造型精美的小吃。
來自地中海的風味火腿。
來自荷蘭的奶粉專列。
來自日本的深海產品。
來自泰國的各種水果。
11月5日至10日，首屆中國國際進口博覽會在上海國家會展中心舉行。記者在現場看到，來自世界各地的食品及農產品集中亮相進口博覽會，包括乳製品、蔬果農產品、肉製品、水產品、休閑食品、甜食調味品、酒類和飲料等。據悉，食品及農產品展區是本屆進博會參與國家數量和企業數量最多的展區，來自全球100多個國家的近2000家企業展示了土特產和融合現代科技的各類加工食品。
中國消費者報記者董芳忠攝影報道
責任編輯：黃磊
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中國消費者報北京訊（記者賈珺）記者獲悉，為建立健全網絡行業交易規範和行為規範，加強电子商務標準化建設，北京市工商局依據有關法律、法規和行業政策規定，制定了《北京市網絡商品交易平台服務合同》示範文本（以下簡稱示範文本），10月25日向社會正式發布，並將從11月1日起開始在全市推行使用。據悉，這也是全國首個網絡商品交易平台服務合同示範文本。
由於目前國內電商平台無規範性、統一性的合同文本，易造成合同不合規等問題。今年3月以來，北京市工商局聯合北京电子商務協會，組織力量深入行業內有代表性的14家電商平台展開調研，先後多次召開研討論證會，並通過向社會廣泛徵求意見，最終形成了該示範文本。
該示範文本明確了消費者權益保證金和先行賠付制度，約定了對消費者權益保證金提取數額、管理、使用和退還辦法等問題；增加信息檢查監控制度，要求平台經營者主動建立檢查監控制度，監控平台內經營者發布的信息；建立商品、服務質量擔保機制。約定平台內經營者對產品和服務承擔質量保證責任，並對平台經營者進行質量監管提出要求。
合同文本吸納了新頒布的《电子商務法》，對資質審查、結算方式、質量保證、商品配送、權利義務及知識產權保護等作出明確約定，引導交易雙方合法經營、誠信經營。
文本對一些具體的條款留有合同雙方自行約定的空間，例如平台經營者與平台內經營者可約定比示範文本更為全面的保證金的賠付情形，雙方可自行約定平台服務費的內容以及收費標準，並可以自行選擇配送方式並就配送問題另行約定補充協議。
目前，北京市共有电子商務交易平台617個，佔全國電商平台總數的15.2%，是全國擁有電商平台最多的省市。今年一季度各類電商平台實現交易額1.07萬億元。在網絡交易火爆的同時，部分網絡商品交易平台使用的第三方合同均不同程度的出現了違反法律、法規強制性規定的條款。例如，部分協議中約定的免責條款明示或暗示的規避了法律規範中要求網絡商品交易平台經營者作為合同一方需要履行的通知、提請注意、保護商業秘密等義務。此外，合同在涉及第三方（主要是消費者）的利益上，平台經營者有意通過合同約定減輕己方義務，實際上損害了消費者的權益。
責任編輯：邊靜
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中國消費者報報道（記者 李建）“很遺憾這個長假沒能出去和大家穿山越水，因為我家‘虎子’要‘看病’。”10月2日，網友楊曦在微信群里如此向驢友們請假。她所說的“虎子看病”與9月29日國家市場監督管理總局發布的一則公告有關：因售後升級所裝軟件可能影響剎車輔助系統，部分路虎新攬勝運動版車將被召回。
需要“回家看病”的車輛並非只有“虎子”。9月29日的公告涉及多家汽車廠商和品牌，總計346萬輛車。相對於缺陷汽車產品召回制度實施15年來6160萬輛的召回總量，346萬並不是一個特別突出的数字，但恰好超出這一制度實施前5年召回數量的總和(306.6萬)。
記者了解到，與数字同樣加速快跑的，是產品召回領域和範圍的不斷擴展、企業履行法定義務主動性和自覺性的不斷增強，以及消費者對缺陷產品召回關注度的持續提升。
破冰——
與維權第一次握手
中國召回制度的誕生，是從與汽車有關的故事開始的。
2000年9月15日，寧夏司機黃國慶駕駛的一輛日本三菱帕傑羅越野車突發剎車失靈，險些釀成重大交通事故。幾天後，這輛車被黃國慶送到寧夏出入境檢驗檢疫局機電處檢驗。結論是：越野車存在嚴重設計缺陷，其後制動油管在使用中被感載閥磨損，將導致制動失效。
除黃國慶遭遇的這次險情外，寧夏、雲南等地也發生多起類似事故。僅雲南省，就有近300輛三菱帕傑羅越野車存在上述問題。
這一涉及人身安全的重大質量問題，引起監管部門高度關注。
2001年2月9日，原國家出入境檢驗檢疫局發布緊急公告，決定自即日起吊銷帕傑羅(PAJERO)V31、V33越野車進口商品安全質量許可證書並禁止其進口，所有上述車輛應儘快去三菱特約維修站檢修並更換后制動油管，未經檢修並更換的暫停使用。
3天後，三菱汽車公司迫於輿論壓力召回檢修上述型號越野車，並通過中國消費者協會向中國消費者致歉。這起召回，被稱為我國市場上汽車企業因質量問題被迫召回產品的第一案。
中國消費者合法權益與外國缺陷產品的博弈交鋒，不僅打破了部分國人對“洋貨”的迷信，還讓人們開始認真“打量”發達國家已實施多年的產品召回制度。
2002年10月通過的《上海市消費者權益保護條例》，作為一部地方性法規，第一次把“召回”二字寫入消費者權益保護的法治篇章，成為“召回”理念與消費者權益保護的“第一次握手”。
2004年3月15日，原國家質檢總局、國家發展和改革委員會、商務部和海關總署共同制定的《缺陷汽車產品召回管理規定》正式頒布，自2004年10月1日起正式施行。
以缺陷汽車產品為切入點的召回制度，儘管還只是法律位階相對較低的部門規章，但卻是“召回”從理念到文本、從文本到實踐的破冰，標志著我國產品質量監管立法立規的又一次“大跨域”正蓄勢待發。
布網——
讓制度陽光照亮市場
主動干預質量缺陷，有效“兜底”消費安全，與國際通行的產品安全監管制度接軌，中國在缺陷產品召回制度設計發展上的態度，一直積極而穩健。
2007年8月27日，原國家質檢總局公布並正式實施《兒童玩具召回管理規定》;2007年8月31日，原國家質檢總局公布並正式實施《食品召回管理規定》;2007年12月10日，原國家食品藥品監督管理局發布並實施《藥品召回管理辦法》。
緊鑼密鼓的制度布網背後，是越來越多的傷害被防患於未然，是越來越多的產品缺陷被“糾錯”改進。
2016年1月1日，囊括了电子電器、兒童用品等生活消費品的《缺陷消費品召回管理辦法》(以下簡稱《辦法》)正式施行，成為我國消費品召回管理制度的一個重要里程碑。《辦法》的實施，促使缺陷消費品召回數量呈現出爆髮式、“幾何量級”增長。
一個值得欣喜的現象是，消費品召回領域突破了《辦法》附隨目錄的管理範圍。這昭示着召回制度已經獲得越來越多企業和消費者的認知與認可，中國企業大膽、自覺走上法制軌道的步子開始邁得自信又堅定。
如何從制度設計層面實現“召回”覆蓋範圍更廣、法律層級更高、威懾作用更強?與召回範圍不斷擴大同步，實現召回制度迭代升級，完善缺陷產品召回法律體系的腳步聲也越走越近。
2013年1月1日，由國務院公布的《缺陷汽車產品召回管理條例》(以下簡稱《條例》)開始施行。相對2004年發布的《缺陷汽車產品召回管理規定》，《條例》不僅將部門規章上升為行政法規，還設定了更加嚴格的法律責任。
2015年9月1日，原國家食品藥品監督管理總局公布的《食品召回管理辦法》施行。相對於2007年的《食品召回管理規定》，新辦法擴大了召回主體範圍、加強了被召回食品後續監管，強調了食品企業地方政府召回責任，實現了食品召回規定與《食品安全法》的協調一致。
2017年12月29日，原國家質檢總局相關負責人表示，將重點推進消費品召回法律規範體系建設，推動《缺陷消費品召回管理辦法》規範性文件升格為部門規章，逐步將涉及人身、財產安全的消費品全部納入召回範圍，完善缺陷產品召回制度體系。
交鋒——
監管強力助推
讓“召回”的這一抹陽光照亮市場，需要監管執法為刃的強力助推。
這是一次有關“缺陷”與“標準”的較量：
2016年6月28日，因存在易傾倒風險隱患且已致多名兒童喪命，瑞典宜家家居(IKEA)宣布在美國和加拿大召回約3560萬件傢具。而對於在中國銷售的同款傢具，宜家卻以“符合中國標準”為由選擇“忽略”。
開展信息跟蹤、啟動缺陷調查、緊急約談宜家，原國家質檢總局的一系列舉措，環環相扣、步步生威。2016年7月12日，宜家向原國家質檢總局備案召回計劃，決定對1999年至2016年期間銷售166萬餘件馬爾姆系列抽屜櫃實施召回。
這不是某些國際品牌第一次向中國市場和消費者拋出他們的“區別對待”與傲慢，然而，決定某件產品是否應該被召回的，從來都不是“標準”，而是“缺陷”。監管部門於法有據的擔當與作為從未缺席，中國市場監管部門捍衛本國消費者合法權益的“國家意志”，一直擲地有聲。
這是一次典型的“非標符合性”(產品符合相關國家標準要求)召回：
2017年9月15日，因使用瞬間玻璃水具與水的溫差超過60℃時，可能會導致產品破裂，存在燙傷安全隱患，弓箭玻璃器皿(中國)有限公司決定召回其6年半時間生產的玻璃水具套件。事實上，對於淬火玻璃產品，無論是國家標準還是國際標準，耐溫差最高限制就是60℃，但因為安全警告標識貼在包裝盒底部，消費者可能無法發現。
一個極低的傷害概率與一份對消費安全高度負責精神的“對話”，最終促成了我國消費品召回歷史上規模最大的一次召回(僅中國大陸地區就涉及1527多萬件)，向世界市場宣示了中國缺陷產品調查與召回制度的嚴謹、科學、公正。
這是一次從常態監管中發現問題而及時展開的召回：
2017年，原國家質檢總局抽查發現日本Lion超軟護理牙刷等5款牙刷存在刷毛磨毛不合格問題，我國內地受影響的產品數量共計23.6萬支，立即啟動召回措施，並在國內對相關品牌進口牙刷進行全面排查。
這是2017年度全國範圍內數量最大的一次缺陷進口消費品召回案例，它標志著召回制度正從當初的“破冰”，開始成為政府的一種常態監管方式。
2017年是我國全面實施缺陷消費品召回制度的第二個年頭，截至當年12月28日，我國共實施消費品召回491次，召回缺陷消費品2702.6萬件。召回總數量中，超過90%是在監管部門缺陷調查工作的影響下實施的。
事實證明，動用一切監管方式，為消費構築安全“防線”，行政監管力量已成為召回制度從初創走向成熟普及的重要推動力。
15年，透過召回制度給中國市場帶來的變化，人們可以清楚地看到：全球質量治理體系中的“中國方案”、中國力量已愈發自信和堅定。
責任編輯：游婕
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中國消費者報報道（記者 鄭鐵峰）10月26日，浙江省消保委召開民航延誤服務質量消費評價工作實務公示會，通報了對37趟航班的消費體驗結果，併發布了航班出港延誤及取消后的旅客服務幾大問題和“痛點”。
暗訪
37趟航班延誤服務大比拼
為掌握民航延誤相關服務的真實狀況，今年8月至10月，浙江省消保委聯合第三方調查機構，採取消費調查和暗訪式消費體驗兩種工作方式，隨機選取37趟航班開展消費體驗，並在線上線下同步開展消費調查，共收回有效樣本904個。
本次消費體驗評價工作主要對象是18家國內航空公司和8家第三方購票平台。航空公司分別是中國國際航空、東方航空、南方航空、山東航空、廈門航空、海南航空、長龍航空、深圳航空、四川航空、吉祥航空、天津航空、春秋航空、首都航空、大連航空、祥鵬航空、成都航空、河北航空、上海航空。第三方購票平台分別是攜程、藝龍、航班管家、飛豬網、去哪兒網、途牛網、同程網、政府採購網。
重點關注各航空公司航班出港延誤時的相關服務，以及中國民用航空局今年7月16日發布的《關於改進民航票務服務工作的通知》的落實情況。
結果
深挖延誤服務七大“痛點”
●延誤及取消后的旅客服務內容未按規定公示並告知旅客
交通運輸部發布的《航班正常管理規定》第十七條規定：“承運人應當制定並公布運輸總條件，明確航班出港延誤及取消后的旅客服務內容，並在購票環節中明確告知旅客。國內承運人的運輸總條件中應當包括是否對航班延誤進行補償;若給予補償，應當明確補償條件、標準和方式等相關內容。”
體驗中發現，有的航空公司公示內容分散、難以查找。同時，所有航空公司均未在購票環節以顯著方式提示消費者航班出港延誤及取消后的旅客服務內容。
●延誤的通知方式不夠完善
《航班正常管理規定》第二十六條規定：“在掌握航班出港延誤或者取消信息后，各單位應當按照各自職責，做好以下信息通告工作：(一)承運人應當在掌握航班狀態發生變化之後的30分鐘內通過公共信息平台、官方網站、呼叫中心、短信、電話、廣播等方式，及時、準確地向旅客發布航班出港延誤或者取消信息，包括航班出港延誤或者取消原因及航班動態……”
調查显示，八成以上的受訪者是在航班起飛前兩小時才得知航班延誤或取消的信息，且得知延誤或取消的信息大多數是通過機場大屏或廣播。暗訪體驗中，4個出港延誤的航班，中國國際航空、廈門航空提前發送短信告知航班延誤信息;南方航空、河北航空的出港延誤航班未發送短信告知航班變動情況，僅採用機場廣播、登機口工作人員提醒等方式告知。
●未合理設置退票的階梯收費標準
《關於改進民航票務服務工作的通知》規定：“航空公司要合理確定客票退改簽收費標準，退票費不得高於客票的實際銷售價格。要制定機票退改簽收費‘階梯費率’，即根據不同票價水平和時間節點等，設定合理的梯次收費標準，不能簡單規定特價機票一律不得退改簽。”
體驗發現，上海航空和東方航空設置了“起飛7天前”“起飛前2-7天”“起飛前4-48小時”“起飛前4小時之後”多個不同時間節點，多階梯設定退票收費標準。其餘16家航空公司，只簡單設置一個時間節點來區分退票階梯。如中國國際航空只分“起飛前和起飛后”兩個階段，收取不同退票費用;吉祥航空只分“起飛前兩小時前和起飛前兩小時后”兩個階段。體驗中還發現，航空公司客服人員對中國民用航空局發布的退改簽階梯票價概念模糊，甚至有個別航空公司的客服人員對階梯退改簽規則並不知情。
●個別售票系統存在漏洞
山東航空公司出現同姓名同飛機同艙位多次扣款情況，官方網頁訂票多次显示錯誤，網頁客服無法聯繫，同時電話客服撥通時間過長，電話客服解釋不清楚多次扣款是什麼原因造成的。最終，航空公司對重複購買的票進行全額退款處理。
●旅客服務有待進一步提升
中國國際航空 9月 25日的CA1566和10月7日的CA4578兩個航班，均出現登機異常情況。如10月7日的CA4578航班，計劃起飛時間20點30分，計劃登機時間20點。到計劃登機時間旅客排好隊后，體驗員主動詢問登機口工作人員才被告知需延遲10分鐘登機。10分鐘后，體驗員再次詢問，被告知需再等待10分鐘。2分鐘后，登機口工作人員說延遲至20點30分開始登機。整個等待登機的過程中，機場廣播、機場大屏、登機口屏幕均未显示航班延誤，並且乘客一直在排隊等候。
●評價渠道不暢通
體驗人員對航班服務進行評價時發現，部分航空公司或第三方購票平台評價渠道不暢通，需要填寫姓名、身份證號碼、生日、郵箱、性別或者家庭住址等個人信息。
●退票不夠便捷
暗訪體驗中，發現對於在航空公司官網上購買的機票，如果出現航班延誤，則可以通過電話退票;如果沒出現航班延誤，除深圳航空、南方航空外，其他航空公司均表示網絡購票只能在網上退票，不能電話退票。
民意
超七成人不滿延誤服務
針對民航航班延誤服務，消費者都有怎樣的期望?近日，浙江省消保委調查显示，有74.2%的受訪者對民航延誤后的相關服務表示不太滿意;航班延誤或取消時，85%受訪者希望航空公司能通過電話、短信的方式，在出發去機場前，獲得航班延誤或取消信息及更改起飛時間，以便及時進行退改簽等相關變更事宜;90.6%的受訪者希望能準確知曉延誤后航班計劃起飛時間，100%的受訪者認為延誤補償相關規定應該在購票時就以顯著方式告知。由此可見，不論是從浙江省消保委體驗的情況來看，還是從消費者真實需求來看，目前民航延誤后的相關服務質量未全面履行相關規定的要求，同時離消費者的實際期望也有較大差距。
喊話
嚴格依規處罰侵權者
針對上述情況，浙江省消保委建議航空公司認真全面履行《航班正常管理規定》《關於改進民航票務服務工作的通知》要求，增強航班服務“溫度”，建議各航空公司參考高鐵梯次退票政策，設置更多合理時間、更多合理比例，真正將退改簽階梯票價落到實處;對延誤或取消的航班，及時發送短信告知旅客延誤或取消原因，同時明確告知延誤后的計劃起飛時間，以便旅客及時調整行程降低延誤造成的損失;在購票環節可參考“航班退改簽規定”的公告方式，以更為直接、更加醒目的方式明確告知旅客延誤服務信息。
同時，浙江省消保委建議相關部門加強對航空公司的監督和管理，建立並完善航班延誤情況下的監管懲罰機制，對航空公司屢發航班延誤且補救措施不力，侵犯消費者合法權益的情況，應嚴格依據規定處罰。
此外，浙江省消保委還建議相關部門加強民航服務類法律法規，特別是涉及旅客權益保護內容的政策法規的宣傳力度，使旅客充分了解自己享有的權利和航空公司的義務，提升旅客維權意識和能力。
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中國消費者報北京訊(記者任震宇)10月31日，記者獲悉，市場監管總局正在加快缺陷消費品召回立法，健全消費品安全信息收集、缺陷識別與調查工作機制。
消費品缺陷召回是國際上普遍採用的質量安全管理方法。保護消費者的安全與健康，倒逼生產企業質量提升，是召回工作的出發點和落腳點，市場監管總局一直高度重視。
自2016年1月1日《缺陷消費品召回管理辦法》實施以來，我國缺陷消費品召回力度顯著加大。截至目前，已發布消費品召回1700餘次，涉及產品超過9500萬件。2018年市場監管總局根據問題線索，組織缺陷產品管理中心，主動開展了電源適配器及充電器缺陷技術分析，引導企業實施召回37次，涉及產品430萬件，倒逼企業健全電源適配器及充電器安全技術要求，推動电子電器產業質量安全水平提升。
國際上消費品召回完成率普遍較低。針對這一問題，市場監管總局持續開展消費品召回公眾宣傳和消費者教育工作，發布危險彈射類產品、指尖陀螺、抽屜櫃傾倒等消費預警29期，開展兒童用品安全教育主題活動8次;創新運用新媒體，通過動畫視頻、海報、書刊等方式，多媒體多渠道廣泛傳播召回相關知識，同時在中國政府網、官方網站、微信提供召回服務查詢，方便消費者快速準確地查詢到召回信息。
市場監管總局質量發展局有關負責人表示，我國的消費品召回工作仍然存在很多的不足，例如：缺陷消費品召回依據的管理辦法法律層級相對較低，調整的產品範圍較小;隨着新技術的不斷應用和投放市場新產品的種類不斷增多，缺陷識別與調查技術難度不斷增加，安全風險評估標準亟待健全;企業對召回認識不到位，心存疑慮，認為召回有損於企業自身形象，對發現的產品缺陷信息，往往採取售後服務的方式處理，主動召回的積極性不高，2017年在缺陷調查和行政約談影響下實施召回的比例高達92%。
據悉，下一步，市場監管總局將加快缺陷消費品召回立法，健全消費品安全信息收集、缺陷識別與調查工作機制，加強消費品召回技術機構建設和能力提升，加大消費品缺陷調查和行政執法力度，穩步擴大消費品召回實施範圍，堅守質量安全監管底線，以更好地保護消費者合法權益。
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中國消費者報蘭州訊(記者 任震宇)記者近日從據甘肅市場監管局官網獲悉，為加強知識產權保護，嚴厲打擊侵犯商標、專利、地理標誌等知識產權違法行為，進一步規範專利代理行為，切實維護權利人和消費者的合法權益，營造良好營商環境，甘肅省市場監督管理局在全省市場監管系統組織開展了知識產權執法保護專項行動、知識產權執法“鐵拳”行動和專利代理行業“藍天”專項整治行動。為提高行動效果，現面向全省徵集侵犯知識產權和專利代理行業違法線索。
據了解，本次線索徵集範圍包括：商標侵權違法行為、假冒專利違法行為、地理標誌侵權違法行為、特殊標誌侵權違法行為、專利代理行業違法行為五方面：
生產、銷售侵犯註冊商標專用權商品的行為，特別是侵犯馳名商標、老字號商標、涉外商標的;偽造、擅自製造他人註冊商標標識的行為;假冒註冊商標，以及使用國旗、國徽、軍旗等違反禁用規定使用商標的違法行為。
在未被授予專利權的產品或者產品包裝上標註專利標識的行為;專利權被宣告無效后或者終止後繼續在產品或者產品包裝上標註專利標識的行為;未經許可在產品或者產品包裝上標註他人的專利號的行為;偽造或者變造專利證書、專利文件或者專利申請文件等違法行為。
擅自使用或偽造地理標誌名稱及地理標誌產品專用標誌、地理標誌證明商標、集體商標的行為;未按規定印製專用標誌等違法行為。
未經許可，在商品上或商業活動中擅自使用諸如奧運會名稱、會徽、吉祥物等特殊標誌的違法行為。
專利代理師掛證行為;無資質專利代理行為;代理過程中詆毀其他代理機構、虛假宣傳、欺詐等不正當手段招攬業務的行為;代理非正常專利申請的行為。
甘肅省市場監督管理局表示，提供線索材料盡可能全面、詳實，以便及時調查處理;提供線索請具署實名或聯繫方式，以便反饋處理情況。
責任編輯：覃輝
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中國消費者報報道(記者 朱海)作為普通消費者，如何保證自己能夠購買到綠色農產品，安全放心消費呢?8月20日，《中國消費者報》記者從江西省市場監管局獲悉，由該局牽頭打造的江西省農產品標準化及可追溯平台於近日正式上線運行。消費者只需打開一款名為“生態盒子”的微信小程序掃一掃，便可直接查詢農產品的流通信息或進行消費維權。
“掃一掃”信息全知道
江西茶，香天下。藉助於良好的生態環境，江西生產的有機綠茶享譽國內外。
8月21日上午，記者來到江西霧上春茶業有限公司設在南昌市北京東路118號的廬山雲霧茶專賣店。得知記者想了解該公司生產的有機茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘時，店長金女士隨手拿出一罐名為“天凈”系列的廬山雲霧茶說：“你掃一下罐體上的條形碼，就一清二楚了。”
記者掏出手機打開微信小程序“生態盒子”，點擊“掃碼驗證”並對準茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘罐體上的條形碼，立即跳出了一個新頁面，上面標有該罐茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘的基本信息、認證信息、檢測信息、批次信息等內容。記者一一點擊進入后，看到了該罐茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘的生產企業名稱、地址、信用代碼、法定代表人、電話、生產批次和時間等信息以及產品的有機認證證書、檢測報告等圖片。
隨後，記者又來到位於南昌市南京東路509號鹿鼎國際茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘交易市場的“名山茶行”。得知記者的來意后，茶行老闆陳鶴拿出了他們自己公司生產的“廬山金菊”。同樣一番操作后，這罐茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘及生產企業的基本信息、認證信息、檢測信息、批次信息也呈現在了記者眼前。
這款讓記者能隨時查詢產品信息的微信小程序是由江西省市場監管局牽頭建設的，由江西省標準化研究院具體負責、華中國際認證檢驗集團有限公司建設及運行的江西省農產品標準化及可追溯平台。
據了解，農產品可追溯系統在國內並不是新鮮事，但目前大多數平台之間不能互聯互通，由於數據結構各不相同，導致了一個個“信息孤島”，不僅嚴重阻礙了信息有效的利用，還造成了社會資源的極大浪費。江西省標準化研究院副院長劉建文告訴記者，江西省農產品標準化及可追溯平台基於GS1系統，具有標準認證體系、位置服務、信息查詢、數據分析等能力，並以移動終端為載體，建立了一套可移動化的信息系統，允許企業和用戶隨時隨地上傳和查詢相關信息，實現了“一次源頭髮布、全網多維共享”的數據應用模式，保障了農產品數據在各個應用場景的準確性、時效性與一致性。
服務優質農食企業
據江西省市場監管局標準化處副處長占文軍介紹，江西省農產品標準化及可追溯平台由江西農產品可追溯標準體系和現代農業標準體系兩大體系組成。其中，農產品可追溯標準體系分為基礎標準、管理與服務標準和技術標準三部分。現代農業標準體系目前也已經構建了水稻、蔬菜、水果、茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘、中藥材、食用菌等六大類農產品標準。“企業可以將平台的先進標準運用到生產、管理、開發設計等方面，增強企業標準化管理水平，提升企業市場綜合競爭力。”
江西省市場監管局標準化處處長余國平告訴記者，該平台的優勢之一就是突出標準化。“該平台突出體現市場監管部門特色。制定溯源環節標準，規範平台標準，將市場監管部門在標準化的優勢融入其中。同時構建農產品生產源頭統一標準，全程實施標準化。平台還公開農產品溯源相關標準，方便社會公眾準確、便捷地獲取權威的標準信息。”
余國平指出，平台特別突出“生態文明”特色，立足於“生態文明”建設之上的江西農食產品，特別是通過了有機認證、有條碼及標準化基礎的優質農食企業，是平台的重點服務對象。市場監管部門希望藉此探索江西省綠色生態農業推進機制，推進農產品綠色化、品牌化生產，為加快實現江西發展高效、優質、生態安全的現代化農業作出積極貢獻。
據記者了解，平台剛剛上線一個多月，已有84家江西農產品企業加入了平台，其中有50多家是通過了有機食品認證的綠色農產品企業。
確保追溯數據公正準確
記者了解到，在溯源過程中，平台採用物聯網技術，溯源平台對生產、流通、運輸、倉儲等環節進行逐一記錄和跟蹤，實現產品來源可溯源。“一旦發現問題可及時召回、下架、封存和查處，併發布相關預警，實現產品去向可追蹤。”江西省市場監管局標準化處處長余國平稱。
華中國際認證集團有限公司IT運營總監孫羿告訴記者，江西農產品標準化及追溯平台基於GS1、雲計算、大數據、區塊鏈等先進技術，充分保障平台追溯數據的公正性。“區塊鏈技術的特點是不可篡改性，每一個追溯數據在上傳時間點上都帶有時間戳。對於消費者而言，這樣的數據是最具有公信力的。同時，如果數據出現問題，反向追溯問責也就變得十分快捷，誰在什麼時間、什麼地點上傳的數據，一目瞭然，大大降低了數據作弊的可能性。”孫羿指出，物聯網技術在農食追溯上面的應用，則可以從數據源頭上提升自動採集效率、摒除人工干擾，提升數據準確度並降低成本，意義非常重大。
余國平表示，下一步，將針對江西重要和特色農產品，以詳細的農作物生產記錄為依據，制定一套農產品的生產流程規範標準，完善農產品追溯體系，創新農產品質量監管模式。通過不斷加強平台建設，逐步提高平台應用水平，從而構建起江西農產品安全準確、全面、完整、規範的統一技術支撐平台，逐步實現江西農產品來源可查、去向可追、責任可究，打通追溯源頭“最後一公里”，為江西“生態文明”建設作出新的更大的貢獻。
責任編輯：游婕
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中國消費者報北京訊(記者任震宇)8月26日，國家葯監局印發《疫苗追溯基本數據集》《疫苗追溯數據交換基本技術要求》《藥品追溯系統基本技術要求》3項信息化標準。加上前期已於2019年4月發布的《藥品信息化追溯體系建設導則》《藥品追溯碼編碼要求》2項標準，疫苗信息化追溯體系建設所需的5項標準已經全部發布實施。
統一的標準規範是藥品信息化追溯體系建設的重要基礎，是藥品追溯數據匯聚和分析的重要前提。為貫徹落實藥品追溯相關法規，推進藥品信息化追溯體系建設工作，國家葯監局於2018年5月，啟動藥品追溯標準規範編製工作，明確藥品信息化追溯體系建設總體要求，統一藥品追溯碼編碼規則，提出藥品追溯過程中需要企業記錄信息的內容和格式，以及數據交換要求等，指導相關方在統一的標準下共建藥品信息化追溯體系。
為了貫徹落實《中華人民共和國疫苗管理法》，考慮到疫苗信息化追溯體系建設的特殊性和緊迫性，國家葯監局加快疫苗追溯數據和交換標準編製工作。已經發布的這5項標準既相互協調，又各有側重，有效解決了疫苗追溯過程中不同環節不同系統的數據共享難題，為儘早實現《中華人民共和國疫苗管理法》要求的“全過程最小包裝單位疫苗可追溯、可核查”奠定了基礎。
《藥品信息化追溯體系建設導則》規定了藥品信息化追溯體系的基本構成及功能要求，以及藥品上市許可持有人/生產企業、經營企業、使用單位、監管部門等藥品信息化追溯體系參與方的具體任務。
《藥品追溯碼編碼要求》規定了藥品追溯碼的具體要求，包括編碼原則、編碼對象和構成要求，藥品上市許可持有人/生產企業應根據編碼對象選擇符合本標準要求的具體編碼規則進行編碼，完成“一物一碼”的藥品序列化工作等。
《藥品追溯系統基本技術要求》對企業自建或第三方建設的藥品追溯系統提出了系統功能、數據存儲和安全運維等具體要求，指導藥品上市持有人/生產企業根據標準自建或者選擇符合要求的第三方藥品追溯系統。
《疫苗追溯基本數據集》對疫苗上市許可持有人/生產企業、配送單位、疾病預防控制機構和接種單位提出了追溯信息採集和存儲的具體要求，明確了上述追溯參與方在追溯過程中，應採集和存儲的數據內容。
《疫苗追溯數據交換基本技術要求》對疫苗上市許可持有人/生產企業、配送單位、疾病預防控制機構和接種單位提出了追溯數據交換的具體要求，明確了交換技術、交換內容和交換格式，提出了交換安全要求。
責任編輯：覃輝
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中國消費者報報道（記者 吳采平）刷卡1.5元，就可以購買一桶7.5升的凈化水。如今，這種現制現售的直飲水機被引入湖北省武漢市內不少小區，因價格便宜、使用方便，受到很多消費者歡迎。有部分消費者的生活用水甚至全部來源於直飲水機。這種水真的健康嗎？消費者該注意些什麼？連日來，《中國消費者報》記者進行了走訪調查。
小區引進直飲水機
8月10日，在武漢市武昌區鐵機路橡樹灣小區，記者看到一台藍色的直飲水機擺放在小區大門出入口附近的公共區域，機身上寫着“社區直飲水站”，5升水僅售1元，購卡還有額外優惠：充值100元送20元，附贈一個7.5升的水桶；購卡充值300元送200元；購卡充值500元送500元。機身上註明的凈化流程显示，自來水經過設備后，要經過八九道滲透、過濾工藝，才能製成可售水。比如經過5微米PPF纖維、顆粒活性炭、壓縮活性炭、精度1微米PPF纖維、後置活性炭、殺菌凈化裝置等7個處理程序，最終成為現售的直飲水。
小區內引進的直飲水機。吳采平攝
“引進幾個月了，用起來挺方便的，比自己家裡裝濾芯過濾自來水便宜多了。”消費者劉先生告訴記者，此前他花3000多元買了一台凈水器，但每半年要更換一次濾芯還需花費近千元。小區引進直飲水機后，劉先生覺得很划算，就購卡試用了一段時間：“最大的感受是，燒水沒有水垢了，挺好的。”
當天下午，記者在武漢市武昌區紫御公館採訪時，小區居民王女士說：“這台直飲水機安裝快一年了，用起來挺方便的，價格也便宜。現在我基本不喝家裡的自來水，直飲水機里的水口感確實比較好，銷售員宣傳說還能預防膽結石。”
在武漢市漢陽區水墨甲秀小區，業主陳先生認為，直飲機的水相比桶裝水便宜，感覺不靠譜，自己家裡使用的凈水器都要定期更換濾芯，但不知直飲機的濾芯是否定期更換。
記者在武昌區橡樹灣小區里的一台直飲水機上看到，一張通知單張貼在顯眼處，寫明於8月21日更換濾芯，還附有一張6月19日曾更換濾芯的現場照片。在接水處，張貼了兩張單子，一張是水質處理器的檢驗報告，還有一張水質巡查表，上面記錄了從5月4日至7月28日6次水質狀況監測結果等。
未張貼檢測報告
在武漢市洪山區金域天下小區，記者也見到了類似的直飲水機，機身上寫着“健康好水弱鹼甘甜”等字樣，但是，未張貼任何檢測報告等紙張，也沒有巡查的相關記錄。
調查中，記者發現，直飲水機上面寫着“24小時現制現售”等字樣，消費者投入硬幣或刷水卡即可直接取用直飲水。一名業主拿着IC卡在指定處輕輕一刷，機器很快發出運作的響聲。“充值了100元，大半年了還沒用完，感覺挺便宜的。”至於水質是否更有保障，他表示說不清楚：“廠家宣傳說這裏的水是自來水經過多重過濾的，應該比自來水的水質好吧？”
記者聯繫設備運營方，一位劉姓經理介紹稱，該設備取得了相關部門頒發的合格證，但沒有公示，只是在前期到小區做活動時展示給居民看過。公司有嚴格的管理要求，每出80噸水會更換一次濾芯，高於衛生部門要求的120噸的標準。該小區物業管理公司工作人員向記者表示，將督促運營方公示相關證件和檢測結果。
採訪中，多數直飲水機經營單位表示，一般半個月就會對直飲機進行水質檢測，如更換過濾芯等相關維護也會請物業公司和業主代表監督，並簽字張榜。
衛生部門
宣傳“弱鹼”不合規
武漢市衛生健康委員會相關負責人介紹說，這種小區直飲水機，嚴格來說應該叫現制現售飲水機，目前對這種經營性飲水設備，國家沒有相關強制管理法規。不過，因涉及到公共飲用水衛生安全，仍需符合相關地方標準，包括取得國家衛生許可批件、出水水質達標等。
武漢市衛生健康委員會每年都會對這類設備進行隨機抽查檢測水質情況等，不合格者將責令整改，複檢仍不合格，會將相關結果反饋給市場監管部門，責令相關企業停止生產經營。
對於某些直飲水機上宣傳的“弱鹼”“健康好水”等廣告語，該負責人表示，這是不符合規定的。根據《廣告法》的規定，涉水產品標籤不得標註酸性水、鹼性水等字樣，並且不允許出現明示或暗示具有保健作用的內容。
直飲水機之所以受歡迎，是因為不少消費者有真實感受，這裏面接出來的水燒開了沒有水垢。“隔離雜質的同時，有益身體健康的礦物質等也被過濾掉了。”武漢市衛生健康委員會專家建議，消費者喝符合標準的直飲水沒有問題，但最好不要將直飲水作為長期生活飲用水，畢竟人體也需要各種礦物質。長期飲用硬度在8mg/L(以碳酸鈣計算)以內的“軟水”，會增加心血管疾病的發病率。不論是自來水還是直飲水，為安全起見，均建議燒開后再飲用。
武漢市洪山區消費者權益保護委員會秘書長劉愛國提醒消費者安全飲水“五看”：看飲水機是否有生產公司、產品型號、衛生許可標識、資質報告等信息，且產品型號、廠家等信息不應是手填的；看機身上的《水質監測記錄表》是否及時填寫，時間間隔是否過長；看衛生部門的產品衛生許可批件是否仍在有效期內；看是否有工作人員定期更換濾芯、清洗、更換管路並進行張貼公示；看出水口是否清潔衛生有防塵罩，機身按鈕、显示屏等設備是否完好無損。直飲水機一般安裝在室外，如果沒有進行定期清潔的話，會導致輸水管滋生細菌和有害物質。
責任編輯：邊靜
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