前，市民生活逐漸回歸正常，線上買菜是否還會成為常態?平台如何留住增長的用戶?

　　不少專家認為，雖然疫情期間買菜平台的知名度、用戶量和業務量大幅增加，用戶群體從年輕用戶向中老年用戶滲透，但疫情之後平台能否維持良好的供應鏈體系、配送效率、菜品質量等至關重要，否則這段時間吸引來的用戶最終仍會回歸到更讓他們習慣的線下買菜上。

　　中國商業聯合會專家委員會委員、北京財貿職業學院研究員賴陽說：“無論線上還是線下，企業要意識到經營產品對於消費者的價值，要持續打造自己的吸引力，這樣才會積累更多忠實消費者。”

　　對不少買菜平台來說，此次疫情考驗了方方面面的能力，供應鏈和配送經受住考驗后，則需要考慮如何將增長的用戶保留下來。王珺表示：“總體看來，疫情首先考驗了公司過去積累的組織能力，如快速打‘遭遇戰’來組貨和配送;第二個階段則是‘陣地戰’，將會挑戰公司的数字化運營能力，即如何在做好持續高效服務的同時進一步創新的能力。”

　　隨着各行業持續復工復產，不少買菜平台開始利用直播工具開拓銷路。“單北京地區，多點僅一次直播就為大董烤鴨帶來了16萬元銷售額。對品牌不同系列產品，直播會匹配該業務線資深顧問或營銷經理，以專業化的商品解讀，進行有針對性的推薦，精準觸達，以撬動更高銷量。”多點相關負責人介紹，1個多月的時間里，多點聯合各大商超以日均一場的速度開展了51場直播，累計覆蓋66萬名消費者。

　　在賴陽看來，“雖然電商直接送貨到家，但在實際運營中很多環節還是人員密集型的業態，比如整個供應鏈中雖然採用了智能倉、智能物流系統，但很多鏈條還是需要人員參与，特別是配送的最後一公里。”因此，賴陽建議在電商發展過程中採用自動化技術，比如產品通過自動物流進入智能倉庫，由自動分解系統自動配送發貨，再由無人機配貨等。“未來的電商流程中，隨着傳統人員需求比例進一步降低，在遭遇突發事件時企業會有更好的應對能力。”

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　　中國消費者報深圳訊(記者 黃劼)為及時有效解決疫情期間公共衛生安全問題，深圳市消委會4月29日發布《消費場所公共衛生安全防護管理規範》團體標準，這也是國內首個消費場所公共衛生安全領域團體標準。深圳多家商場超市成為首批標準執行企業，承諾嚴格執行該標準。

　　《中國消費者報》記者從深圳市消委會了解到，《消費場所公共衛生安全防護管理規範》團體標準由深圳市市場監管局和深圳市商務局支持指導，深圳市消委會聯合深圳市疾病控制中心、福田區消委會、寶安區消委會、光明區消委會共同推動，深圳市品質消費研究院聯合深圳市零售商業行業協會編製， SGS通標標準技術服務有限公司廣州分公司、珠海天祥粵澳質量技術服務有限公司、廣東天鑒檢測技術服務股份有限公司三家檢測機構提供技術支持。該標準從立項到發布實施僅歷時兩個月，體現“深圳速度”和“深圳質量”。

　　《消費場所公共衛生安全防護管理規範》團體標準從基本要求、衛生保潔、室內空氣要求、突發公共衛生事件消毒要求等內容進行編製，形成四大標準維度：一、確定範圍。除常規清潔外，增加了衛生相關產品、公共用品、室內空氣、集中空調通風系統等容易忽視的保潔消毒內容。二、規範操作。規定了消費場所的日常清潔、垃圾回收、通風處理等的操作要求。三、量化次數。對日常可目測的衛生問題，規定了清潔消毒要求;對消費者高頻接觸的物體表面量化了清潔頻次。四、定期檢測。要求消費場所應定期按照國家標準要求進行檢測，保留檢測合格報告，每年至少一次。同時，此標準也解決了消費場所公共衛生安全防護的3大問題：防護有效性，標準以保障公共場所衛生安全為基礎，保證使用措施的有效;對人無害性，在保證環境衛生安全的情況下，考慮衛生消毒產品對人體的傷害;使用廣泛性，此標準不僅適用於日常衛生保潔，也適用於突發性衛生事件。

　　深圳的益田假日廣場、家樂福、歲寶百貨、沃爾瑪等商家超市成為首批標準執行企業，並向深圳市消委會提交《消費場所公共衛生安全自律規範承諾書》，承諾嚴格執行該標準，定期對消費場所環境進行檢測，自願接受社會對企業落實標準的監督。

　　深圳市消委會表示，在優化消費環境，提振消費信心的大環境下，《消費場所公共衛生安全防護管理規範》團體標準是消費者和行業的需要。標準發布最重要的是實施，消費者是標準實施的受益者、推動者。消費者可通過深圳市消委會“315消費通”查看參与標準實施的企業消費評價指數情況，也可對企業實施標準進行投訴監督。在粵港澳大灣區和先行示範區建設“雙區驅動”的重大歷史機遇下，企業可通過實施更高標準樹立好形象，提升服務質量，共同創建深圳高品質消費環境。

責任編輯：游婕

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　　“五一”小長假期間，全國接待國內遊客總人數達1.15億人次;全國29個省份消費金額完成了同比增長;上海“五五購物節”18小時12分鐘支付總額破百億元……在我國疫情防控進入常態后第一個小長假，消費市場密集交出喜人成績單。專家表示，近日各地推出的各項促消費政策和集中促銷活動，疊加“五一”假期效應，補償性消費初步顯現。隨着政策效應逐步釋放和更多利好政策落地，我國龐大的消費市場有望加速回暖。

　　《經濟參考報》記者了解到，目前多個部門正圍繞進一步激發消費熱點和促消費升級加快出台細化政策，激發巨大的消費潛力，強化內需對經濟的有力支撐。

　　今年的“五一”小長假延長至5天，是12年來首次，也是我國進入常態化疫情防控階段后的第一個小長假。假期經濟效應影響下，消費市場顯現蓬勃活躍態勢。

　　由中國銀聯聯合支付寶、財付通為上海“五五購物節”提供的實時數據显示，自5月4日20時購物節啟動至5月5日14時12分，歷經18小時12分鐘，上海地區消費支付總額破百億元。5月1日至5日，北京重點監測的100家商業流通企業實現銷售額39.6億元，恢復至去年同期水平94.1%。支付寶數據显示，“五一”期間全國29個省份消費金額完成了同比增長，內蒙古、新疆、青海甚至達到了超過60%的同比高增長。

　　這些只是“五一”小長假補償性消費初顯的一個縮影。記者5日晚從商務部獲悉，5月1日到4日，重點監測零售企業日均銷售額比節前一周日均銷售額增長30.1%。

　　受疫情影響較大的文旅業也開始逐步回暖復蘇。文化和旅遊部數據显示，5月1日到5日，全國共計接待國內遊客1.15億人次，實現國內旅遊收入475.6億元。從出行方式來看，疫情影響下，自駕成為許多遊客出行的最主要選擇。攜程統計显示，“五一”攜程租車預訂單已恢復至去年同期水平，並且還有10%左右的增長，帶動省內游、短途周邊游快速發展。

　　文化和旅遊部部長雒樹剛日前介紹，文化和旅遊系統在做好疫情防控各項工作的前提下，有序推動復工復產，組織各地提供了豐富多彩的假日文化和旅遊產品，充分挖掘了可以開放的旅遊資源。據不完全統計，全國近70%的旅遊景區有序開放。

　　專家認為，近期密集推出的各項促消費利好政策以及集中促銷活動，疊加“五一”假期效應，對於增強消費信心、提振消費市場發揮了重要作用。

　　商務部研究院流通與消費研究所副所長關利欣在接受《經濟參考報》記者採訪時表示，今年“五一”小長假促消費力度顯著大於以往：一是中央和地方齊發力。在各地結合自身條件發放消費券、補貼讓利的同時，商務部等部門也啟動“雙品購物節”等活動，共同激活消費市場。二是政府和企業同進退。在財政出資發放消費券的同時，企業也給消費者提供打折讓利，合力營造節慶消費氛圍。三是線上和線下廣結合。不僅促銷活動通過線上、線下多種方式推進，線上領券、支付，線下購物體驗的消費方式也深入人心。

　　不過，關利欣也指出，消費的恢復需要漸進過程，接下來還需要有更多細化政策出台，重振消費信心，暢通以消費為引領的經濟循環，強化內需對經濟的有力支撐。

　　事實上，這也是接下來消費市場施策的重要方向。《經濟參考報》記者獲悉，目前，商務部、國家發展改革委等相關部門還在研究出台進一步的促消費措施，其中汽車、家電傢具等市場將成為重要發力點。

　　在汽車市場，商務部、財政部、交通運輸部等相關部門正在就完善二手車市場研究政策措施，近期有望修訂出台《二手車流通管理辦法》，促進加快二手車流通，帶動新車消費。各地也密集出台優化汽車限購和鼓勵購買新能源車相關舉措，加快釋放汽車市場消費需求。

　　在家電傢具市場，商務部正在聯合有關部門和地方政府推進綠色智能產品銷售，鼓勵“以舊換新”政策有望加快落地。商務部表示，將鼓勵有條件的地區結合實際制定獎勵與補貼相結合的消費更新換代政策，鼓勵企業開展消費电子產品以舊換新，积極促進綠色節能家電、傢具消費。

　　另外，在促進消費升級領域，商務部表示將把握時機加快推進步行街改造提升，確定一批全國示範步行街，啟動第二批試點;推進國際消費中心城市培育建設，結合當地實際配套支持舉措;配合財政等相關部門，完善免稅店政策，吸引更多消費迴流。

　　除實物消費外，文化旅遊市場也正在迎來更多利好政策，促進行業轉型升級，釋放更多潛力。

　　記者了解到，疫情防控期間，線下文化旅遊活動受到影響，但線上新業態新消費不斷增長。不少景區都在試水“雲旅遊”項目，一批VR文化旅遊產品應運而生。圍繞這一新趨勢，文化和旅遊部正在推進落實財政、稅收、金融等政策，幫扶企業降低疫情影響，增強数字文旅企業的發展信心和後勁。擴大優質数字文旅產品供給，發展沉浸式體驗型文旅消費，引導和培育網絡消費、體驗消費、智能消費等新熱點新模式。

　　“我國疫情防控向好態勢進一步鞏固，經濟長期向好的基本面沒有改變，旅游業持續增長、穩定發展的基本面沒有改變，只要應對得當，有望在疫后迎來強勁的恢復性增長。”雒樹剛表示，下一步要以更大的政策力度、更實的扶持舉措來對沖疫情影響，推動旅游業高質量發展。

　　關利欣認為，隨着更多政策措施的完善和落地，以消費為引領的經濟循環將逐步暢通。她同時建議，為進一步釋放消費潛力，要繼續完善促消費長效機制，在保障不同收入群體消費能力的基礎上，鼓勵技術創新應用培育新興消費，提供更加多元化、高品質的市場供給。

　　商務部流通產業促進中心服務業處處長、研究員陳麗芬也對《經濟參考報》記者表示，隨着各地復工復產復市和促消費政策的發酵，消費者信心逐漸恢復，消費市場正在出現反彈，消費增量跨期補償可期。

　　陳麗芬還指出，要打通消費領域的“堵點”，激發更大的消費潛能，要從供需兩端同時發力。從需求端來看，要穩就業促增收，為擴大消費打好基礎。從供給端來看，要抓住新的消費需求點，提供優質的產品和服務，讓消費者有產品消費、有地方消費、有興趣消費。“生產到消費是一個體系、循環，要讓生產活起來、消費熱起來，形成良好的經濟循環。”她說。

責任編輯：覃輝

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